в этот день
27.09.16
15:14
В Екб.17:14
ОПЕК снова попытается договориться в Алжире в преддверии "сокрушительного удара по нефти"
"Зачистка" Паслера дала старт выборам губернатора на Среднем Урале?
Новая Госдума займется реформой ОСАГО
Статьи по теме "общество":

Начался новый виток борьбы за "гендерное переустройство" России и легализацию извращений
22.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Новый виток ювенальной юстиции: у внешнего давления нашлись отечественные исполнители?
21.09.2016 Мск  |  комментариев: 1

Граф Толстой, на выход!.. Достоевский, с вещами!.. Пушкин, приготовиться!..
19.09.2016 Мск  |  комментариев: 2

Прекратится ли исход населения с Дальнего Востока?
13.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Власть меняет правила и показывает это силовикам. "За арестом Захарченко потянутся другие сорняки"
12.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Госдуме после стрельбы на Депутатской предложат поправки в закон о самообороне
08.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

В школы ДНР возвращены устные экзамены: новое в образовании в Республике
02.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Обнищание студентов отложили на "после выборов"
30.08.2016 Мск  |  добавить комментарий

Как на "Территории смыслов" поспорили об идеологии в СМИ
26.08.2016 Мск  |  комментариев: 1

Ольга Васильева пообещала "принять решения, которые должны быть приняты"
24.08.2016 Мск  |  добавить комментарий

"Марш кубанских фермеров показал, что в России вновь встает земельный вопрос"
24.08.2016 Мск  |  комментариев: 4

Объясните наивному!
24.08.2016 Мск  |  добавить комментарий

Украина потеряла третий из пяти городов-миллионников. Эксперимент "независимости" продолжается
22.08.2016 Мск  |  добавить комментарий

Что ждет российское образование при новом министре?
22.08.2016 Мск  |  комментариев: 2

Смена главы Минобрнауки - заявка на переосмысление курса или лишь предвыборный маневр?
19.08.2016 Мск  |  комментариев: 6


Новости

15:08 Мск
Суд арестовал грузчика магазина из Домодедово, до смерти избившего покупателя
14:52 Мск
В Челябинске общественники просят губернатора расширить границы городского бора, письмо ушло и министру Донскому
14:52 Мск
Синоптики продлили предупреждение о смоге в Свердловской области
14:38 Мск
Председателем думы Пыть-Яха стал "единоросс" Олег Ковалевский
14:36 Мск
Трамп уверен, что он вышел победителем в дебатах с Клинтон
14:34 Мск
В Нижнем Тагиле пройдет всероссийская научная конференция "Танкпром-3": ожидается презентация проектов
14:20 Мск
Свердловские приставы выдворили из Екатеринбурга сразу 19 узбеков-нелегалов
14:17 Мск
На Южном Урале утвердили территориальную схему обращения с отходами
14:16 Мск
Пограничники Польши, Латвии, Литвы задержали 13 россиян в ходе спецоперации
14:12 Мск
Уралец убил собственную жену, приревновав ее к знакомому
14:07 Мск
Уволен полицейский, нарисовавший пенис в одном из подъездов Сургута
13:50 Мск
Югра проведет международную выставку "Сургут. Нефть и Газ – 2016"
13:49 Мск
Ноябрьские нефтяники строят скважины быстрее, чем планировали
13:48 Мск
С главы ММК Виктора Рашникова требуют $217 млн
13:45 Мск
срочно "Создается очень странная ситуация". В Петербурге суд отклонил иск о демонтаже доски Маннергейму
13:44 Мск
Чиновника правительства Зауралья Павла Суханова задержали за махинации с земельными участками
13:37 Мск
На Ямале бизнесмен задолжала 54 миллиона налогов
13:33 Мск
В Екатеринбурге полицейские устроили погоню и задержали угонщиков "девятки"
13:28 Мск
В Зауралье завершается уборочная кампания, в лидерах - Юргамышский район
13:18 Мск
Минобрнауки планирует пересмотреть систему начисления зарплат учителей
13:18 Мск
В Югре продолжается чемпионат мира по шахматам
12:59 Мск
Челябинские министры доложили Борису Дубровскому о работе по противодействию коррупции
12:51 Мск
срочно В Кургане задержан первый замдиректора одного из департаментов правительства Зауралья
12:51 Мск
Минкульт России поддержал предложение Куйвашева о передаче гостиницы "Исеть" в областную собственность
12:47 Мск
Министр связи заявил, что "пакет Яровой" будет реализован
12:46 Мск
Работники ТАГМЕТа получили высокие государственные награды
12:40 Мск
Ушла в доход государства квартира полицейского из Югры, которая стоит больше, чем его доходы за три года
12:40 Мск
В Югре обсудили готовность к осеннему призыву
12:16 Мск
"Уважаемый банк продал долг". В Челябинске коллекторы требуют с местного жителя несуществующий долг
12:14 Мск
Руководитель антикоррупционного главка в отставку не уйдет, но его ждет дисциплинарное взыскание
11:59 Мск
В Тюменской области в 2,5 раза ускорится капитальный ремонт домов
11:44 Мск
Певец Иосиф Кобзон назвал Крым "непосильной ношей"
11:44 Мск
"Пока никто не обращался", - в Екатеринбурге в ветеринарных клиниках не фиксируют роста числа обращений в связи с "акцией" догхантеров
11:39 Мск
Андрей Барышев и Виталий Пашин уходят из Челябинской гордумы в Госдуму
11:35 Мск
МВД о новом инциденте на Депутатской в Екатеринбурге: "Стреляли в воздух"
11:30 Мск
В Екатеринбурге может появиться консульство Таиланда
11:24 Мск
В Екатеринбурге ЦГКБ №6 осталась без воды и тепла: пациенты спят в одежде
11:19 Мск
Полевой командир террористической группировки "Джебхат Фатх аш-Шам" заявил о том, что США финансируют их деятельность для борьбы против Асада и России
11:18 Мск
В одном из районов Ямала собрали рекордный урожай картошки – 150 тонн
11:15 Мск
Жители Прикамья задолжали фонду капитального ремонта более 20 миллионов рублей
11:14 Мск
Депутаты Сургутского района поставили во главе думы работника "Сургутнефтегаза"
11:11 Мск
Челябинские депутаты направили 30 млн рублей на соцподдержку пассажиров-льготников
10:59 Мск
Пошумел - заплатил. В Зауралье увеличены штрафы за шум в ночное время
10:56 Мск
Сотрудники ГУФСИН Свердловской области обвиняются в халатности, повлекшей смерть человека
10:55 Мск
В Подмосковье грузчик магазина забил до смерти клиента, укравшего бутылку водки
10:35 Мск
Депутат симферопольского горсовета Кискин в очередной раз в центре внимания
10:33 Мск
Свердловский арбитраж прекратил банкротство экс-главы концертного агентства BOMOND, который уехал воевать в Донбасс
10:31 Мск
В Магнитогорске объявлен конкурс на место главы города, назначен исполняющий обязанности
10:26 Мск
Школьники Ханты-Мансийска протестировали туристический маршрут до Тобольска
10:20 Мск
В Екатеринбурге откроется выставка картин Фриды Кало
10:19 Мск
Депутаты зауральского парламента лишили Кетовский район полномочий по организации пассажирских перевозок
10:18 Мск
Прикамские депутаты готовятся отправить Алексея Пушкова в Совфед
10:07 Мск
В Зауралье появились добровольные помощники омбудсмена по правам детей
09:52 Мск
Администрация Озерска не давала бизнесменам размещать свою продукцию в торговом центре
09:52 Мск
Ночью в Екатеринбурге ликвидировали подпольное казино
09:49 Мск
Замминистра обороны Тимур Иванов провел для своей жены день рождения в "Императорском яхт-клубе"
09:46 Мск
"Может представлять реальную угрозу для окружающих". В Екатеринбурге ищут убийцу сотрудницы кафе
09:32 Мск
Председателем думы Урая вновь избрана Галина Александрова
09:29 Мск
"Единороссов" обвинили в агитации сургутских школьников
09:18 Мск
Влетел в столб. В результате ДТП в Заозерном чуть не погибли два человека
09:17 Мск
Инфопарк в Тюмени посетили 200 тысяч гостей, в соцсетях проекта "отметились" более миллиона
09:16 Мск
Ранним утром в Екатеринбурге горела пилорама
09:12 Мск
Председателем думы Лангепаса избран Андрей Ухаботов
09:05 Мск
ХК "Автомобилист" снизил цены на билеты на домашние матчи КХЛ
09:01 Мск
Избранные депутаты свердловского Заксобрания получат удостоверения уже завтра
08:59 Мск
Уральский стрелок из арбалета все утро караулил соседа, чтобы убить его: подробности инцидента
08:45 Мск
В Сухоложском районе приостановлена деятельность комбината, производившего переработку отходов
Новости

15:08 Мск
Суд арестовал грузчика магазина из Домодедово, до смерти избившего покупателя
14:52 Мск
В Челябинске общественники просят губернатора расширить границы городского бора, письмо ушло и министру Донскому
14:52 Мск
Синоптики продлили предупреждение о смоге в Свердловской области
14:38 Мск
Председателем думы Пыть-Яха стал "единоросс" Олег Ковалевский
14:36 Мск
Трамп уверен, что он вышел победителем в дебатах с Клинтон
14:34 Мск
В Нижнем Тагиле пройдет всероссийская научная конференция "Танкпром-3": ожидается презентация проектов
14:20 Мск
Свердловские приставы выдворили из Екатеринбурга сразу 19 узбеков-нелегалов
14:17 Мск
На Южном Урале утвердили территориальную схему обращения с отходами
14:16 Мск
Пограничники Польши, Латвии, Литвы задержали 13 россиян в ходе спецоперации
14:12 Мск
Уралец убил собственную жену, приревновав ее к знакомому
14:07 Мск
Уволен полицейский, нарисовавший пенис в одном из подъездов Сургута
13:50 Мск
Югра проведет международную выставку "Сургут. Нефть и Газ – 2016"
13:49 Мск
Ноябрьские нефтяники строят скважины быстрее, чем планировали
13:48 Мск
С главы ММК Виктора Рашникова требуют $217 млн
13:45 Мск
срочно "Создается очень странная ситуация". В Петербурге суд отклонил иск о демонтаже доски Маннергейму
13:44 Мск
Чиновника правительства Зауралья Павла Суханова задержали за махинации с земельными участками
13:37 Мск
На Ямале бизнесмен задолжала 54 миллиона налогов
13:33 Мск
В Екатеринбурге полицейские устроили погоню и задержали угонщиков "девятки"
13:28 Мск
В Зауралье завершается уборочная кампания, в лидерах - Юргамышский район
13:18 Мск
Минобрнауки планирует пересмотреть систему начисления зарплат учителей
13:18 Мск
В Югре продолжается чемпионат мира по шахматам
12:59 Мск
Челябинские министры доложили Борису Дубровскому о работе по противодействию коррупции
12:51 Мск
срочно В Кургане задержан первый замдиректора одного из департаментов правительства Зауралья
12:51 Мск
Минкульт России поддержал предложение Куйвашева о передаче гостиницы "Исеть" в областную собственность
12:47 Мск
Министр связи заявил, что "пакет Яровой" будет реализован
12:46 Мск
Работники ТАГМЕТа получили высокие государственные награды
12:40 Мск
Ушла в доход государства квартира полицейского из Югры, которая стоит больше, чем его доходы за три года
12:40 Мск
В Югре обсудили готовность к осеннему призыву
12:16 Мск
"Уважаемый банк продал долг". В Челябинске коллекторы требуют с местного жителя несуществующий долг
12:14 Мск
Руководитель антикоррупционного главка в отставку не уйдет, но его ждет дисциплинарное взыскание
11:59 Мск
В Тюменской области в 2,5 раза ускорится капитальный ремонт домов
11:44 Мск
Певец Иосиф Кобзон назвал Крым "непосильной ношей"
11:44 Мск
"Пока никто не обращался", - в Екатеринбурге в ветеринарных клиниках не фиксируют роста числа обращений в связи с "акцией" догхантеров
11:39 Мск
Андрей Барышев и Виталий Пашин уходят из Челябинской гордумы в Госдуму
11:35 Мск
МВД о новом инциденте на Депутатской в Екатеринбурге: "Стреляли в воздух"
