ВСУ атаковали Курскую область во время пасхального перемирия
В Тюмени директора турфирмы подозревают в мошенничестве на 16 миллионов рублей
ВСУ почти две тысячи раз нарушили Пасхальное перемирие
Трамп объявил, что США "приступают к расчистке" Ормузского пролива
Роскосмос хочет снизить стоимость вывода грузов на орбиту
 "Фото: Станислав Рослов www.itogi.ru")
В России каждый десятый клиент банка недоволен обслуживанием
В России каждый десятый клиент банка остается недоволен обслуживанием.
Лишь 4% граждан решаются подать жалобу на банк в устном или письменном виде. Более половины клиентов высказывают претензии непосредственно сотрудникам кредитной организации, к ее руководству обращается 28% граждан, а на судебные разбирательства решается всего 1% россиян.
Исследование Национального агентства финансовых исследований проводилось в рамках проекта Минфина "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации", который стартовал в 2013 году.
В рамках проекта с осени текущего года будут запущены уроки по финграмотности в российских школах, а также специальные курсы для журналистов.
Чаще всего свои претензии высказывают клиенты банков, у которых на руках "проблемные" кредиты. Их активность вдвое выше, чем у остальных заемщиков.
По словам специалистов, с жалобой можно обращаться как в сам банк, так и в службу ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, пишет газета "Известия".
Как ранее сообщало Накануне.RU, банкам разрешили взыскивать долги без суда.
Летать в России станет еще дороже
Креатив Госдумы так и прет: про букмекеров и депутатов
Вот это "Вызов"
