в этот день
19.01.18
20:48
В Екб.22:48
Банк для работы с гособоронзаказом на базе "Промсвязьбанка" возглавит Петр Фрадков
"Мы посмеиваемся над гейско-трансгендерной армией США, а что у нас?"
"Прекратить политику огульного переименования!" Сразу 13 организаций обратились к Куйвашеву

Статьи по теме "портреты":


Новости

20:20 Мск
На Среднем Урале вынесен приговор двум экс-сотрудникам ГИБДД
19:50 Мск
СМИ: Турецкая артиллерия обстреляла семь селений в Африне
19:20 Мск
На Украине обнаружили месторождение золота
19:09 Мск
В ЛНР восстановлена украинская мобильная связь
18:40 Мск
СМИ: Российские военные будут выведены из района Африна в Сирии
18:10 Мск
Сулейману Керимову разрешили посетить Россию
16:28 Мск
срочно В Перми эвакуировали школу №19
16:25 Мск
"Запретить уничтожать культурное наследие Екатеринбурга": создана петиция против сноса телебашни
16:23 Мск
Греф рассказал Медведеву, что плохого в снижении процентных ставок по кредитам
16:19 Мск
В Челябинской области завершаются расчеты квот возможных выбросов для предприятий
16:16 Мск
Пострадавшую в нападении на пермскую школу учителя перевели в обычную палату
16:16 Мск
"Проблема решена, платить ничего не надо": УВЗ поддержит юных хоккеистов "Спутника"
16:05 Мск
Глава Бурятии о ЧП в школе Улан-Удэ: "Это проблема общего здоровья общества"
16:00 Мск
В "сером доме" ужесточили правила работы журналистов
15:51 Мск
Режим НМУ в Челябинске сохранится до вечера воскресенья
15:44 Мск
В Октябрьском районе построят цех глубокой переработки рыбы за 67 миллионов рублей
15:42 Мск
Песков о нападениях в школах: "Нельзя закрывать глаза на то, что интернет несет и зло"
15:41 Мск
В Кремле подтвердили, что Путин проведет переговоры с президентом Аргентины в Москве
15:22 Мск
В Перми управляющая ТСЖ получила 2,5 года за присвоение 5 миллионов и подалась в бега
15:16 Мск
В Челябинске задержали мужчину, сбежавшего из-под стражи

