в этот день
18.01.17
00:32
В Екб.02:32
Поддержка Собянина со стороны федерального центра может закончиться к мэрским выборам
Достойные ворота в УрФО - аэропорт "Рощино" открыт после реконструкции
В Госдуме раскритиковали новую маршрутную сеть в Екатеринбурге: "Нас ждет профанация, а не реформа"

Статьи по теме "наука и техника":


Новости

Вчера 21:14 Мск
Пограничники не пустили. Польские дипломаты попытались незаконно пересечь российско-белорусскую границу
Вчера 20:55 Мск
срочно Александр Захарченко: "Мы не готовы к объединению ЛНР и ДНР"
Вчера 20:41 Мск
"Русский" - это не штамп в паспорте". Парламентарий Андрей Козенко инициировал создание депутатской группы по связям с ЛНР и ДНР в Госдуме
Вчера 20:30 Мск
В Челябинске и еще пяти городах Южного Урала на сутки продлили неблагоприятные метеоусловия первой и второй степени опасности
Вчера 20:16 Мск
срочно В СК начата проверка после травмирования беременной женщины при падении глыбы льда с одной из крыш Екатеринбурга
Вчера 18:15 Мск
срочно Додон надеется на политическое решение приднестровского конфликта в течение 2-3 лет
Вчера 18:00 Мск
"В течение двух недель": Аваков призвал готовиться взять под контроль границу с Россией в 2017 году
Вчера 17:00 Мск
После жалоб на карцер воспитательница Евгения Чудновец, осужденная за "репост" видео с издевательством над ребенком, может выйти на свободу по УДО
Вчера 16:41 Мск
Реконструкция аэропорта "Рощино" не повлияет на пассажиропоток соседних аэропортов
Вчера 16:36 Мск
Умер на операционном столе. Полицейские Челябинска ищут жителя Кургана, который во дворе жилого дома из пневматики расстрелял мужчину
Вчера 16:31 Мск
Басаргин согласился рассмотреть кандидатов от оппозиции при формировании правительства
Вчера 16:30 Мск
Приговор екатеринбургскому таксисту-националисту вынесут уже завтра
Вчера 16:20 Мск
Введен в эксплуатацию проблемный дом в Тюмени
Вчера 16:19 Мск
Путин даст старт работе газопровода "Бованенково – Ухта-2"
Вчера 16:12 Мск
В компании "Светояр", где 80% принадлежит барду Новикову, введена процедура наблюдения
Вчера 16:10 Мск
Свердловское МЧС проводит проверку водоемов к крещенским купаниям
Вчера 16:09 Мск
Убила, расчленила, останки разбросала по Челябинску. Жительнице Южного Урала дали 9,5 лет тюрьмы за жестокое убийство гражданского мужа
Вчера 16:09 Мск
На Ямале вынужденно сел Ми-8 "ЮТэйра"
Вчера 16:07 Мск
Коммунисты назвали "антисоветской" инициативу возвращения улицам Челябинска исторических наименований
Вчера 16:00 Мск
Владимир Путин поздравил свердловчанина Сергея Карякина с победой в "Дакаре"
Вчера 15:57 Мск
Собянину прогнозируют поддержку федерального центра как минимум до ближайших мэрских выборов
Вчера 15:40 Мск
РСА: Стоимость ремонта в ОСАГО с введением натурального возмещения вырастет на 25%
Вчера 15:33 Мск
Для выравнивания бюджета. Глава Зауралья официально получил право договариваться с Минфином РФ о перечислении дотаций в областной бюджет
Вчера 15:22 Мск
Депутат Госдумы предложил разрешить работать трудным подросткам
Вчера 15:20 Мск
Порошенко всерьез надеется, что Китай поможет вернуть Крым
Вчера 15:08 Мск
Тюменское управление Росгвардии опровергает службу в его рядах олигофрена
Вчера 14:52 Мск
срочно Обвиняемый в убийстве трех человек в Европейском поселке под Курганом проведет в СИЗО еще два месяца
Вчера 14:50 Мск
Международный аэропорт "Рощино" официально открыт
Вчера 14:25 Мск
В Екатеринбурге на беременную женщину с крыши многоэтажки упала глыба льда
Вчера 14:15 Мск
На Южном Урале объявлена эпидемия гриппа и ОРВИ
Вчера 13:53 Мск
"Бегство" воспитанника детского сада в Тюмени: возбуждено уголовное дело
Вчера 13:49 Мск
Аналитический центр при Правительстве РФ и банк "Открытие" создают единый ресурс для предпринимателей
Вчера 13:40 Мск
Свердловская Госавтоинспекция выражает озабоченность неудовлетворительным состоянием дорог: только за вчерашний день сбили 3 пешеходов из-за дорожных условий
Вчера 13:40 Мск
В Следственном комитете пояснили, с чем связаны выемки в УМВД Екатеринбурга
Вчера 13:30 Мск
Глава Минэкономразвития РФ: Приватизация крупной госкомпании не улучшает конкуренцию на рынке
Вчера 13:27 Мск
Киев собрался выдавать украинские паспорта жителям ДНР и ЛНР, но в выплате пенсий отказал
Вчера 13:24 Мск
Ханты-Мансийский банк выпустил драгоценные монеты к православному празднику
Вчера 13:24 Мск
На ММК нашли тела трех рабочих
Вчера 13:18 Мск
Песков: русские предпочитают не снег есть, а вкусные деликатесы
Вчера 13:10 Мск
Тарханов возглавил молодежную команду ФК "Урал"
Вчера 13:04 Мск
Якушев, Комарова и Кобылкин встретились на открытии новых воздушных ворот "Тюменской матрешки"
Вчера 13:00 Мск
В Челябинске заочно арестовали местного жителя, воюющего в Сирии
Вчера 12:59 Мск
Депутат ЕГД – о внедрении новой транспортной схемы Екатеринбурга: "Нужно общаться с людьми, прислушиваться к ним"
Вчера 12:49 Мск
МУП "Челябинский автобусный транспорт" подозревают в нарушении закона о защите конкуренции при закупке микроавтобусов
Вчера 12:47 Мск
Подавляющее большинство россиян доверяет армии
Вчера 12:41 Мск
Два рейса "ЮТэйра" задержались на двое суток из-за поломки самолета: пассажиров перевез "Azur air"
Вчера 12:40 Мск
В Екатеринбурге нашли тело экс-сотрудника ГУФСИН, пропавшего в новогодние каникулы
Вчера 12:37 Мск
Кремль: ремонт самолета Владимира Путина не связан с нештатной ситуацией
Вчера 12:09 Мск
В год здоровья в Югре запустят два новых спортивных объекта
Вчера 12:00 Мск
В генконсульстве США в Екатеринбурге - новый куратор по работе с молодежью
Вчера 11:59 Мск
срочно В УМВД по Екатеринбургу нагрянули сотрудники ФСБ и полицейские из подразделения собственной безопасности
Вчера 11:58 Мск
На жителя Еманжелинска, который в пьяном виде напоил своего 3-летнего сына алкоголем, возбудили уголовное дело
Вчера 11:50 Мск
Свердловские следователи проводят проверку по факту инцидента, в котором таксист протащил сотни метров полицейского с зажатой рукой в окне
Вчера 11:45 Мск
В Шадринске в результате утечки газа насмерть задохнулись четыре человека
Вчера 11:44 Мск
"По всем вопросам – ко мне или секретарше": пермяк пожаловался в УФАС на "голос Путина" в одной из реклам
Вчера 11:29 Мск
Футболисты "Урала" начали тренировки на Кипре
Вчера 11:27 Мск
Россия упала на 14 строк в рейтинге стран с инновационной экономикой
Вчера 11:26 Мск
На Среднем Урале количество заболевших гриппом и ОРВИ составило 36,6 тысяч человек: "Ситуация расценена как не эпидемическая"
Вчера 11:21 Мск
срочно Погибшего в отделении полиции в Кургане жителя Екатеринбурга, возможно, били полицейские в камере для задержанных
Вчера 10:59 Мск
Захарова о подборке антироссийских высказываний Трампа: "У них уже истерика началась"
Вчера 10:58 Мск
Южноуральский депутат Дмитрий Вяткин возглавил рейтинг эффективности в законотворчестве
Вчера 10:52 Мск
В Прикамье в праздники 30 человек отравились суррогатным алкоголем
Вчера 10:47 Мск
Новый глава МИД Казахстана заявил о "полной готовности" Астаны к переговорам по Сирии
Вчера 10:44 Мск
На 35%. В Курганской области работникам культуры в этом году повысят заработную плату
Вчера 10:39 Мск
В Югре распределили квоты на вылов рыбы малочисленными народами
Вчера 10:39 Мск
В Челябинске функционер ОНФ Денис Рыжий должен выплатить кредиторам 3 млн рублей за 2,5 года
Вчера 10:33 Мск
Не luxury? У свердловских антимонопольщиков появились вопросы к клубному дому "Тихвин" в центре Екатеринбурга

"МОТИВ" - 11 лет на связи!
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

"МОТИВ" - 11 лет на связи!

