В подмосковном Щелкове трое рабочих отравились угарным газом при проведении ремонтных работ
В Екатеринбурге сгорел вагон на станции Аппаратная Свердловской железной дороги
Два буксира, используемые в интересах ВСУ, поражены в порту "Николаев"
 "Фото: Накануне.ru")
В "Домодедово" можно пожаловаться в электронную жалобную книгу
Пассажиры аэропорта "Домодедово" могут пожаловаться в электронную книгу жалоб. В аэропорту внедрена новая технология – электронные стойки обратной связи, при помощи которых клиенты аэропорта могут высказать свои замечания, комментарии и предложения по поводу предоставляемых в аэропорту услуг, сообщили Накануне.RU в пресс-службе аэропорта.
Клиенту также предлагается заполнить специальную анкету и оставить контактную информацию, чтобы специалисты Домодедово могли связаться с ним и уточнить суть пожелания или жалобы или предоставить ответ на запрос. Данный способ обращений пассажиров и гостей аэропорта дополняет уже существующие системы обратной связи: телефон горячей линии, книгу жалоб и предложений, web-сайт аэропорта. Вся поступающая по каналам обратной связи информация обрабатывается специалистами. Пожелания и замечания клиентов тщательно разбираются, ответ на обращение предоставляется в срок до девяти рабочих дней.
"Безусловно, без обратной связи с клиентами, без проработки пожеланий и замечаний со стороны авиакомпаний и пассажиров все наши усилия по улучшению качества обслуживания бесполезны", - говорит Сергей Рудаков, директор аэропортового комплекса Домодедово.
Летать в России станет еще дороже
Креатив Госдумы так и прет: про букмекеров и депутатов
Вот это "Вызов"
