Руководство "Дневника.ру" опровергло некоторые сведения о платности ресурса : Новости Накануне.RU

Архив материалов

Руководство "Дневника.ру" опровергло некоторые сведения о платности ресурса

Руководство сервиса "Дневник.ру" опровергло ряд данных по поводу платной подписки, которые были опубликованы в телеграм-канале "База".

Так, телеграм-канал писал со слов родителей о том, что якобы 1599 рублей нужно отдавать за каждого ребёнка по отдельности.

"Информация не соответствует действительности, в приложении реализован семейный доступ, – заявил генеральный директор ООО "Дневник.ру" Александр Меламуд. – Достаточно оплатить одну подписку, оплаченный доступ распространится на всех членов семьи, имеющих учетные записи в "Дневник.ру" – родителей и прикрепленных к ним учеников. Если у пользователей наблюдаются проблемы или ошибки с распространением подписки по семейному доступу – служба поддержки ответит в кратчайшие сроки.

Также, по сведениям телеграм-канала "База", без упомянутой суммы задания якобы можно открыть только с аккаунта ученика, тогда как у некоторых первоклашек нет телефонов.

"Информация также не соответствует действительности и вводит читателей в заблуждение. В системе "Дневник.ру" информация доступна как родителю, так и ученику, ограничений по ролям нет и не может быть. Родитель может увидеть всю образовательную информацию по своему ребенку со своего родительского аккаунта, зарегистрировавшись самостоятельно. При этом вся образовательная информация доступна на сайте "Дневник.ру" https://dnevnik.ru/ бесплатно, как с аккаунта ученика, так и с аккаунта родителя", – заявил генеральный директор ООО "Дневник.ру" Александр Меламуд.

Родители, по сведениям "Базы", жаловались и на то, что скидки в приложении порой не соответствуют действительности, и с аккаунта списывается оплата по тарифу без акции. Эту информацию тоже прокомментировали в руководстве сервиса.

"В системе "Дневник.ру", действительно, предусмотрена возможность оформить подписку на PRO-версию мобильного приложения для учеников и родителей, но подписка не является обязательной. Всю необходимую информацию в электронном дневнике можно смотреть на сайте или в мобильной версии через любой браузер на своем телефоне. Скидки и акции в мобильном приложении всегда соответствуют анонсированным. Если у пользователей не получается оформить подписку либо возникли вопросы по тарифам, по которым произошло списанию средств – им необходимо обратиться в службу поддержки team@company.dnevnik.ru. Написать в поддержку можно и из самого приложения, через кнопку в разделе "Профиль", – пояснил генеральный директор ООО "Дневник.ру" Александр Меламуд.

Телеграм-канал "База" также сообщал, что приложением можно воспользоваться бесплатно, через браузер на компьютере, но якобы многих функций там нет, а интерфейс сильно хромает.

"Приложение доступно только на мобильных устройствах. В браузере компьютера и мобильного телефона можно открыть веб-версию сайта https://dnevnik.ru/ (Дневник.ру), реализующую все необходимые функции для получения образовательной информации бесплатно. Обращаем внимание, что мобильное приложение "Дневник.ру" - это дополнительный коммерческий сервис к основной системе, реализующей функции электронного журнала и дневника через сайт Дневник.ру. Вся образовательная информация, включая оценки, домашние задания и расписание, доступна на сайте Дневник.ру бесплатно. Использование мобильного приложения является правом, а не обязанностью пользователей. Платные функции мобильного приложения являются дополнительными и предоставляются по желанию пользователя", – пояснил генеральный директор ООО "Дневник.ру" Александр Меламуд.

Архив материалов