в этот день
06.12.16
20:19
В Екб.22:19
Памфилова "выставила ультиматум" южноуральскому избиркому
"Люди начнут жечь свои автомобили!" Общественная палата призовет Минтранс не повышать тарифы "Платона"
"Корпорацию развития" не пускают на рельсы Широтного хода

Статьи по теме "экономика":


Новости

20:09 Мск
срочно СРОЧНО! В Хакасии упал метеорит
19:50 Мск
"Как перейти от деиндустриализации в режим развития...": В ТПП РФ обсудили принципы Стратегии экономического развития до 2030 года
18:25 Мск
ФИФА открыла дело против сборной Украины за скандирования "Зиг Хайль – Рудольф Гесс – Гитлерюгенд — СС"
16:50 Мск
Свердловский минстрой утвердил трамвайный маршрут от Екатеринбурга до Верхней Пышмы
16:33 Мск
Предъявлено обвинение троим фигурантам дела о гибели 10 детей в ХМАО
16:20 Мск
В Челябинске жители пожаловались на платную горку в сквере: "100 рублей за ребенка"
16:20 Мск
В честь новогодних праздников тюменская энергосбытовая компания освобождает должников от пени
16:09 Мск
В Прикамье педофил надругался над маленькой падчерицей и задушил девочку
16:08 Мск
Куйвашев и Носов обсудили межбюджетные отношения "области" и "Путинграда"
16:05 Мск
На Волжском трубном заводе определили лучшего станочника
16:00 Мск
Новогоднюю елку из лесничества свердловчане смогут приобрести за 31 рубль
15:59 Мск
Пожарные и "неотложка" смогут "таранить" мешающие машины во дворах
15:53 Мск
Донской: Сокращение добычи нефти не скажется на объемах ГРР
15:51 Мск
После смерти в ХМАО 10 детей министр транспорта РФ потребовал начать контролировать автобусные перевозки в стране
15:40 Мск
В Дом болельщиков московского "Локомотива" пришли с обысками по делу об экстремизме
15:36 Мск
В Екатеринбурге на станции метро "Динамо" умер мужчина: следователи проводят проверку
15:30 Мск
Отказ от внесения изменений в устав Тюмени может привести к роспуску местного парламента
15:25 Мск
Политсовет нижнетагильского отделения "ЕР" задумался о ротации. Но смены секретаря не будет
15:18 Мск
В Югре столкнулись два "КамАЗа" и "УАЗ": погиб один человек, трое пострадали
15:07 Мск
Партиям хотят предоставить право отзывать членов избиркомов с правом решающего голоса
14:47 Мск
В Екатеринбурге специалисты устраняют последствия коммунальной аварии на Блюхера
14:46 Мск
Главой Троицкого района избрана Людмила Шаталова
14:38 Мск
срочно "Поздравлял с новой квартирой, а ее нет". Пока депутаты ЗакСО субсидируют себе покупку жилья из бюджета, ветеран отчаялся обивать пороги в поисках правды
14:35 Мск
Пассажиры авиакомпании "Asiana Airlines", прервавшие полет из Сеула в Лондон из-за пожара в двигателе самолета, благополучно улетели из Ханты-Мансийка
14:35 Мск
"Неделю будут шуметь": Мутко анонсировал новую атаку на российский спорт
14:27 Мск
В Екатеринбурге владельцев магазина оштрафовали на 700 тыс. руб. за организацию азартных игр в супермаркете
14:19 Мск
Следователи задержали директора спортшколы Нефтеюганска, чьи воспитанники погибли под Ханты-Мансийском
14:18 Мск
Названы имена жертв российских военных-медиков, попавших под артобстрел в Алеппо
14:07 Мск
В Санкт-Петербурге 15-летний юноша умер после урока физкультуры
14:04 Мск
Пермские студенты собирают подписи против льготного проездного
14:01 Мск
Реджеп Эрдоган утвердил соглашение по "Турецкому потоку"
13:42 Мск
Из-за большого числа желающих помочь родным пострадавших в аварии маленьких спортсменов открыт счет для сбора денег
13:39 Мск
ЦИК рекомендовал Обертаса на пост председателя челябинского облизбиркома, но выставил ему условие
13:36 Мск
Свердловские полицейские начали профилактическую спецоперацию "Горка"
13:23 Мск
"Я, ***, девушка, у меня, ***, ребенок!": Дочь свердловского депутата на Mercedes с "блатными" номерами устроила дорожный скандал в Екатеринбурге
13:18 Мск
Песков: новая доктрина информационной безопасности будет противодействовать манипуляциям историческими фактами
13:12 Мск
Худрука пермского "Театра – Театра" допросили в рамках проверки передачи вице-премьером машины лидеру "Хабад Любавич"
13:07 Мск
Депутата Тюменской областной думы пытались лишить мандата
13:07 Мск
Удар по российскому военному госпиталю в Алеппо был спланирован, - Лавров
13:04 Мск
Троих пострадавших в аварии под Ханты-Мансийском детей могут спецбортом МЧС отправить в НИИ имени Бурденко
13:02 Мск
Якушев "подрос", Дубровский "сдал", Куйвашев - уверенное второе место, - опубликован рейтинг губернаторов УрФО за ноябрь
12:50 Мск
срочно Будапештский меморандум нарушила именно Украина, - чрезвычайный посол Украины
12:49 Мск
За покупку "УВЗ-Логистик" у "Уралвагонзавода" поборются шесть компаний
12:39 Мск
Итальянские бизнесмены готовы инвестировать в создание предприятий на Южном Урале
12:38 Мск
Посетить боксерский турнир с участием Поветкина в Екатеринбурге смогут 15 тысяч зрителей
12:30 Мск
В Екатеринбурге близ Исети может появиться новый "храм у воды"
12:25 Мск
Новейшую систему управления для ракет "Союз" изготовит екатеринбургское "НПО автоматики" - Роскосмос анонсировал старт производства
12:14 Мск
В России создается Центр управления морскими операциями в Арктической зоне
12:10 Мск
На Среднем Урале на карантин закрыты два детских сада. Частично приостановлен образовательный процесс в 18 школах и 61 детсаду
12:07 Мск
Екатеринбургский яхт-клуб оштрафовали на полмиллиона за незаконное строительство эллинга
11:59 Мск
Из-за смертельной аварии перенесено заседание думы ХМАО
11:51 Мск
В центре Челябинска неизвестные убили дочь экс-директора ЧТЗ Екатерину Платонову
11:49 Мск
Главу Сосновского района выберут из трех кандидатов, среди них - свердловский депутат
11:44 Мск
Мэрия Перми: Земля у пляжа на реке Мулянке законно принадлежит строителям
11:37 Мск
На этой неделе Александр Новак проведет переговоры по газу и нефти
11:33 Мск
срочно Премьер-министр Франции Вальс подал в отставку: его сменит глава МВД
11:11 Мск
Пострадавшим в аварии под Ханты-Мансийском предстоит ряд операций, в том числе восстановительных
11:08 Мск
Главой Копейска избран полковник МЧС Устинов. В "ЕР" результаты назвали неожиданными
11:02 Мск
"Это все равно, что построить на взлетной палубе авианосца горнолыжный трамплин!" - автор романа "Ёбург" Алексей Иванов выступил против храма-на-воде
11:00 Мск
Депутатам ЗакСО стало проще получить субсидию из бюджета на покупку квартиры: "Это действительно многих раздражает!"
10:58 Мск
срочно СКР назвал имена украинских силовиков, причастных к обстрелам российской территории
10:48 Мск
Минувшей ночью из-за непогоды в Москве около 20 рейсов не смогли приземлиться в Домодедово
10:46 Мск
В Тюмени арестован авторитет, требовавший у бизнесмена 4,5 миллиона за несуществующий долг
10:39 Мск
Danieli Automation внедрит автоматизированную систему оперативного управления на ВМЗ 
10:39 Мск
На Южном Урале "ЕР" создает координационные советы и работает над усилением влияния партии к выборам президента
10:38 Мск
Уралец получил 2,5 года за то, что направил обрез охотничьего ружья на полицейского
10:30 Мск
"Поймай меня, если сможешь": екатеринбуржец более года скрывался с детьми от бывшей жены и приставов, меняя адреса и города