Реклама от YouDo

15:08 Мск
Екатеринбуржцы, пытавшиеся сбыть килограммовый изумруд, получили по два года колонии
15:07 Мск
Под 7%. Темы роста ВВП Китая в 2017 году опередили прогноз
15:04 Мск
Борис Дубровский и руководитель Росатома обсудили перспективы создания ТОСЭР в ЗАТО Озерск и Снежинск
14:56 Мск
В администрации Махачкалы подтвердили следственные действия в мэрии: Мусаев не задержан
14:38 Мск
В Челябинске осудили членов банды автоугонщиков
14:36 Мск
На Средний Урал надвигается похолодание: местами до 40 градусов мороза
14:34 Мск
"Одевайтесь как капуста". Тюменские спасатели предупредили о морозах
14:22 Мск
На Среднем Урале первые семьи обратились за получением ежемесячных выплат в связи с рождением первенца
14:21 Мск
Просроченные огнетушители, летняя резина и украденные пассажирами молоточки: В Екатеринбурге проверяли междугородние автобусы
14:21 Мск
Роскомнадзор заблокировал три группы "ВКонтакте", способные побудить школьников к асоциальным поступкам
14:19 Мск
Из-за "Северного потока-2" Украине нужно готовиться к худшему, - "Нафтогаз"
14:13 Мск
ЧТПЗ освоил производство обсадных труб для шельфа
14:03 Мск
Падение башенного крана на дом в Кирове: погиб машинист
14:01 Мск
Банк для работы с гособоронзаказом на базе "Промсвязьбанка" возглавит Петр Фрадков
14:00 Мск
Суд арестовал банковскую карту Саакашвили
13:59 Мск
В Октябрьском районе Югры в рамках инвестиционной программы завершили строительство спортивного комплекса
13:58 Мск
В Екатеринбурге генералу Росгвардии передали личный штандарт
13:41 Мск
Прокуратура добилась компенсации ущерба, причиненного бюджету бывшим чиновником из Югры
13:39 Мск
Мэр Улан-Удэ выступил с обращением к жителям после ЧП в школе №5
13:35 Мск
Венгрия пообещала Закарпатью блокировать заседание Комиссии Украина-НАТО
13:22 Мск
Школу в Бурятии, которую подожгли в ходе нападения, начнут ремонтировать в ближайшее время
13:19 Мск
ЕС пригрозил Киеву приостановить "безвиз": подан "не тот" законопроект
13:13 Мск
До -38. В Курганскую область придут аномальные морозы
13:12 Мск
Сапко: Необходимо разработать единые стандарты безопасности для школ в РФ
13:05 Мск
Музейный комплекс имени Словцова в Тюмени признан соответствующим мировым стандартам
13:04 Мск
Из-за аварии на переправе на Лене разлились нефтепродукты
13:00 Мск
Автор скандальной петиции о новогоднем шоу предложил наградить учительницу пермской школы "Золотой звездой"
12:54 Мск
"Это устранение инакомыслящих людей": в Тимирязевке вслед за деканом факультета агрономии уволили его заместителей
12:52 Мск
Борис Дубровский поручил начать реализацию проекта "Россия. Моя история" в Челябинске
12:47 Мск
Черчесов поддержал защитника сборной России, получившего тяжелую травму
12:31 Мск
Росгвардия на Урале готовится к выборам президента и футболу
12:20 Мск
В Челябинске бабушка с двумя внуками не может выехать из аварийной квартиры
12:19 Мск
срочно На жилой дом в Кирове рухнул строительный кран
12:17 Мск
Прикамский министр здравоохранения нашел себе пятого заместителя
12:08 Мск
На Среднем Урале мужчине дали 2 года "строгача" за то, что он ударил женщину-полицейского локтем
12:05 Мск
По пути Карапетяна? На Среднем Урале депутата гордумы лишили прав за пьяную езду
11:45 Мск
Глава СКР потребовал объяснить, почему прекратили дело против военного, избившего ребенка на Камчатке
11:38 Мск
Бастрыкин прилетит в Югру на встречу с родными погибших в 2016 году спортсменов
11:35 Мск
Оформлял на себя право собственности на квартиру: житель Екатеринбурга предстанет перед судом
11:34 Мск
"Пошло и оскорбительно". В Челябинске УФАС возбудило дело по рекламе с фразой "у мужика с пистолетом"
11:30 Мск
Госсовет экономического развития может пройти на "Ростсельмаше"
11:30 Мск
СМИ: Проверяется версия о взаимосвязи трех нападений на школы через соцсети
11:25 Мск
Югорчанин получит 1,2 миллиона за травму во время работы на Красноленинском месторождении
11:09 Мск
Восьмиклассник распылил перцовый газ в школе во Владивостоке
11:09 Мск
Аномальные морозы внесли коррективы в работу ямальских аэропортов. Самолеты вынуждены садиться на другие аэродромы
11:06 Мск
Уральские артисты выступили в Париже в рамках заявочной кампании ЭКСПО-2025
11:03 Мск
Глава Махачкалы стал фигурантом уголовного дела

Цунами как екатеринбургский туристический форс-мажор
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

 (2004) |

Что в благодатных климатических юго-востоках мира бывают всякие стихии, в том числе и цунами, в принципе известно каждому мало-мальски почитывавшему географию школьнику. Не менее хорошо известны опасные природные особенности и властям региона. Но им также хорошо известно, что туристическая прибыль безусловно уменьшится в разы от затрат на всякие сейсмо-географо-мониторинговые научные "примочки". А потому, видимо, принцип русского авося работал до декабря 2004 и в этом юго-восточном, близком к океану регионе мира. Гром грянул, мир вздрогнул, наши сограждане, слава богу, пострадали не так, как скандинавы и прочие европейцы. Но выводы и работу над ошибками делать надо всем. Особенно, конечно, российским турфирмам. Ведь именно они оказались в послецунамной действительности крайними, что само по себе совершенно логично. И пока российские власти реально помогают пострадавшим от катастрофы территориям, турбизнесу впору задуматься о будущем, отбивая претензии настойчивых клиентов в настоящем. О том, как возвести безопасность российского туриста во главу турбизнеса, что изменится в практике компаний, заботящихся о нашем отдыхе и как законодательно определить правила игры клиент-турфирма рассуждал накануне в эфире телекомпании "Ермак" президент Уральской ассоциации туризма Сергей Брулев. Печатную версию этого интервью мы публикуем ниже.  

Президент   Уральской ассоциации туризма Сергей  Брулев.  

Вопрос: Повлекло ли  разрушительное цунами  за собой экономические потери для уральских туристических компаний? Много ли было отказов от туров в страны Юго-Восточной Азии?

Сергей Брулев: Говорить о цифрах пока рано. Но отказы все же  есть. Есть люди, которые никуда не поехали, есть те, кто все-таки воспользовался путевкой, но высказывают претензии после возвращения. В каждой фирме индивидуально работают с каждым клиентом, пытаются разрешить всеми возможными юридическими способами все конфликты. Конечно, все действия идут на основании закона о защите прав потребителей и закона об основах туристической  деятельности. На основании этих актов складываются взаимоотношения между фирмой и клиентом.  А потом уже вступает в силу договор о туристических  услугах. Причем договор всегда индивидуальный, но, как правило, в нем написано, что в случае форс-мажорных обстоятельств деньги клиенту не возвращаются. Но я знаю примеры, когда часто эти договоры подправляются по желанию туриста.

Вопрос: То есть безопасность туриста - забота  прежде всего, самого туриста?

Сергей Брулев: Когда турист собирается на отдых, он должен сначала  над этим поработать: в  выборе  компании, выборе  маршрута,  изучении договора. Когда он все это осознанно будет понимать, тогда все будет нормально, без взаимных претензий.

Вопрос:  Вы согласны с тем, что эта трагедия  обнажила и целый ряд проблем в  российском туристическом  бизнесе? Самое главное – безопасность. По словам очевидцев, многие туристические компании просто бросали своих клиентов: они домой возвращались  как могли. Гиды турфирм ничего не знали об эвакуации, куда идти в случае беды. Разве за это турфирмы не отвечают?  

Сергей Брулев: Трагедия в Юго-Восточной Азии обострила, а не обнажила. Все эти проблемы были известны и неоднократно  поднимались и законодателями, и самими туристическими компаниями. Каждый турист, выезжая, должен реально понимать, сколько все стоит, он не должен покупаться на  дешевые путевки. Он должен задавать себе вопрос, почему так дешево, что я буду с этого иметь? Если мы вспомним сезон 2003 года, когда путевки в Египет продавались меньше стоимости авиабилетов. Если ты покупаешь горящий тур, то о безопасности нужно в этой части забыть. Компания может просто не забрать туристов.  Такое бывает.

Вопрос: Но можно же закрепить эти нюансы законодательно?    

Сергей Брулев: Нужно ввести обязательное страхование  рисков туристического бизнеса. Если туроператор отправляет тысячи туристов, должна быть сумма, в случае каких-то форс-мажорных обстоятельств третья сила должна вмешаться: будь то банк, страховая компания, одним словом, какая-то финансовая подушка должна быть. Если говорить о Екатеринбурге, то все туристы из Юго-Восточной Азии вернулись домой вовремя. 

Вопрос: А как Вы относитесь к предложению депутатов Госдумы о создании некого фонда, куда  определенные средства будут перечислять туристические компании и в случае каких-то непредвиденных ситуаций эти средства  будут использоваться. Видимо, предлагается что-то наподобие стабилизационного фонда, который существует при правительстве России.

Сергей Брулев: Мне не нравится создание фонда при правительстве России, мне неизвестно в таком случае -  какова судьба будет этих денег. Я уверен, что если что-нибудь случится с туристической фирмой, например, в Екатеринбурге, то мы долго-долго эти деньги будем получать. А туристы, будут находиться в том же печальном состоянии. Мне больше нравится идея, которая не нова, и она даже проходила уже парламентские слушания. Предложение – взимать больше средств при лицензировании. Мне кажется отношения должны выстраиваться по следующей схеме "туристическая компания – страховая компания, туристическая компания – банк". Не обязательно эти деньги замораживать, вкладывать в фонд, который, как правило, обезличен. Более того, могут появиться дополнительные полномочия у лицензионных органов, которые в случае   чего могут вмешаться. Вот кампания скрылась, ее нет, а срочно нужно вернуть деньги. Это тоже должно быть прописано, кто должен вмешиваться в такую ситуацию. Но это тоже должно быть все проработано.

Вопрос: Вы говорите, что все эти предложения давно озвучиваются, почему тогда они не приобретают уже законодательную форму? 

Сергей Брулев: Видимо, здесь хотим как лучше, а получается как всегда. Идей много, а результатов никаких.  Идет имитация бурной деятельности. Наверное, должен кто-то сказать, вот к такому-то числу должен появиться документ. Сейчас вообще предлагаются несуразные идеи: например, вообще отменить лицензирование туристической деятельности. Что хотят этим добиться законодатели, какого результата? Непонятно. Я считаю, что трагедия в Юго-Восточной Азии должна заставить  обратить более серьезное внимание всех заинтересованных сторон на проблемы туристического бизнеса в России. Ведь все это можно было предугадать. Если туристы остаются, кто их должен вывозить, кому они должны обращаться  и т.д.?  

Вопрос: Вы давно занимаетесь туристической деятельностью. У Вас сложилось ощущение, что наш турист ничего не боится? В выборе между потерей денег и риском для жизни он делает ставки на первое.   

Сергей Брулев: У меня другое ощущение.  Наш турист становится цивилизованным, он понимает, чем он дорожит, ему есть что терять. И  ничем мы не отличается от западных туристов. Есть другой вопрос, когда они на месте отдыха говорят, что там все замечательно, и нас не смущает, что на пляже мы не одни и что море не чистое. А потом, когда уже возвращаются, говорят, что и в отеле не все было хорошо и  на пляже.  И забывают, что была   трагедия,  и что они добровольно поехали.

Вопрос:  Московские операторы посчитали, что если они полностью выплатят стоимость неиспользованных путевок, то потеряют порядка от 4 - 8 млн. долларов, что сопоставимо с убытками кризиса 1998 года. Как быть в этой ситуации? Нужно ли законодательно обязать туроператоров возвращать деньги за неиспользованные путевки?

Сергей Брулев: Есть международное право, а поскольку Россия субъект международного права, то она должна его соблюдать. Мы можем все что угодно написать. Например, предоставлять бесплатно путевки, но тогда это не будет бизнесом. Форс-мажор  - это и есть форс-мажор.

              Редакция благодарит телекомпанию "Ермак" за предоставленные материалы

24.01.2005 08:30 Мск | Екатеринбург | информационная служба Накануне.RU


Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

Цунами как екатеринбургский туристический форс-мажор
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *







Новости партнеров


Новости партнеров
Статьи по теме "портреты":



Другие статьи:


"Школьные трагедии – продукт общественного строя, который надо менять"
Журналист и жертва террора. Зачем в Екатеринбурге переименовывают улицу Володарского?
Алексей Конторович: Членство России в Арктическом совете не повлияет на решение Нобелевского комитета
Закон о реинтеграции Донбасса: преступная власть порождает преступные законы
"Перейти от запрограммированного отставания к бурному росту!"
Как Украину в СССР кошмарили автопромом
Валентин Катасонов: Центробанк потерял контроль и скрывает реальные цифры оттока капитала из России
"Смерть Сталина": липкий страх европейцев перед мощью советской страны
Рубль отпускают в свободное плавание или отправляют в шторм?
18.01.2018 Мск  |  экономика  |  комментариев: 2

К кому надо "прислать доктора" в Белоярке?
Как вы считаете, что послужило причиной ЧП в пермской школе?

Американизация нашего телевидения, масс-культа

Психические отклонения нападавших

Политические убеждения нападавших

Бытовой конфликт

Надо расследовать возможный теракт

Мне все равно/ничего не слышал


Результаты 473
Екатеринбург Облачность:
Давление: 0 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем 0
  ночью 0

Ветер: Северный  0м/с

подробнее
Новости партнеров

Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

Информационное агентство "Накануне.RU"
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Сетевое издание "Накануне.RU"
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Учредитель ООО "Институт информационных технологий"
620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16 (3 этаж)
Телефоны редакции: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38.
E-mail редакции: news@nakanune.ru
Главный редактор: Хурбатов С.В.
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+