11:30 Мск
В Екатеринбурге может появиться консульство Таиланда
11:24 Мск
В Екатеринбурге ЦГКБ №6 осталась без воды и тепла: пациенты спят в одежде
11:19 Мск
Полевой командир террористической группировки "Джебхат Фатх аш-Шам" заявил о том, что США финансируют их деятельность для борьбы против Асада и России
11:18 Мск
В одном из районов Ямала собрали рекордный урожай картошки – 150 тонн
11:15 Мск
Жители Прикамья задолжали фонду капитального ремонта более 20 миллионов рублей
11:14 Мск
Депутаты Сургутского района поставили во главе думы работника "Сургутнефтегаза"
11:11 Мск
Челябинские депутаты направили 30 млн рублей на соцподдержку пассажиров-льготников
10:59 Мск
Пошумел - заплатил. В Зауралье увеличены штрафы за шум в ночное время
10:56 Мск
Сотрудники ГУФСИН Свердловской области обвиняются в халатности, повлекшей смерть человека
10:55 Мск
В Подмосковье грузчик магазина забил до смерти клиента, укравшего бутылку водки
10:35 Мск
Депутат симферопольского горсовета Кискин в очередной раз в центре внимания
10:33 Мск
Свердловский арбитраж прекратил банкротство экс-главы концертного агентства BOMOND, который уехал воевать в Донбасс
10:31 Мск
В Магнитогорске объявлен конкурс на место главы города, назначен исполняющий обязанности
10:26 Мск
Школьники Ханты-Мансийска протестировали туристический маршрут до Тобольска
10:20 Мск
В Екатеринбурге откроется выставка картин Фриды Кало
10:19 Мск
Депутаты зауральского парламента лишили Кетовский район полномочий по организации пассажирских перевозок
10:18 Мск
Прикамские депутаты готовятся отправить Алексея Пушкова в Совфед
10:07 Мск
В Зауралье появились добровольные помощники омбудсмена по правам детей
09:52 Мск
Администрация Озерска не давала бизнесменам размещать свою продукцию в торговом центре
09:52 Мск
Ночью в Екатеринбурге ликвидировали подпольное казино
09:49 Мск
Замминистра обороны Тимур Иванов провел для своей жены день рождения в "Императорском яхт-клубе"
09:46 Мск
"Может представлять реальную угрозу для окружающих". В Екатеринбурге ищут убийцу сотрудницы кафе
09:32 Мск
Председателем думы Урая вновь избрана Галина Александрова
09:29 Мск
"Единороссов" обвинили в агитации сургутских школьников
09:18 Мск
Влетел в столб. В результате ДТП в Заозерном чуть не погибли два человека
09:17 Мск
Инфопарк в Тюмени посетили 200 тысяч гостей, в соцсетях проекта "отметились" более миллиона
09:16 Мск
Ранним утром в Екатеринбурге горела пилорама
09:12 Мск
Председателем думы Лангепаса избран Андрей Ухаботов
09:05 Мск
ХК "Автомобилист" снизил цены на билеты на домашние матчи КХЛ
09:01 Мск
Избранные депутаты свердловского Заксобрания получат удостоверения уже завтра
08:59 Мск
Уральский стрелок из арбалета все утро караулил соседа, чтобы убить его: подробности инцидента
08:45 Мск
В Сухоложском районе приостановлена деятельность комбината, производившего переработку отходов
Будущее зависит от тебя. Супружеская пара должна "Мегафону" миллион рублей
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

