"Уральские авиалинии" заплатят более 200 тысяч женщине, которую не пустили в самолет с собакой
Авиакомпания "Уральские авиалинии" заплатит женщине более 200 тысяч рублей за сорванную поездку.
Как сообщили Накануне.RU в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области, между жительницей Каменска-Уральского и ОАО АК "Уральские авиалинии" был заключен договор на авиаперевозку двух пассажиров и собаки по маршруту "Екатеринбург – Ереван". Продажа билетов состоялась через call-центр авиакомпании, а стоимость составила более 65 тысяч рублей.
"При оформлении билетов сотрудник "Уральских авиалиний" был поставлен в известность о необходимости вылета не только потребителя, ее дочери, но и питомца. Потребитель, со своей стороны, предоставила полную информацию относительно породы и веса собаки, кроме того, неоднократно уточняла и обращала внимание, что собака весит более 15 кг. Оператор компании озвучил условия наличия ветеринарной справки, документов на собаку и намордника, иной информации в адрес потребителя не поступало", - рассказали в Роспотребнадзоре.
Однако при регистрации пассажиров в екатеринбургском аэропорту Кольцово женщине отказали в оформлении посадочных документов и прохождении досмотра. Сотрудники пояснили, что собака не подходит под условия перевозки компанией. В возврате денег за авиабилеты было также отказано.
Тогда владелица пса обратилась в Каменск-Уральский консультационный пункт, где ей помогли составить иск в суд. В итоге Синарский районный суд взыскал в пользу свердловчанки стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке – всего более 212 тысяч рублей.
Решение не устроило авиакомпанию, ей была подана апелляционная жалоба. Однако Свердловский областной суд оставил апелляцию без удовлетворения.
Власти Хабаровского края назвали причину возгорания на Комсомольском НПЗ
Самолет, летевший в Пермь из Грузии, сел в Екатеринбурге из-за поломки
Летать в России станет еще дороже
Креатив Госдумы так и прет: про букмекеров и депутатов
Вот это "Вызов"