в этот день
23.06.17
08:37
В Екб.10:37
День памяти и скорби. "Детям в школах физически не успевают рассказать о героях войны!"
В ишимском паводке виноват снег в Казахстане. Депутатам объяснили причины подтопления
Детский омбудсмен взял на контроль ситуацию с показом эротического фильма детям в "Ельцин-центре"

Тема дня
Падение рождаемости в России в пять раз превышает обусловленное провалом 90-х Начавшееся падение рождаемости в России впервые признано на высшем уровне. Президент России Владимир Путин заявил об этом на совещании по экономическим вопросам, посвященным демографии: сокращение на 69 тыс. за первые четыре месяца, или 12%, по сравнению с прошлым годом. Он отметил, что эта тенденция была ожидаема, потому что в 2015-2020 гг. входят в резонанс сразу несколько негативных демографических волн, которые повторяются каждые четверть века. Первая началась из-за огромных потерь в Великой Отечественной войне, вторая – в результате катастрофы 90-х, которая легла на первую и усилила ее. В этой связи встает вопрос: действительно ли из-за этого в России так упала рождаемость?
Аналитика

"СССР не был готов воевать с Третьим рейхом? А кто был готов?!" 22 июня 1941 года ровно в 4 часа утра Германия вероломно напала на Советский Союз, началась Великая Отечественная война. Красная армия в первые дни и даже месяцы войны была вынуждена отступать. Сегодня многочисленные жертвы военной машины нацистов ставят в вину советскому руководству, мол, "не были готовы". Историк-публицист, исследователь военной эпохи Игорь Пыхалов говорит, что именно с этого и начинаются многие "завиральные теории".


Ростислав Ищенко: Может, в США и задумались о смягчении некоторых санкций, но в целом баланс держат Возможно, в Белом доме Трампа вынудили провести недавнюю "фотосессию" с Порошенко, мотивируя это тем, что иначе его оппоненты истолкуют это в пользу "пророссийскости" американского президента. Кроме того, этот визит мог быть устроен по такому же принципу, что и встреча с Павлом Климкиным. Но и Трамп взамен мог вытребовать себе некоторые уступки - так считает политолог Ростислав Ищенко. Он поделился своим экспертным мнением с Накануне.RU.
Как вы относитесь к инициативе ЛДПР поменять гимн России на "Боже, царя храни"?

Хорошая идея, я - за

Надо провести референдум, пусть народ решает

Руки прочь от гимна России! Категорически против!


Результаты 1364

В Ханты-Мансийске поток больных координируют по телефону
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

В Ханты-Мансийске поток больных координируют по телефону

В ханты-мансийском медицинском информационно-аналитическом центре работает контакт-центр. Это отдел, который консультирует граждан по вопросам здравоохранения на территории Югры.

Операторы контакт-центра дают различные консультации: отвечают на вопросы пользователей интернет-регистратуры, оказывают им техническую поддержку, рассказали Накануне.RU в пресс-службе департамента здравоохранения ХМАО.

"Сейчас в автономном округе действует единая Электронная регистратура на портале er.dzhmao.ru. Мы помогаем обратившимся пройти процедуру регистрации и создать личный кабинет", — рассказал начальник центра Андрей Панкин. При помощи оператора можно записаться на прием к врачу, узнать режим работы специалистов, адреса и телефоны медицинских учреждений округа. Кроме того, по теоефону принимаются жалобы, предложения и заявления. Центр оказывает помощь и сотрудникам медицинских учреждений. В основном, это вопросы технического характера.

Сейчас он работает с 9 до 18 часов (с перерывом с 13 до 14 часов). Ожидается, что с 1 апреля работа с обращениями граждан будет осуществляться в круглосуточном режиме.

"В целом мы получаем от 90 до 120 звонков за день, — сказал Панкин, — пока операторов всего пять, но мы планируем расширять штат. В перспективе у нас на линии появятся врачи-методисты, которые смогут давать советы и рекомендации пациентам, о том, куда они могут обратиться со своими симптомами".

Пополнится отдел и специалистами сферы IT, так как сейчас на контакт-центр возложена функция по сопровождению медицинских информационных систем (МИС). Работа в этом направлении будет в виде технической поддержки с перенаправлением к нужным специалистам. На 2015 год заложена программа аттестации сотрудников структуры. Все операторы пройдут обучение и будут уметь по-разному донести информацию и владеть этикетом разговора.

Вопросы от граждан поступают разные. В основном, о режиме работы специалистов. Как отмечает Андрей Панкин, сейчас часто звонят украинские беженцы, которые перенаправляются в миграционную службу или на телефоны доверия. Жалобы югорчан разбираются в зависимости от специфики, их проблему операторы могут решить на месте, а могут направить по компетенции главврачам учреждений или в госорганы.

"Здоровье – важная составляющая полноценной жизни, и часто получается так, что человек затягивает с лечением, потому что не знает, к какому специалисту обратиться или избегает очередей и процедур записи. Главная задача контакт-центра – помочь человеку сориентироваться. Гражданин оперативно получает нужную информацию, и как следствие, упрощает и ускоряет для себя процедуру посещения врача", - сказал Панкин. 

Другие новости по темам: Ханты-Мансийск, здоровье, контакт-центр
18.02.2015 07:29 Мск | Ханты-Мансийск | Михаил Лукашкин
09:29 Екб



Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

В Ханты-Мансийске поток больных координируют по телефону
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *








Новости партнеров




Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+