Местный оператор связи "МОТИВ" работает на рынке телекоммуникаций Свердловской области уже 11 лет. За это время компании удалось стать крупнейшим в регионе сотовым оператором по количеству абонентов и прочно удерживать лидерские позиции. "МОТИВ" входит в первую десятку сотовых операторов России, занимая около 33% регионального рынка. Как компании удается оставаться лидером рынка по такому показателю, как динамика подключений новых абонентов? Какие услуги сегодня предлагают абонентам? Об этом и многом другом - в интервью с коммерческим директором компании "МОТИВ" Константином Новосёловым.

Вопрос: Константин Адольевич, расскажите, пожалуйста, о текущих показателях работы компании.

Константин Новосёлов: Сегодня "МОТИВ" развивается поистине ударными темпами, опережая многих операторов. Мы входим в первую десятку сотовых операторов России и, по нашим оценкам, занимаем около 33% регионального рынка, работаем в 430 населенных пунктах, где проживает 98% населения Свердловской области.

В настоящий момент число абонентов компании превышает 1 170 000, и, заметьте, среди них значительное количество корпоративных клиентов. Бизнес-структур, которых мы обеспечиваем сотовой связью, с каждым годом становится все больше. По сравнению с апрелем прошлого года количество корпоративных абонентов "МОТИВа" увеличилось на 15%, а средняя сумма счета выросла на 34%. Во всех населенных пунктах области, где есть связь "МОТИВ", существует как минимум две торговые точки, где можно подключиться к сети, а также налажена разветвленная сеть продаж карт оплаты. Дилерская сеть компании "МОТИВ" — это более 160 партнеров и свыше 1000 дилерских точек в районах и городах региона.
В техническом плане компания динамично развивается. Работа над улучшением качества связи идет постоянно, ведь абонентская база расширяется быстрыми темпами, и, соответственно, возрастает нагрузка на сеть. В преддверии весны Фото: Накануне.ruтехнические службы компании провели все необходимые плановые работы по модернизации оборудования и расширению зоны действия сети "МОТИВ". Уже сейчас мы готовимся к открытию дачного сезона, когда многим нашим абонентам потребуется качественная связь между садовым участком и городской квартирой.

Вопрос: Компания "МОТИВ" в течение длительного времени остается лидером рынка по такому важнейшему показателю, как динамика подключений новых абонентов. За счет чего это достигается?

Константин Новосёлов: Наше лидерство в первую очередь обеспечивает плодотворная работа сразу в нескольких направлениях. Обеспечение высококачественного покрытия города и всей области, поддержание неизменно высокого уровня обслуживания клиентов, успешность маркетинговых акций, предложение рынку новых тарифов, услуг и дополнительных сервисов — все это помогает нам сохранить высокие темпы прироста абонентской базы. На минувший год пришелся пик подключений новых пользователей услуг связи сети "МОТИВ". Как результат — 22 сентября 2006 года компания зарегистрировала своего миллионного абонента. Хотелось бы особенно отметить, что важную роль играет надежная деловая репутация компании и сила бренда "МОТИВ".

Вопрос: Благодаря вашей рекламной и PR-политике у многих свердловчан "МОТИВ" прочно ассоциируется с "позитивом" и "оранжевым настроением". Насколько это важно для развития бизнеса?

Константин Новосёлов: Нам важно быть в одном "союзе" с нашими потребителями, то есть быть для них "своими". "МОТИВ" — это в первую очередь партнерство. Именно так, по данным исследований, воспринимают наш бренд 40% абонентов. О таком восприятии мечтает каждая торговая марка, ведь в условиях сильной конкуренции борьба за лояльность и за эмоциональное единение с абонентом выходит на первое место. Бренд "МОТИВ" еще больше укрепил свои позиции. В настоящий момент качество и сила местной торговой марки признана не только в Свердловской области, но и в российской телекоммуникационной индустрии.

Вопрос: Год назад "МОТИВ" определил совершенствование абонентского сервиса приоритетным направлением развития компании. Что сделано в этой сфере?

Константин Новосёлов: В прошедшем году наша компания совершила качественный прорыв в клиентском сервисе и реализовала ряд крупных проектов. Прежде всего, мы стремились обеспечить "прямую связь" компании и абонента. Первыми шагами стали переход от центра по обработке вызовов к высокотехнологичному контакт-центру, увеличение числа рабочих мест операторов, модернизация технической базы. Современный программно-аппаратный комплекс и интеграция в контакт-центр единой информационной базы компании позволили улучшить логистику работы контакт-центра. Звонок абонента в зависимости от сложности и сути вопроса переадресуется на сотрудника нужной специализации — мультимедийные настройки, общесправочное, дистанционное обслуживание.
Теперь ряд вопросов абонент может решить, просто позвонив оператору контакт-центра. Например, сменить тарификацию, заблокировать sim-карту и возобновить обслуживание, восстановить PIN- и PUK- коды, подключить национальный роуминг можно буквально не выходя из дома. Кроме того, задать вопросы оператору можно по электронной почте — info@ycc.ru. Время дозвона абонента в контакт-центр сократилось, а количество обработанных вызовов выросло до 80%. В настоящее время ежесуточно специалисты принимают около 20 000 звонков.
Основная задача операторов контакт-центра — помочь каждому обратившемуся абоненту найти оптимальное решение в сложившейся ситуации. Сочетание информационных и технологических ресурсов обеспечило высокую эффективность дистанционного обслуживания абонентов. Кроме того, все большим спросом пользуется платная служба "МОТИВ-ИНФО", где сосредоточена актуальная справочная информацию по Екатеринбургу.

