Каждая пятая компания перейдет на российские мессенджеры : Новости Накануне.RU

Архив материалов

Каждая пятая компания перейдет на российские мессенджеры

Каждая пятая российская компания начала переход на отечественные мессенджеры.

Согласно исследованию сервиса Calltouch, чаще всего бизнес выбирает MAX, "VK Мессенджер" и "Яндекс Мессенджер". Это связано с ограничениями на голосовые звонки в Telegram и WhatsApp (принадлежит компании Meta, признанной в России экстремистской и запрещенной). При этом 41% предпринимателей не испытали серьезных трудностей после блокировки. Четверть опрошенных пожаловалась на необходимость использовать множество каналов связи и нежелание клиентов переходить на новые платформы.

Как заявила ведущий научный сотрудник Лаборатории искусственного интеллекта, нейротехнологий и бизнес-аналитики РЭУ им. Г.В. Плеханова Марина Холод, до введения ограничений российские мессенджеры оставались в тени зарубежных конкурентов и применялись точечно. Тогда доля отечественных решений в деловой коммуникации была близка к нулю.

Теперь бизнес, особенно крупный и связанный с госзаказом, будет вынужден адаптироваться. Российские платформы активно развивают бизнес-функционал — интеграцию с CRM, корпоративные каналы, ботов и инструменты клиентской поддержки, сообщают "Известия".

Ранее стало известно, что разработчики мессенджера Max будут блокировать попытки доступа через неофициальные сторонние приложения или так называемые альтернативные клиенты. Это приложения, в которых отключены функции доступа к камере, микрофону или геолокации - пользовательские версии с урезанным набором разрешений.

Архив материалов