Единственная потеря "Мегафона" – репутация : Аналитика Накануне.RU

Архив материалов

Единственная потеря "Мегафона" – репутация

Один из крупнейших российских сотовых операторов – "Мегафон" вновь оказался замешан в скандале. Более 8 тысяч SMS, отправленных с сайта "Мегафона", оказались открыты для всеобщего доступа, через поисковую систему "Яндекс". Несмотря на то, что сложившаяся ситуация довольно неудобна для любой компании, ситуация не менялась вчера в течение всего дня. Лишь к вечеру появилась информация о том, что "Яндекс" и "Мегафон" скрыли информацию от сторонних пользователей. Тем не менее, эксперты считают, что серьезных последствий на деятельность оператора этот скандал не окажет.

Основной версией, которую озвучил и пресс-секретарь "Яндекса" Очир Манджиков, стала техническая проблема.

"На сайте www.sendsms.megafon.ru отсутствовал файл robots.txt, в котором прописываются инструкции для поисковых роботов, заявил он. В результате поисковик проиндексировал SMS, и их стало возможным отыскать через "Яндекс".

Сейчас администраторы сайта "Мегафона" добавили в раздел "Отправить SMS-сообщение" файл robots.txt и тем самым закрыли SMS для индексации. В максимально скором времени все страницы этого раздела будут недоступны в результатах поиска "Яндекса", – цитирует Манджикова РБК.

Накануне.RU, лого, логотип (2015)|Фото: Фото: Накануне.RU

Всего в кэш "Яндекса" попало около 8 тыс. сообщений. Несмотря на то, что по сравнению с суммарным количеством сообщений, которые отправляются абонентами компании, это незначительная часть, глава Cледственного комитета РФ Александр Бастрыкин поручил начать проверку обстоятельств утечки. По результатам проверки может быть возбуждено уголовное дело, однако многие эксперты сомневаются в таком исходе.

Так или иначе, Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) усмотрела нарушение законодательства в SMS-скандале, сообщают Вести.ру.

Как сообщил помощник главы ведомства Михаил Воробьев, обнародование в поисковой системе "Яндекс" текстов SMS-сообщений, отправленных через сайт ОАО "МегаФон" говорит о нарушении закона "О связи", а также Правил оказания услуг связи и лицензионных условий, за что предусмотрена административная ответственность.

Кроме того, в Роскомнадзоре не исключают, что в этой ситуации со стороны компании "МегаФон" также нарушено законодательство о защите персональных данных. Ведомство уже официально запросило информацию о причинах предоставления неограниченному кругу лиц доступа к текстам SMS-сообщений отдельных абонентов, а также сведения о мерах по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных абонентов.

Известный эксперт, ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин рассказал Накануне.RU о том, почему на "Мегафоне" эти события никак не отразятся и почему не стоит ждать волны судебных исков со стороны тех, чьи сообщения были раскрыты.

Вопрос: В чем причина утечки SMS, которая произошла накануне?

Эльдар Муртазин: Причина утечки – технические проблемы "Мегафона". Действительно, скажем так, программисты "Мегафона" не доработали немного, ну и неудачное стечение обстоятельств. Она незначительна по объему, всего лишь насколько тысяч сообщений, но в репутационном смысле – это, конечно, сильный удар.

Вопрос: Может ли подобный скандал реально сказаться на репутации и доходах столь крупного оператора, как "Мегафон"?

Эльдар Муртазин: На доходах вообще никак не скажется, на бизнесе вообще никак не скажется. Репутационные издержки определенные есть, да, но, опять-таки, на бизнес они не повлияют.

Вопрос: Были ли прецеденты у других операторов в последние годы, или это в первый раз у нас такое случилось?

Эльдар Муртазин: В последние годы не было, но есть сайт sms.prm.ru, это пермский сайт, там можно читать SMS, отправленные на МТС, Билайн и "Мегафон". Кто угодно может читать там сообщения.

Вопрос: Там они в открытом доступе постоянно?

Эльдар Муртазин: Ну фактически да. Через поисковик легко можно найти это все.

Вопрос: "Мегафон" недавно оказался в центре скандала с мобильным Интернетом, когда в роуминге абонент скачал сериал на сумму в 1 млн.руб. и "Мегафон" этот иск проиграл. Стоит ли ожидать судебных разбирательств в нынешнем случае?

Эльдар Муртазин: Не стоит, потому что в данном случае нет пострадавшей стороны, как таковой, в юридическом смысле.

Вопрос: Причина в том, что трудно доказать ущерб?

Эльдар Муртазин: Не только в этом. Тут нет пострадавшей стороны – некий анонимный человек отправляет анонимно с сайта при помощи интерфейса SMS-сообщение. Доказать, что это именно Вы отправили его кому-то невозможно.

Вопрос: Разве не фиксируются номера?

Эльдар Муртазин: Там не фиксируется ничего. Условно говоря, я подхожу к компьютеру и отправляю с сайта кому-то сообщение, без пароля, без логина.

Вопрос: Вчера было объявлено, что следственный комитет РФ будет проводить проверку по этому делу. Какое наказание может грозить компании, по вашему мнению, в случае, если дело будет возбуждено?

Эльдар Муртазин: Да нет, ничего не будет.

Автор: