в этот день
24.09.17
08:14
В Екб.10:14
РВИО оскандалилось: с памятника Калашникову демонтируют "схему немецкой винтовки"
В Правительстве РФ запретили перекладывать расходы за дворовое освещение на жителей
ФСБ: Созданием в российском обществе комплекса вины и покаяния занимаются иностранные спецслужбы

Статьи по теме "портреты":


Новости

Вчера 21:46 Мск
Американские истребители пролетели у побережья КНДР
Вчера 21:21 Мск
Путин распорядился профинансировать строительство Ил-114 за счет нефтяников
Вчера 21:09 Мск
Производство вагонов в России выросло на 78%
Вчера 20:58 Мск
Глава МЭР: "Доходы населения начинают улучшаться"
Вчера 20:33 Мск
Максим Орешкин: К концу года ставки по ипотеке опустятся ниже 10%
Вчера 20:09 Мск
Пермские пайщики и дольщики завершили голодовку
Вчера 19:49 Мск
Лидер "Христианского государства" арестован до 22 ноября
Вчера 19:34 Мск
По факту ДТП под Калининградом возбуждено второе уголовное дело
Вчера 19:23 Мск
Уфолог обнаружил НЛО около Луны
Вчера 16:11 Мск
Накануне выборов Меркель заявила о готовности ужесточить санкции против России
Вчера 15:59 Мск
Следственный комитет проводит проверку из-за задержки рейсов "ВИМ-авиа"
Вчера 15:55 Мск
На Украине разрешен женский труд на тяжелых работах
Вчера 15:04 Мск
В сети появился вирус, вымогающий интимные фото
Вчера 14:51 Мск
Пранкер пытался разыграть представителя Госдепа от имени Турчинова
Вчера 14:43 Мск
Более ста стран поддержали ограничение права вето в ООН
Вчера 14:33 Мск
В КНДР произошло землетрясение. Источником мог стать взрыв
Вчера 14:26 Мск
Сергей Удальцов задержан в Москве
Вчера 14:14 Мск
В Сухом Логу задержан лжеминер
Вчера 13:58 Мск
"Вим-Авиа" снова задерживает рейсы. Минтранс возобновил работу штаба по решению проблем авиакомпании
Вчера 13:09 Мск
Волкер пригрозил, что России "станет хуже", если конфликт в Донбассе не будет разрешен
Вчера 12:50 Мск
"Эра простых производств прошла": директор Антипинского НПЗ рассказал о последствиях налогового маневра и недобросовестных игроках в отрасли
Вчера 12:46 Мск
Burger King требует запретить показ фильма "Оно" в России
Вчера 12:34 Мск
Возбуждено уголовное дело против водителя внедорожника, столкнувшегося с микроавтобусов под Калининградом
Вчера 12:24 Мск
СМИ: В Москве неизвестный обстрелял из пневматики пассажирский автобус
Вчера 12:04 Мск
Полиция возбудила уголовное дело в связи с давлением на кинотеатры из-за показа "Матильды"
Вчера 11:43 Мск
Министр доходов и сборов ДНР не пострадал, сообщили в ведомстве
Вчера 11:26 Мск
Денис Мацуев похвалил игру Путина на фортепиано: "Есть прогресс!"
Вчера 11:06 Мск
Xiaomi выпустила туалетную бумагу за 900 рублей
Вчера 10:56 Мск
После выпуска нового айфона Apple потеряла $43 миллиарда
Вчера 10:48 Мск
СМИ: Совершено покушение на министра доходов и сборов
Вчера 10:28 Мск
срочно На Рязанской ГРЭС произошел взрыв
Вчера 10:14 Мск
Сидения микроавтобуса, подпавшего в ДТП под Калининградом, не были оборудованы ремнями безопасности
Вчера 09:59 Мск
срочно В центре Донецка прогремели два взрыва
Вчера 09:45 Мск
Комиссия Натальи Поклонской отказалась рассматривать жалобы на депутатов и на нее саму
Вчера 09:10 Мск
В ДТП под Калининградом погибли семь человек
Вчера 08:47 Мск
Трамп пожелал победы на выборах Ангеле Меркель
Вчера 08:35 Мск
Украина поддержала участие Канады в миссии ООН в Донбассе