Будущее зависит от тебя. Супружеская пара должна "Мегафону" миллион рублей

Супружеская пара из Владимира должна миллион рублей "Мегафону". В такую сумму обошлись молодым людям несколько часов и гигабайтов интернет-трафика в роуминге во время свадебного путешествия. Теперь "Мегафон" судится с молодоженами, при этом супруги утверждают, что подключились к тарифу "Безлимитный", но все равно вышли в перерасход. Представители "Мегафона", в свою очередь, заявляют, что якобы всем вокруг известно, как дорог роуминг у сотовых операторов, даже для общения, а не то, что для скачивания фильмов. Точку в этом вопросе поставит 17 декабря Ленинский суд города Владимира . Однако, супруги заявляют, что на этом не остановятся, они намерены бороться до тех пор, пока сотовые операторы не покончат с практикой мелкого шрифта и скрытых условий в договорах. О борьбе, о том, как "кинуть" на мобильник "миллион" и о сериале "Интерны" - в материале Накануне.RU

История о том, как свадебное путешествие на Крит обернулось для супружеской пары из Владимира с долгом в 1 млн рублей перед компанией  "Мегафон", уже несколько дней находится в топах Рунета. Пост ЖЖ главы семьи, 32-летнего Романа Симонова, уже собрал более 2 тыс. комментариев. Как сообщает сам блогер, он и его жена, отправляясь на остров Крит в Греции, приобрели модем 3G "Мегафона". Прибыв на место, супруги решили проверить работу устройства в роуминге. "У нас, как у людей прогрессивных и постоянно пользующихся интернетом, появился интерес", - пишет Роман в своем блоге. Для проверки включили модем, посетили несколько сайтов, а затем проверили баланс - он не изменился. Поскольку денег с них не взяли, молодожены со спокойной совестью скачали несколько серий сериала "Интерны". Через несколько дней молодым людям позвонила теща, на которую был зарегистрирован модем, и сказала, что она общалась с представителем службы безопасности "Мегафона", который сообщил, что она должна компании более 1 млн руб. за услуги GPRS в роуминге.    

мегафон модем|Фото: edudomoi.ruМолодожены вернулись из свадебного путешествия во Владимир и сразу же встретились с представителями "Мегафона". По словам Романа Симонова, те уже владели всей информацией о доходах и имуществе семьи и родственников.

Вопрос: Что вам сказали в "Мегафоне"? Какие варианты урегулирования спора предложили?

Роман Симонов: Они, когда позвонили в первый раз, уже имели на руках информацию об имуществе нашей семьи и знали, что мы отдыхали в Греции. А когда мы встречались лично с ними, с двумя сотрудниками-мужчинами, один из которых был из отдела безопасности, стало быстро понятно, что разговора конструктивного не получится. Нам прямо сказали, чтобы мы продавали квартиру и гараж, потому что они такие дела "выигрывают то ли по 50, то ли по 500 штук в год", как выразился один из них.

Вопрос: Однако, вы отказались. Что было дальше?

Роман Симонов: На имя матери жены, Галины Сергеевны пришло уведомление об указанной сумме.

Вопрос: Уже после вас позвали в суд? В судитесь уже несколько месяцев, каковы, по-вашему, перспективы судебные? 

Роман Симонов: Ситуация двоякая. По настроению судьи пока непонятно, к чьей стороне она склоняется. Кстати, когда они подавали в суд, они сразу просили наложить арест на квартиру и гараж.

Основные аргументы молодоженов в деле против "Мегафона" сводятся к следующему: "Мегафон" нарушил закон о защите прав потребителей, в той части, где говорится о предоставлении достоверной и своевременной информации о товарах (работах, услугах  для правильного выбора потребителем). По словам Романа Симонова, информация о тарификации 3G в роуминге представлена на сайте путано. В качестве примера он приводит сайты Билайна и МТС.

 

мегафон, миллион, роуминг, скандал, долг, суд, молодожены, должны, мегафону|

(Нажмите на фото для увеличения)

По словам Романа Симонова, в заблуждение их ввел сайт "Мегафона", на котором цена на роуминг в Греции приводилась только для GPRS-соединения.  

Между тем, на сайте МТС без труда (буквально в два клика см. Роуминг-покрытие - Интернет в роуминге) находится и информация о том, что в 3G сетях стоимость та же, что и в GPRS.

мегафон, миллион, роуминг, скандал, долг, суд, молодожены, должны, мегафону|

"Стоимость 200 Кбайт переданных в роуминге данных как при использовании 3G, так и при использовании GPRS/EDGE будет одинакова и составит 150 руб.* Для передачи данных с использованием 3G-сетей предварительно убедитесь, что ваш телефон поддерживает технологию 3G", - говорится в сообщении.

Сайт же "Мегафона" действительно приходится основательно "прошерстить" в поисках информации о том, как оплачивается роуминг по 3G.

 

мегафон, миллион, роуминг, скандал, долг, суд, молодожены, должны, мегафону|

Как видно на картинке, информация находится довольно далеко от расчетов по стоимости самого роуминга и где ее искать - действительно неочевидно.

Вопрос: Как вы сами считаете, почему это случилось?

Роман Симонов: Самый важный момент - то что не была прояснена разница в тарификации 3G и GPRS. У нас на телефонах горел значок 3G.

Вопрос: Как вы оцениваете шум, который поднят вокруг вас в сети Интернете?

блог, интернет, пользователь|Фото:weskenney.netРоман Симонов: Очень много адекватных отзывов, предлагают свою помощь юристы. И очень много людей, которые очевидно являясь сотрудниками "Мегафона", регистрируются и оставляют комментарии. А так один юрист даже вызвался активно работать по делу. Выслал свои рекомендации.  И плюс ко всему у нас вчера вышел ролик по региональному ТВ, в результате нам позвонила некая организация по защите прав потребителей.