Вопрос: Эксперты отметили ряд уникальных продуктов и современных услуг, которые были предложены мобильному рынку области. Какой тариф самый лучший на сегодня?

Константин Новосёлов: Могу сказать, что самый лучший тариф — тот, который подходит лично абоненту. Все продукты компании не только выгодны, но просты и удобны в восприятии. "Моби NEXT 2" дарит самое дешевое внутрисетевое общение — всего 49 копеек за минуту. А последняя новинка компании — тариф "NEXT FREE" не только логически продолжил линейку по-настоящему Фото: news.bbc.co.ukреволюционных предложений компании, но и подтвердил факт того, что за небольшие деньги можно пользоваться качественной мобильной связью. На тарифе единая цена на все вызовы — 1,5 рубля за минуту, при этом общение внутри сети со второй минуты — бесплатное. Особо отмечу, что абонент может сам задавать условия своего тарифа. В качестве инструмента для этого выведен пакет услуг "Марафон", где самостоятельно определяется безлимитное направление звонков — на домашнюю, городскую сеть или же на номера других сотовых операторов. При этом можно сочетать разные направления одновременно, срок действия услуги может варьироваться от одного дня до бесконечности, и нет необходимости отказываться от своего основного тарифного плана. Чтобы не ошибиться в выборе тарифа, рекомендую посетить наш интернет-сайт www.ycc.ru или обратиться в контакт-центр, где будет подобран самый выгодный тариф с учетом всех нюансов.

Вопрос: Как будет происходить дальнейшее освоение рынка мобильной связи компанией "МОТИВ"?

Константин Новосёлов: Деятельность компании "МОТИВ" всегда была адекватна интересам, желаниям и потребностям абонентов - жителей Свердловской области. Давно известна истина, что именно клиент определяет предложение, в том числе и на телекоммуникационном рынке. Поэтому в ближайшем будущем компания начнет работать в новом формате. Мы будем оказывать не только услуги сотовой связи, но и прочие телекоммуникационные услуги — фиксированная телефонная связь, доступ в Интернет, передача данных.

Вопрос: И все это будет "МОТИВ"?

Константин Новоселов: Конечно, "МОТИВ"!

Другие новости по темам: , мотив
12.04.2007 08:27 Мск | Екатеринбург | информационная служба Накануне.RU



Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter








Добавить комментарий:

"МОТИВ" - 11 лет на связи!
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *





Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Новости партнеров


Новости партнеров


Статьи по теме "наука и техника":



Другие статьи:


Кандидат в президенты от КПРФ станет кандидатом на место Зюганова?
17.01.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 1

В Давосе российские либералы продолжают танцевать без музыки
Сначала "санкции в обмен на ядерное оружие", а потом - Украина, Сирия...
17.01.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 2

Праймериз губернаторов "зарядят" с расчетом на президентскую кампанию
Байден едет в Киев "подметать" за старой администрацией
16.01.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 2

Дарья Митина - о заявлениях на Гайдаровском форуме: Власть стоит нараскоряку
К отклоненному Путиным "Контингенту" просят больше не возвращаться
16.01.2017 Мск  |  от издателя  |  комментариев: 6

"Все это построено на кощунственной лжи". Вильнюс "разбирается" в событиях 1991 года
13.01.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 5

Нацистский флер Калининграда - приманка для туристов или дрейф к другим берегам?
13.01.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 4

Маршрутов меньше, платить - больше. В Екатеринбурге закипает "транспортный" протест
13.01.2017 Мск  |  общество  |  комментариев: 19

Многие россияне возмущены качеством новогодних передач на госканалах, а вам понравилось?

Да, Пугачева, Галкин, Киркоров, Басков - все, как я люблю

Нет, смотреть стыдно и противно

В Новый год мне было не до телевизора!

Не смотрел, но осуждаю!


Результаты 4021
Екатеринбург Облачность:
Давление: 745 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем -12
  ночью -13

Ветер: Северо-Восточный  1м/с

подробнее
Новости партнеров

Главная       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+