07 Августа 2020
форумfeedback
search

Максим Шевченко - про митинги в Хабаровске

Новости все материалы

Больше новостей


Архив материалов

   
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
Реклама от YouDo


Агентство по работе с населением открывает екатеринбургский филиал "Уралсвязьинформ"

5 февраля Екатеринбургский филиал ОАО "Уралсвязьинформ" открыл для жителей города "Агентство по работе с населением", где будут предоставляться комплексные услуги. Здесь горожане смогут заключать договоры на подключение к телефонной сети общего пользования, решать вопросы, связанные с льготами на оплату услуг связи,  оплачивать услуги связи, проводить сверку расчетов и т.д. А должники смогут оплатить свои долги и уже в тот же день пользоваться своим телефоном.

Так сложилось исторически, что еще со времен "Городской телефонной сети", так называемые Агентства услуг связи (бывшие "Цеха развития") закреплены за определенными районами города, и обслуживают жителей "своих" районов. А вновь открытое Агентство на Испанских рабочих, 27 – это своего рода единый центр, который может обслуживать всех екатеринбуржцев. 

Филиалом проведена реконструкция помещения, организовано 15 рабочих мест. Предполагается, что именно такое количество операторов справится с нагрузкой и очереди здесь не будет. Кроме того, администратор будет встречать, и направлять клиентов к специалистам. В просторном зале организованы места для заполнения документов.

Создание такого центра – это одна из ступеней в реализации клиентоориентированной бизнес-стратегии. Больше года назад филиалом был открыт первый центр – Центр по работе с предприятиями. По сути, все эти шаги своего рода перестройка работы традиционного оператора связи, основанная на анализе спроса, на развитии телекоммуникационных услуг, которые показали необходимость перехода на новый уровень взаимоотношений с клиентами.  

 

add_circle ОБСУДИТЬ


Добавить комментарий:

Агентство по работе с населением открывает екатеринбургский филиал "Уралсвязьинформ"

Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. подробнее...

Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *



Теги:



Если вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter

Архив материалов

   
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС





Архив материалов

   
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС