в этот день
20.01.18
14:13
В Екб.16:13
"Не приходи завтра - будет мясо": ученики школы в Улан-Удэ знали о готовящемся нападении
Банк для работы с гособоронзаказом на базе "Промсвязьбанка" возглавит Петр Фрадков
"Мы посмеиваемся над гейско-трансгендерной армией США, а что у нас?"

Тема дня
"Перейти от запрограммированного отставания к бурному росту!" Судя по выступлениям на Гайдаровском форуме, управленческая элита не собирается ничего менять, но уже готовится к наступлению скандинавского социализма. Как считает известный промышленник и автор стратегии экономического роста Константин Бабкин, нам до этого еще далеко. В интервью Накануне.RU он рассказал о том, что необходимо предпринять для уверенного развития и построения более справедливого государства.
Аналитика

Журналист и жертва террора. Зачем в Екатеринбурге переименовывают улицу Володарского? Методичная десоветизация, запущенная в 90-е годы, усилилась в 2018 году, этот процесс в столице Урала объединяет совершенно разные силы: митрополит Кирилл и мэр Евгений Ройзман что ни день выступают в СМИ с предложениями переименовывать улицы – убирать советские, возвращать дореволюционные либо придумывать новые. Да что улицы – Свердловскую область некоторые хотят превратить в Екатеринбургскую или даже Романовскую.


Вот, левый поворот? На Гайдаровском форуме министр финансов Антон Силуанов призвал превратить Россию в "вторую Норвегию". Неожиданные реверансы правительства скандинавскому социализму эксперты объяснили "полевением" риторики власти накануне выборов президента. Вспомнили о более мягкой, чем обычно, даже доброжелательной оценке идей коммунизма, высказанной Владимиром Путиным на Валааме.
20.01.2018
политика ;

Реклама от YouDo
Смотрите тут - вода под ванной, подробнее по ссылке.
Тут шпатлевка для фасада цена за м2, полное описание.

Как вы считаете, что послужило причиной ЧП в пермской школе?

Американизация нашего телевидения, масс-культа

Психические отклонения нападавших

Политические убеждения нападавших

Бытовой конфликт

Надо расследовать возможный теракт

Мне все равно/ничего не слышал


Результаты 519

В Свердловских магазинах 65% продавцов не здороваются с покупателями
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

 (2004) | Фото: www.yagd.ru

В Екатеринбурге комитет по товарному рынку совместно с компанией "Система" и Уральским государственным экономическим университетом акцию "Тайный покупатель".

Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе вице-мэра Екатеринбурга Виктора Контеева, специально обученные сотрудники под видом простых покупателей посетили 198 магазинов продовольственной и непродовольственной торговли. Все это время они изображали из себя въедливых покупателей, задавали продавцам вопросы, создавали стрессовые ситуации.

В результате исследования выяснилось, что интерьеры магазинов и выкладка товара исполнены, как правило, на высоком уровне. В 85% обследованных магазинов было легко ориентироваться. Наличие фирменной одежды или бейджа стало практически общепринятым в розничной торговле, но далеко не все продавцы были аккуратно одеты, всего 70% - одеты в фирменную одежду. Основная часть персонала обладает навыками грамотной речи, настроена доброжелательно, умеет выявлять потребности и предложить товар, нужный покупателю. 79% продавцов при общении продемонстрировали свою грамотную речь, 82% оказались доброжелательными.

В то же время лишь 35% продавцов поздоровались с пришедшими покупателями, и лишь 27% проявили инициативу в поиске нужного товара. Около половины продавцов смогли детально описать выбираемый товар, указать его преимущества. Лишь 59% смогли продемонстрировать товар в действии. 38\% предлагают купить товары сопутствующего ассортимента. Спросят, что еще нужно 24% и только 25% пригласят вас посетить их магазин еще раз. 

Другие новости по темам: контеев, магазины, исследование, проверка, обслуживание
30.08.2007 14:05 Мск | Екатеринбург | Мария Глебова
16:05 Екб



Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

В Свердловских магазинах 65% продавцов не здороваются с покупателями
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *





Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

Информационное агентство "Накануне.RU"
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Сетевое издание "Накануне.RU"
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Учредитель ООО "Институт информационных технологий"
620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16 (3 этаж)
Телефоны редакции: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38.
E-mail редакции: news@nakanune.ru
Главный редактор: Хурбатов С.В.
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+