в этот день
23.11.17
07:40
В Екб.09:40
Захарченко призвали взять под контроль Луганскую республику
Задержанному во Франции олигарху Керимову предложили жить в Крыму
Цены не растут! Набиуллина подсчитала инфляцию "методом оливье"

Тема дня
Раскулачивание или вербовка олигархов на Западе? Почему задержали Керимова Российского предпринимателя, члена Совета Федерации от республики Дагестан Сулеймана Керимова задержали в Ницце по подозрению в неуплате налогов на имущество. Сенатор якобы скупал элитные резиденции на Лазурном берегу через фиктивные компании, чтобы снизить объем уплачиваемых в казну Франции налогов.
Аналитика

"Школьнику вбили в голову чудовищную ложь". Как газовая столица РФ подсобила немцам Прозвучавшее в германском Бундестаге выступление школьника из Нового Уренгоя (ЯНАО), в котором он назвал солдат Вермахта "невинно погибшими людьми", эксперты назвали фальсификацией истории. Попавший под Сталинградом в плен фашист никак не мог быть "невинным", как и любой вступивший на нашу землю агрессор. Что удивительно, искажение фактов и оценок хода Великой Отечественной войны ведется с одобрения местных властей, нашелся в скандальной истории и след "нашего национального достояния" – "Газпрома".


Константин Семин: Вот для чего был нужен мальчик Вот не понял насчет "экзальтированной травли". Тупой, наверное. Каждый журналист знает: есть речевые приемы, которые позволяют самую дикую формулировку растворить в нагромождении слов, как в стакане воды. Случайно не намешаешь, надо уметь. Коля/не Коля — дело десятое.

Реклама от YouDo

РУСАДА не восстановили в правах. Бороться ли РФ за участие в Олимпиаде-2018?

Да, бороться до конца и участвовать при любых условиях

Отказаться от поездки на Олимпиаду всей сборной

Выступать под нейтральными флагами

Мне все равно


Результаты 758

МТС оштрафовали за навязывание услуг клиентам: клиент был не в курсе, что оформил подписку на гороскоп
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

 (2011) | Фото:pozdravil.ru

ОАО "МТС" поплатилось за политику "навязывания услуг". Мобильного оператора оштрафовали за якобы подключенные услуги, на самом же деле клиент был даже не в кусре, что подписался на гороскоп и он-лайн тестирование.

Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора, в ведомство поступило обращение потребителя с жалобой на действия оператора связи ОАО "МТС" по выставлению задолженности за те услуги, которые фактически не предоставлялись. Как следовало из обращения, гражданином, постоянно проживающим в Нижегородской области, ранее на территории Свердловской области был заключен договор об оказании услуг связи. Услугами связи по данному номеру абонент, согласно заявлению, не пользовался давно, а сим-карту хранил отдельно от телефона. Однако на лицевом счете почему-то образовалась задолженность.

Из ответа оператора на претензию возмущенного абонента следовало, что задолженность по лицевому счету образовалась за дополнительные услуги – доступ к информационно-развлекательному контенту на неком сайте. Как следовало из объяснений оператора, абонент сам подключил услугу, введя свой телефонный номер на сайте, а затем, получив на свой номер бесплатное смс, ввел код авторизации и принял условия. В рамках услуги "Подписка" абонент должен получить возможность доступа к гороскопу, методикам, онлайн-тестированию и т.д.

Сам абонент, в свою очередь, действия по оформлению подписки полностью отрицал. Более того, как следовало из детализации, смс с короткого сервисного номера, которое должно было содержать код авторизации, на абонентский номер не поступало. Сам же сайт вообще оказался недоступен, что в принципе исключает возможность потребления услуги. В результате ОАО "МТС" было привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 10 тыс. руб.

При этом, как отметил в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора, проблема навязывания мобильных подписок является очень актуальной и неоднократно поднималась ведомством. При этом нарушения закона оператором очень сложно доказать. Показания средств измерений оператора, учитывающих объем оказанных услуг связи (данные биллинговой системы), в суде зачастую возводятся в ранг неоспоримых доказательств. Доказать свою правоту как абоненту, ставшему жертвой обмана, так и управлению, привлекающему оператора к ответственности, благодаря "бесспорности" детализации счета крайне сложно. Между тем, подобные случаи только доказывают, что к показаниям оборудования оператора в ряде случаев следует относиться критически.

Другие новости по темам: МТС, сотовый, звонок, мобильный, подписка
07.11.2013 16:23 Мск | Екатеринбург | Ирина Гордеева
18:23 Екб



Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

МТС оштрафовали за навязывание услуг клиентам: клиент был не в курсе, что оформил подписку на гороскоп
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *





Новости партнеров




Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+