Вопрос: Что будете делать, если проиграете?

Роман Симонов: Даже если мы проиграем, мы все равно будем через прессу продолжать бороться против этих ужасных правил.   

Вопрос: А почему такая любовь к "Интернам"?

Роман Симонов: Просто актуальный на то время сериал, у нас есть такая традиция на ночь смотреть сериалы.

Накануне.RU удалось переговорить и с непосредственным ответчиком по делу, тещей Романа Галиной Пустынской, на которую был зарегистрирован модем. По ее словам, в предоставленной им в качестве документа распечатке был изменен тариф, которым молодые люди пользовались на Крите.

"Они выдали не копию договора, а компьютерную распечатку. В этой компьютерной распечатке был уже изменен тарифный план. А точнее, была проведена подтасовка тарифного плана", - рассказала Галина Пустынская.

По словам ее мужа Вячеслава, участника судебного разбирательства,  в "Мегафоне" "пудрят мозги абонентам", предлагая подписать договор с "буковками, которые надо рассматривать под увеличительным стеклом".  

мегафон модем|Фото: idea.ru"Например, имеется в виду "международный роуминг", а написано МГ, что это за МГ? Как понять это человеку, который в этой сфере не устроен? А эти буковки, которые надо рассматривать под увеличительное стеклом! По логике вещей, они не должны эту услугу оказывать! Ну, и отключили бы, а что ждать, когда там набежит. Я первый раз вижу такую организацию, которая дает вот так вот запросто кредит на 1 млн. Кто будет его читать, этот договор, который практически весь в интернете находится? Ведь нарушен закон о конкуренции, закон о защите прав потребителей и ряд постановлений правительства", - говорит Вячеслав.

"Мегафоном нарушен закон о конкуренции, закон о защите прав потребителей и ряд постановления правительства", - продолжает он.

При том, что молодожены отдают себе отчет, что судебная перспектива у их дела весьма смутная, по словам Романа Симонова, они бы в любом случае пошли в суд, даже если сумма была бы значительно меньше. Кроме решения своих материальных проблем, супруги видят целью своей тяжбы изменение порядка тарификации роуминга "Мегафоном" и другими сотовыми операторами, и внесения изменений в договор.  

Вопрос: Чем будете платить, если проиграете?

Вячеслав: У пенсионера откуда деньги, сколько они там могут из пенсии взять 50%, ну возьмут по закону 3,5 тыс. Гаража, о котором все говорят, у нее нет, а квартиру нельзя изъять по Гражданскому кодексу.

Вопрос: Вы надеетесь на победу?

Вячеслав: Я не думаю, что мы сможем выиграть, но мы их "ославим". Что вы получите с пенсионера? Ну, получат они миллион через какое-то время, а сколько потеряют от того, что мы на всю страну им создадим эту "славу"?

|Между тем, в "Мегафоне" ситуацию видят несколько иначе. "С точки зрения Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О связи" услуги абоненту были оказаны и, соответственно, должны быть им оплачены", - заявил Накануне.RU руководитель отдела по связям с общественностью Центрального филиала Мегафон Дмитрий Смиркин.

Вопрос: В сети звучат обвинения, что, мол, Мегафону 1 миллион рублей - это "как слону дробина", а для молодоженов - сумма разорительная. Что вы можете по этому поводу сказать?

Дмитрий Смиркин: Хотим отметить, что ситуации с возникновением у абонентов задолженностей абсолютно невыгодны нашей компании, так как "МегаФон" при этом несет значительные расходы в виде выплат иностранным партнерам-операторам. При этом, в случаях, когда сумма задолженности значительна, мы понимаем, что ее выплата в полном объеме может существенно отразиться на материальном положении человека. Именно поэтому мы всегда стремимся разрешать подобные споры в досудебном порядке. Должнику из Владимира мы также предлагали найти компромисс в досудебном порядке, она отказалась и направила нам письменное уведомление об отказе выполнять условия договора. Мы со своей стороны считаем, что условия договора должны быть выполнены, поэтому единственным выходом в этой ситуации для нас стало обращение в суд.

Вопрос: Как получилось, что молодые люди стали должны компании денег в разы больше, чем есть у них на счете? Должна ли компания отправлять уведомление клиентам о том, что они пользуются услугой, для оплаты которой средств на счете не хватает?

Дмитрий Смиркин: Это связано с тем, что оператор делает значительные отчисления зарубежным компаниям связи, которые де-факто обслуживают российских абонентов за пределами нашей страны. Мы рекомендуем абонентам, отправляющимся за границу, заранее уточнять у своего оператора информацию о стоимости услуг голосовой связи и передачи данных в той или иной стране.

Вопрос: А что планирует сделать "Мегафон", чтобы подобные случаи не возникали впредь?

Дмитрий Смиркин: Для российских и зарубежных операторов решением в подобных случаях может стать переход на онлайн-тарификацию GPRS роуминговых услуг. Переход на GPRS онлайн-тарификацию начался во всем мире сравнительно недавно, поэтому не у всех иностранных операторов есть необходимое оборудование. У "Мегафона" оно есть, кроме того, "МегаФон" имеет 562 роуминговых соглашения с операторами по всему миру. Кроме того, в ближайшее время "МегаФон" начнет внедрение информационного сервиса "Бонвояж", который помогает предупреждать находящихся в роуминге абонентов о возможном уходе в "минус". В марте 2011 года сервис станет доступен всем абонентам "МегаФона". Также в первом квартале 2011 года будет внедрена функция SMS-информирования о стоимости услуг связи, созданная специально для абонентов, находящихся в роуминге.

Тем временем, в сети вокруг конфликта Мегафона и молодоженов развернулась широкая кампания. Мнения блогеров, как правило, сведены к двум полярным оценкам. Одни считают, что семейная пара должна рассчитаться сполна за свою "глупость".

"Итого – услуга оказана, счет выставлен, абонент отказывается платить, мотивируя это тем, что не ожидал, что это настолько дорого", - пишет известный блоггерведущий аналитик компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

"Почему оператор должен терпеть убытки, если абонент не способен прочитать условия обслуживания (читай меню?). На сайте Мегафона стоимость трафика в роуминге указана в явном виде, она не скрыта никак", - продолжает он.

"Эльдар, люди в большинстве своем идиотичны и считают, что им все должны, и все должно сходить с рук. Вот и развели они крик в бложиках, на ТВ, в интернетах, считают, что их должны пожалеть и все списать. Таких историй будет еще очень много и большинство людей будут на стороне должников. Только когда оператор собственноручно будет отключать передачу данных в роуминге, да и голосовую связь ограничивать - крики прекратятся", - солидарны с Муртазиным блоггеры.

"Если бы Мегафон проявил хоть чуток лояльности к клиентам, и не делал глупостей, было бы круто! Если он видит что абонент прилетел за границу, сообщи ему что тут все дороже. Сообщи ему что списываться деньги будут не сразу а через 3 дня только. Сообщи ему что интернет стоит 20 рублей за 20 килобайт например", - отвечает sirot_a.

"Я сам попадал в Европе в такую ситуацию. Угорел на 2 штуки евро. Но теперь в Евросоюзе с 1 июля 2010 г. действует закон, по которому если трафик в роуминге превышает 50 евро, то оператор присылает СМС-ку , где предупреждает об "опасности". Ты должен после этого среагировать, т.е подтвердить, что ты "в адеквате". Закон работает жестко, испытал на себе лично в этом году", - соглашается с ним vicedoctor

Третим же звучит мнение, что, если услуга предоставляется, значит она для кого-то нужна, между тем, воспользоваться ей настолько дорого для человека с любым достатком, что сделать это можно случайно. 

"Ну а отмазки о балансе через три дня просто смешны так то - это их (мегафона) проблемы как обеспечить себе своевременную детализацию. Не имеете возможности - тогда не предоставляйте клиентам не качественную услугу (баланс на счете)", - говорит blyabudist

"У вас покупали не GPRS интернет а интернет 3G. Счет вы выставили за пользование интернетом по GPRS. Т.е. исходя из вашей логики если я купил услугу по которой мне должны вырыть яму и я плачу за это 700 рублей то фирма у которой я это заказал вместо того что бы заплатить рабочему 700р за работу вызвала бригаду с тяжелой техникой для решения этой задачи. А счет мне фирма выставила на 1 мл. То я ей должен их заплатить ???", - пишет lm_nor

Отметим, что уже 17 декабря Ленинский суд Владимирской области может вынести свой вердикт. Накануне директор по связям с общественностью ОАО "МегаФон" Пётр Лидов уточнил в своем блоге, что семье молодоженов неоднократно было предложено заключить мировое соглашение. В интервью Накануне.RU Роман Симонов заявил, что пойти "на мировую" ни разу "Мегафон" не предлагал ему и отвечику по делу.

В последнем посте он также сообщил, что "Мегафон" шлет ему адресные СМС-сообщения.

"Вчера же, на мой мобильный телефон, с Мегафоновским номером, который знаком только моим близким и друзьям, стали приходить сообщения, отправленные через сайт оператора, следующего содержания: "Верни миллион Мегафону"", - пишет Роман в своем блоге.

Другие новости по темам: должна миллион, мегафон тариф 3g миллион владимир роман жж живой журнал блог
13.12.2010 09:00 Мск | Екатеринбург | Иван Зуев



Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







читать комментарии (10)
Добавить комментарий:

Будущее зависит от тебя. Супружеская пара должна "Мегафону" миллион рублей
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *





Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Новости партнеров
Loading...


Loading...

Новости партнеров
Статьи по теме "общество":

Начался новый виток борьбы за "гендерное переустройство" России и легализацию извращений
22.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Новый виток ювенальной юстиции: у внешнего давления нашлись отечественные исполнители?
21.09.2016 Мск  |  комментариев: 1

Граф Толстой, на выход!.. Достоевский, с вещами!.. Пушкин, приготовиться!..
19.09.2016 Мск  |  комментариев: 2

Прекратится ли исход населения с Дальнего Востока?
13.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Власть меняет правила и показывает это силовикам. "За арестом Захарченко потянутся другие сорняки"
12.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Госдуме после стрельбы на Депутатской предложат поправки в закон о самообороне
08.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

В школы ДНР возвращены устные экзамены: новое в образовании в Республике
02.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Обнищание студентов отложили на "после выборов"
30.08.2016 Мск  |  добавить комментарий

Как на "Территории смыслов" поспорили об идеологии в СМИ
26.08.2016 Мск  |  комментариев: 1

Ольга Васильева пообещала "принять решения, которые должны быть приняты"
24.08.2016 Мск  |  добавить комментарий

"Марш кубанских фермеров показал, что в России вновь встает земельный вопрос"
24.08.2016 Мск  |  комментариев: 4

Объясните наивному!
24.08.2016 Мск  |  добавить комментарий

Украина потеряла третий из пяти городов-миллионников. Эксперимент "независимости" продолжается
22.08.2016 Мск  |  добавить комментарий

Что ждет российское образование при новом министре?
22.08.2016 Мск  |  комментариев: 2

Смена главы Минобрнауки - заявка на переосмысление курса или лишь предвыборный маневр?
19.08.2016 Мск  |  комментариев: 6



Другие статьи:


Владимир Анохин: Продавая акции "Калашникова", мы делаем шаг в 90-е
Владислав Шурыгин: Попытки донести правду о "Боинге" MH17 бессмысленны
Клинтон или Трамп – перестановка кроватей во время пожара
Диктатура денег
Леонид Ивашов – о гиперзвуковом оружии: Идет негласная гонка вооружений
Реформа госуправления, "сюрприз" во внутренней политике и... неожиданный преемник?
Стартовый пистолет губернаторской гонки на Среднем Урале выстрелил. Без отмашки Москвы?
26.09.2016 Мск  |  политика  |  комментариев: 1

"ЕдРу" на Южном Урале придется извлечь уроки, чтобы не "упасть в грязь лицом" на президентских выборах
Никита Данюк: Поклонской лучше "не брать с собой Николая II" в Госдуму, это может поставить крест на ее карьере
"Особый статус" по Байдену – это значит продолжать антироссийские санкции
За какую партию Вы проголосовали на выборах в Госдуму?

"Родина"

"Коммунисты России"

"Партия пенсионеров"

"Единая Россия"

"Зеленые"

"Гражданская платформа"

ЛДПР

Парнас

"Партия роста"

"Гражданская сила"

"Яблоко"

КПРФ

"Патриоты России"

"Справедливая Россия"

Не голосовал

Испортил бюллетень


Результаты 2347
Екатеринбург Облачность:
Давление: 737 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем 14
  ночью 7

Ветер: Северо-Западный  1м/с

подробнее
Новости партнеров

Главная       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+