Ранее 22.09.2017 18:44 Мск
В Ростове горит лесопарковая зона на площади 3 тыс. квадратных метров
Ранее 22.09.2017 18:24 Мск
"Это унижение Украины": генпрокурор Украины побывал на линии разграничения в Донбассе
Ранее 22.09.2017 18:17 Мск
Путин призвал тиражировать успешный опыт по разработке беспилотных транспортных средств
Ранее 22.09.2017 17:54 Мск
На Бали эвакуируют местных жителей и туристов из-за угрозы извержения вулкана
Ранее 22.09.2017 17:25 Мск
Путин в Ульяновске проводит заседание Госсовета по вопросам комплексного развития пассажирских перевозок
Ранее 22.09.2017 16:57 Мск
Медведев намерен обратиться к Путину с просьбой сохранить объемы финансирования АПК в 2018 году
Ранее 22.09.2017 16:37 Мск
В Новой Москве при помощи 10-летнего мальчика задержаны двое грабителей квартиры
Ранее 22.09.2017 16:10 Мск
Замгубернатора Тюменской области предложил решение по импортозамещению в нефтяной отрасли
Ранее 22.09.2017 16:07 Мск
Первого замглавы района на Южном Урале оставили под домашним арестом по делу о взятке и превышении должностных полномочий
Ранее 22.09.2017 15:58 Мск
В бассейне отеля турецкого Сиде утонул турист из России
Ранее 22.09.2017 15:55 Мск
Сургутский священник оштрафован на 2,5 тысячи за пьяный дебош
Ранее 22.09.2017 15:54 Мск
Госдума обратится в ЦБ с запросом о причинах потери активов "Югры", "Открытия" и Бинбанка
Ранее 22.09.2017 15:50 Мск
Группировка, промышлявшая кражей автомобилей и мотоциклов, предстанет перед судом в Свердловской области
Ранее 22.09.2017 15:48 Мск
Член правления "Лукойл": Полное импортозамещение в нефтегазовой отрасли - тупиковый путь
Ранее 22.09.2017 15:46 Мск
На Урал идут заморозки
Ранее 22.09.2017 15:38 Мск
СМИ: В Таиланде парусную лодку с семейной парой из России на борту выбросило на скалы
Ранее 22.09.2017 15:31 Мск
В Златоусте экс-чиновницу приговорили к ограничению свободы за смерть женщины от падения ветки
Ранее 22.09.2017 15:29 Мск
Украинский экономист привел шокирующие данные о потерях из-за блокады Донбасса
Ранее 22.09.2017 15:21 Мск
"За этим будущее": Вадим Шумков поддержал увеличение вычетов из НДПИ и введение налога на добавленный доход для нефтянки
Ранее 22.09.2017 15:19 Мск
Тюменские аграрии отправились договариваться о сотрудничестве с коллегами из Беларуси
Ранее 22.09.2017 15:19 Мск
Трамп обозвал Ким Чен Ына "сумасшедшим" и пообещал ему "испытания"
Ранее 22.09.2017 15:10 Мск
Еще одна дольщица в Прикамье прекратила голодать
Ранее 22.09.2017 15:08 Мск
Трамп назвал мистификацией сообщения о покупках Россией рекламы в Facebook
Ранее 22.09.2017 15:06 Мск
В Забайкалье арестован высокопоставленный полицейский за тайное хищение имущества
Ранее 22.09.2017 15:00 Мск
В Югре появится Региональный модельный центр дополнительного образования
Ранее 22.09.2017 14:54 Мск
Тиллерсон заявил о важности поиска точек соприкосновения Москвы и Вашингтона
Ранее 22.09.2017 14:44 Мск
Владимир Мякуш покинул пост председателя федерации хоккея Челябинской области
Ранее 22.09.2017 14:37 Мск
МВФ требует от Украины отменить индексацию пенсий и лишить любых выплат людей без необходимого стажа
Ранее 22.09.2017 14:36 Мск
Капитан "Спартака" Денис Глушаков продлил контракт с клубом до 2020 года
Ранее 22.09.2017 14:30 Мск
Верховная рада может запретить на Украине Российские центры науки и культуры

