24 Сентября 2020
форумfeedback
search

"Тесак" скончался в челябинском СИЗО

Новости все материалы

Больше новостей


Архив материалов

   
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
Реклама от YouDo


В России каждый десятый клиент банка недоволен обслуживанием

 В России каждый десятый клиент банка остается недоволен обслуживанием.

Лишь 4% граждан решаются подать жалобу на банк в устном или письменном виде. Более половины клиентов высказывают претензии непосредственно сотрудникам кредитной организации, к ее руководству обращается 28% граждан, а на судебные разбирательства решается всего 1% россиян.

Исследование Национального агентства финансовых исследований проводилось в рамках проекта Минфина "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации", который стартовал в 2013 году.

|Фото: Станислав Рослов www.itogi.ru

В рамках проекта с осени текущего года будут запущены уроки по финграмотности в российских школах, а также специальные курсы для журналистов.

Чаще всего свои претензии высказывают клиенты банков, у которых на руках "проблемные" кредиты. Их активность вдвое выше, чем у остальных заемщиков.

По словам специалистов, с жалобой можно обращаться как в сам банк, так и в службу ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, пишет газета "Известия".

Как ранее сообщало Накануне.RU, банкам разрешили взыскивать долги без суда.

add_circle ОБСУДИТЬ


Добавить комментарий:

В России каждый десятый клиент банка недоволен обслуживанием

Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. подробнее...

Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *





Если вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter

Архив материалов

   
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС






Архив материалов

   
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС