в этот день
25.04.17
22:48
В Екб.00:48
После скандального матча "Зенит" - "Урал" екатеринбургский клуб оштрафовали на 100 тысяч рублей
Затянет ли Мархаев красный пояс вокруг Байкала?
"Высохнет со временем": ямальский город уходит под воду из-за обильного таяния снега

Тема дня
"Налог на бездетность – не спасение от социально-культурной деградации страны" Накануне зампредседателя Мосгордумы Николай Губенко на заседании комиссии по социальной политике предложил ввести в столице специальные налог на бездетность для обеспеченных граждан. По идее парламентария, налог должен быть небольшим, а собираемые средства пойдут на поддержку многодетных семей. Таким образом, как он считает, это должно не только стимулировать семьи к рождению детей, но и окажет какую-то помощь многодетным.
Аналитика

"Срочно остановить все приватизационные сделки, иначе мы потеряем страну!" "Мы знали, что каждый проданный завод – это гвоздь в крышку гроба коммунизма. Дорого ли, дешево, бесплатно, с приплатой — двадцатый вопрос. Приватизация в России до 1997 года вообще не была экономическим процессом. Она решала главную задачу — остановить коммунизм", – говорил Анатолий Чубайс. Сегодня, складывается впечатление, что Алексей Кудрин, продвигая новую приватизацию, вместо "коммунизм" хочет поставить "Россия"...


Асад медленно окружает провинцию Идлиб Сирийская армия успешно контратаковала джихадистов в провинции Хама, выбив боевиков из поселения Хальфая. Ряд аналитиков полагает, что таким образом подконтрольные президенту Башару Асаду войска существенно срезали так называемый латаминский выступ, который иногда сравнивают с дебальцевским, хотя бы потому, что Хальфая является важным транспортным узлом, который боевики превратили в укрепленную позицию.
25.04.2017
армия и ВПК ;
Стоят ли США и КНДР на пороге войны?

Да, она опять близка и начнется уже скоро

Это попытка напугать Пхеньян и Пекин, а дальше видно будет

США помнят печальный опыт войны в Корее и не пойдут на это


Результаты 519

МТС оштрафовали за навязывание услуг клиентам: клиент был не в курсе, что оформил подписку на гороскоп
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

МТС оштрафовали за навязывание услуг клиентам: клиент был не в курсе, что оформил подписку на гороскоп

ОАО "МТС" поплатилось за политику "навязывания услуг". Мобильного оператора оштрафовали за якобы подключенные услуги, на самом же деле клиент был даже не в кусре, что подписался на гороскоп и он-лайн тестирование.

Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора, в ведомство поступило обращение потребителя с жалобой на действия оператора связи ОАО "МТС" по выставлению задолженности за те услуги, которые фактически не предоставлялись. Как следовало из обращения, гражданином, постоянно проживающим в Нижегородской области, ранее на территории Свердловской области был заключен договор об оказании услуг связи. Услугами связи по данному номеру абонент, согласно заявлению, не пользовался давно, а сим-карту хранил отдельно от телефона. Однако на лицевом счете почему-то образовалась задолженность.

Из ответа оператора на претензию возмущенного абонента следовало, что задолженность по лицевому счету образовалась за дополнительные услуги – доступ к информационно-развлекательному контенту на неком сайте. Как следовало из объяснений оператора, абонент сам подключил услугу, введя свой телефонный номер на сайте, а затем, получив на свой номер бесплатное смс, ввел код авторизации и принял условия. В рамках услуги "Подписка" абонент должен получить возможность доступа к гороскопу, методикам, онлайн-тестированию и т.д.

Сам абонент, в свою очередь, действия по оформлению подписки полностью отрицал. Более того, как следовало из детализации, смс с короткого сервисного номера, которое должно было содержать код авторизации, на абонентский номер не поступало. Сам же сайт вообще оказался недоступен, что в принципе исключает возможность потребления услуги. В результате ОАО "МТС" было привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 10 тыс. руб.

При этом, как отметил в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора, проблема навязывания мобильных подписок является очень актуальной и неоднократно поднималась ведомством. При этом нарушения закона оператором очень сложно доказать. Показания средств измерений оператора, учитывающих объем оказанных услуг связи (данные биллинговой системы), в суде зачастую возводятся в ранг неоспоримых доказательств. Доказать свою правоту как абоненту, ставшему жертвой обмана, так и управлению, привлекающему оператора к ответственности, благодаря "бесспорности" детализации счета крайне сложно. Между тем, подобные случаи только доказывают, что к показаниям оборудования оператора в ряде случаев следует относиться критически.

Другие новости по темам: МТС, сотовый, оператор, звонок, мобильный, подписка
07.11.2013 16:23 Мск | Екатеринбург | Ирина Гордеева
18:23 Екб



Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

МТС оштрафовали за навязывание услуг клиентам: клиент был не в курсе, что оформил подписку на гороскоп
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *








Новости партнеров



Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+