Цунами как екатеринбургский туристический форс-мажор
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

Цунами как екатеринбургский туристический форс-мажор

Что в благодатных климатических юго-востоках мира бывают всякие стихии, в том числе и цунами, в принципе известно каждому мало-мальски почитывавшему географию школьнику. Не менее хорошо известны опасные природные особенности и властям региона. Но им также хорошо известно, что туристическая прибыль безусловно уменьшится в разы от затрат на всякие сейсмо-географо-мониторинговые научные "примочки". А потому, видимо, принцип русского авося работал до декабря 2004 и в этом юго-восточном, близком к океану регионе мира. Гром грянул, мир вздрогнул, наши сограждане, слава богу, пострадали не так, как скандинавы и прочие европейцы. Но выводы и работу над ошибками делать надо всем. Особенно, конечно, российским турфирмам. Ведь именно они оказались в послецунамной действительности крайними, что само по себе совершенно логично. И пока российские власти реально помогают пострадавшим от катастрофы территориям, турбизнесу впору задуматься о будущем, отбивая претензии настойчивых клиентов в настоящем. О том, как возвести безопасность российского туриста во главу турбизнеса, что изменится в практике компаний, заботящихся о нашем отдыхе и как законодательно определить правила игры клиент-турфирма рассуждал накануне в эфире телекомпании "Ермак" президент Уральской ассоциации туризма Сергей Брулев. Печатную версию этого интервью мы публикуем ниже.  

Президент   Уральской ассоциации туризма Сергей  Брулев.  

Вопрос: Повлекло ли  разрушительное цунами  за собой экономические потери для уральских туристических компаний? Много ли было отказов от туров в страны Юго-Восточной Азии?

Сергей Брулев: Говорить о цифрах пока рано. Но отказы все же  есть. Есть люди, которые никуда не поехали, есть те, кто все-таки воспользовался путевкой, но высказывают претензии после возвращения. В каждой фирме индивидуально работают с каждым клиентом, пытаются разрешить всеми возможными юридическими способами все конфликты. Конечно, все действия идут на основании закона о защите прав потребителей и закона об основах туристической  деятельности. На основании этих актов складываются взаимоотношения между фирмой и клиентом.  А потом уже вступает в силу договор о туристических  услугах. Причем договор всегда индивидуальный, но, как правило, в нем написано, что в случае форс-мажорных обстоятельств деньги клиенту не возвращаются. Но я знаю примеры, когда часто эти договоры подправляются по желанию туриста.

Вопрос: То есть безопасность туриста - забота  прежде всего, самого туриста?

Сергей Брулев: Когда турист собирается на отдых, он должен сначала  над этим поработать: в  выборе  компании, выборе  маршрута,  изучении договора. Когда он все это осознанно будет понимать, тогда все будет нормально, без взаимных претензий.

Вопрос:  Вы согласны с тем, что эта трагедия  обнажила и целый ряд проблем в  российском туристическом  бизнесе? Самое главное – безопасность. По словам очевидцев, многие туристические компании просто бросали своих клиентов: они домой возвращались  как могли. Гиды турфирм ничего не знали об эвакуации, куда идти в случае беды. Разве за это турфирмы не отвечают?  

Сергей Брулев: Трагедия в Юго-Восточной Азии обострила, а не обнажила. Все эти проблемы были известны и неоднократно  поднимались и законодателями, и самими туристическими компаниями. Каждый турист, выезжая, должен реально понимать, сколько все стоит, он не должен покупаться на  дешевые путевки. Он должен задавать себе вопрос, почему так дешево, что я буду с этого иметь? Если мы вспомним сезон 2003 года, когда путевки в Египет продавались меньше стоимости авиабилетов. Если ты покупаешь горящий тур, то о безопасности нужно в этой части забыть. Компания может просто не забрать туристов.  Такое бывает.

Вопрос: Но можно же закрепить эти нюансы законодательно?    

Сергей Брулев: Нужно ввести обязательное страхование  рисков туристического бизнеса. Если туроператор отправляет тысячи туристов, должна быть сумма, в случае каких-то форс-мажорных обстоятельств третья сила должна вмешаться: будь то банк, страховая компания, одним словом, какая-то финансовая подушка должна быть. Если говорить о Екатеринбурге, то все туристы из Юго-Восточной Азии вернулись домой вовремя. 

Вопрос: А как Вы относитесь к предложению депутатов Госдумы о создании некого фонда, куда  определенные средства будут перечислять туристические компании и в случае каких-то непредвиденных ситуаций эти средства  будут использоваться. Видимо, предлагается что-то наподобие стабилизационного фонда, который существует при правительстве России.

Сергей Брулев: Мне не нравится создание фонда при правительстве России, мне неизвестно в таком случае -  какова судьба будет этих денег. Я уверен, что если что-нибудь случится с туристической фирмой, например, в Екатеринбурге, то мы долго-долго эти деньги будем получать. А туристы, будут находиться в том же печальном состоянии. Мне больше нравится идея, которая не нова, и она даже проходила уже парламентские слушания. Предложение – взимать больше средств при лицензировании. Мне кажется отношения должны выстраиваться по следующей схеме "туристическая компания – страховая компания, туристическая компания – банк". Не обязательно эти деньги замораживать, вкладывать в фонд, который, как правило, обезличен. Более того, могут появиться дополнительные полномочия у лицензионных органов, которые в случае   чего могут вмешаться. Вот кампания скрылась, ее нет, а срочно нужно вернуть деньги. Это тоже должно быть прописано, кто должен вмешиваться в такую ситуацию. Но это тоже должно быть все проработано.

