 "Фото: astrobl.ru")
Федеральный эксперт в области эффективных коммуникаций провел мастер-класс для астраханских госслужащих
Встреча стала частью проекта «Просветительский университет» – совместной инициативы Общества «Знание» и администрации губернатора Астраханской области. Он направлен на повышение профессиональных компетенций и расширение общественно-политического кругозора государственных и муниципальных служащих.
Просветительская лекция собрала на площадке Астраханского госуниверситета представителей органов исполнительной и законодательной власти региона – всего порядка 120 слушателей. Участников поприветствовала заместитель руководителя администрации губернатора Астраханской области Елена Селиверстова.
«Системная просветительская работа и тесное сотрудничество администрации губернатора Астраханской области с Российским обществом «Знание» открывает доступ к лекциям ведущих экспертов различных сфер и заслуженных профессионалов своего дела. Ярким примером стал проект «Просветительский университет», инициированный губернатором Игорем Бабушкиным специально для государственных и муниципальных служащих. Программа дает нам не просто теорию, а глубокое понимание текущей политической повестки, геополитических процессов и ключевых страниц отечественной истории, а сегодня еще и возможность развивать навыки публичных выступлений и эффективной коммуникации», – отметила Елена Селиверстова.
Встречу посвятили обсуждению этических, психологических и лингвистических аспектов общения с гражданами. Перед слушателями выступил бизнес-тренер, член Гильдии маркетологов, руководитель издательского дома «Имидж-Медиа», главный редактор журнала «Пресс-служба», автор книг по темам PR, личного бренда, копирайтинга и продвижения Тимур Асланов.
На примерах реальных случаев он разобрал ошибки в коммуникации между представителями власти и жителями, назвал главные причины конфликтов, а также дал практические рекомендации и советы, которые помогут избежать провокаций, услышать друг друга и наладить сотрудничество. Лектор отметил, что зачастую на встречу люди «приносят» нерешенные проблемы, накопившееся раздражение и предыдущий негативный опыт, в том числе чужой. Ими может двигать ощущение несправедливости и недоверие к власти, желание контроля над ситуацией. Иногда одно только признание проблемы может помочь снять часть напряжения и начать конструктивный диалог.
Тимур Асланов также пояснил, из чего складывается взаимопонимание, какие бывают помехи восприятия, когнитивные искажения и коммуникативные барьеры. На примерах он показал, как общее впечатление о человеке может влиять на оценку его конкретных качеств, действий и намерений, а умение признавать ошибки – стать точкой роста.
Отдельное внимание уделили обсуждению техники активного слушания и невербальных средств, которые помогают выстроить доверительные отношения и сделать диалог более продуктивным.
На протяжении всей встречи слушатели активно задавали вопросы, делились мнением и пробовали применить полученные знания в практических упражнениях.
«Просветительский университет» – обучающий курс для государственных и муниципальных служащих, организованный Российским обществом «Знание» совместно с Администрацией Губернатора Астраханской области. Встречи проходят ежемесячно при участии лучших лекторов просветительской организации. В Год единства народов, объявленный Президентом России Владимиром Путиным, лекции посвятили в том числе вопросам национальной сплоченности, цивилизационного пути страны, образу лидера в традициях российской политической культуры.
Знание.Государство – это просветительский проект Общества «Знание» для государственных служащих с целью повышения их осведомленности об истории, культуре и экономике России, задачах СВО, геополитике. В рамках проекта проходят лекции и федеральные трансляции из мультимедийных студий. Больше информации о проекте можно узнать на сайте Общества «Знание».
Летать в России станет еще дороже
Креатив Госдумы так и прет: про букмекеров и депутатов
Вот это "Вызов"