Вопрос: Вы говорите, что все эти предложения давно озвучиваются, почему тогда они не приобретают уже законодательную форму? 

Сергей Брулев: Видимо, здесь хотим как лучше, а получается как всегда. Идей много, а результатов никаких.  Идет имитация бурной деятельности. Наверное, должен кто-то сказать, вот к такому-то числу должен появиться документ. Сейчас вообще предлагаются несуразные идеи: например, вообще отменить лицензирование туристической деятельности. Что хотят этим добиться законодатели, какого результата? Непонятно. Я считаю, что трагедия в Юго-Восточной Азии должна заставить  обратить более серьезное внимание всех заинтересованных сторон на проблемы туристического бизнеса в России. Ведь все это можно было предугадать. Если туристы остаются, кто их должен вывозить, кому они должны обращаться  и т.д.?  

Вопрос: Вы давно занимаетесь туристической деятельностью. У Вас сложилось ощущение, что наш турист ничего не боится? В выборе между потерей денег и риском для жизни он делает ставки на первое.   

Сергей Брулев: У меня другое ощущение.  Наш турист становится цивилизованным, он понимает, чем он дорожит, ему есть что терять. И  ничем мы не отличается от западных туристов. Есть другой вопрос, когда они на месте отдыха говорят, что там все замечательно, и нас не смущает, что на пляже мы не одни и что море не чистое. А потом, когда уже возвращаются, говорят, что и в отеле не все было хорошо и  на пляже.  И забывают, что была   трагедия,  и что они добровольно поехали.

Вопрос:  Московские операторы посчитали, что если они полностью выплатят стоимость неиспользованных путевок, то потеряют порядка от 4 - 8 млн. долларов, что сопоставимо с убытками кризиса 1998 года. Как быть в этой ситуации? Нужно ли законодательно обязать туроператоров возвращать деньги за неиспользованные путевки?

Сергей Брулев: Есть международное право, а поскольку Россия субъект международного права, то она должна его соблюдать. Мы можем все что угодно написать. Например, предоставлять бесплатно путевки, но тогда это не будет бизнесом. Форс-мажор  - это и есть форс-мажор.

              Редакция благодарит телекомпанию "Ермак" за предоставленные материалы

24.01.2005 08:30 Мск | Екатеринбург | информационная служба Накануне.RU


Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

Цунами как екатеринбургский туристический форс-мажор
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *







Новости партнеров




Новости партнеров
Статьи по теме "портреты":



Другие статьи:


"Огонь и ярость" против России и Китая: почему на Западе заговорили о политическом решении корейского кризиса
С кем в одной лодке, а с кем – за одним столом
22.09.2017 Мск  |  от издателя  |  комментариев: 1

"Вся страна сидела?!" Политические репрессии в массовом сознании и в документах. Часть I
22.09.2017 Мск  |  общество  |  комментариев: 2

Зачем "Единой России" понадобился "смотрящий по Екатеринбургу"
Хватит кормить ЦБ!
22.09.2017 Мск  |  экономика  |  комментариев: 7

"Экономическая программа после выборов президента будет ультралиберальной"
21.09.2017 Мск  |  экономика  |  комментариев: 5

Цель нового срока Меркель: свержение Путина?
21.09.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 2

Опрос дал неизвестному "преемнику Путина" 20%. Элиты готовятся к "транзиту власти"?
20.09.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 1

Серийный санатор. "Бинбанк" сдался ЦБ
Сентябрь-1917: "сказка о потерянном времени"
Как Вы относитесь к идее ЛДПР о переносе начала учебного года?

Поддерживаю перенос на 1 октября для поддержки наших курортов

Поддерживаю частично, на усмотрение муниципалитетов/школ

Не поддерживаю, Госдума ерундой занимается, выплачивая огромные зарплаты депутатам

Категорически против, 1 сентября – это неприкосновенная традиция. Жириновскому пора на пенсию


Результаты 2566
Екатеринбург Облачность:
Давление: 749 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем 6
  ночью 3

Ветер: Западный  2м/с

подробнее
Новости партнеров

Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+