У вас долги? Коллекторы идут к вам
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

У вас долги? Коллекторы идут к вам

Накопление россиянами долгов по потребительским кредитам дало толчок развитию в России нового бизнеса - коллекторского. Коллекторы взыскивают долги с должников, в том числе ипотечные и автостраховочные. Однако к объявлениям на столбах типа "помогу вернуть долги" они не имеют никакого отношения. О цивилизованных способах выбивания долгов, эффективности и перспективах коллекторского бизнеса в интервью Накануне.RU рассказала генеральный директор одного из крупнейших коллекторских агентств Sequoia Credit Consolidation Елена Докучаева.

Вопрос: Когда в России появились первые коллекторские агентства и чем они занимаются?

Елена Докучаева: Коллекторские агентства в России появились чуть больше двух лет назад. На то были объективные причины. Первая и главная – развитие розничного кредитования в России. Объемы розничного кредитования последние два-три года ежегодно удваиваются, вместе с тем увеличивается и процент невозвращенных кредитов. В настоящее время банки ориентированы на выдачу кредитов в большей степени, чем на работу с просроченной задолженностью, на которую у них не хватает ни времени, ни возможностей. Поэтому основная задача, стоящая перед коллекторскими агентствами, - возврат долгов.

Вопрос: Как строятся взаимоотношения с банками?

Елена Докучаева: Коллекторские агентства – часть инфраструктуры розничного кредитования. Они работают во всех развитых странах.

Схематично структуру розничного кредитования можно представить так. Первое звено - кредитные бюро, которые помогают принять решение о выдаче кредита. Второе звено – банки, осуществляющие выдачу кредитов. Третье – коллекторские агентства, Фото: Владимир Новиков www.itogi.ruосуществляющие взыскание на основе агентского договора или выкуп проблемных кредитов.

Есть разные формы сотрудничества банков с коллекторскими агентствами. Наиболее традиционная форма – самостоятельная работа банка с просроченной задолженностью первые несколько месяцев с последующей передачей "проблемного" долгового портфеля профессиональным коллекторам. В данном случае мы выступаем в качестве агента, которому банк поручает взыскание задолженности, но право требования долга остается у банка. Или же мы выкупаем долг, и сами становимся кредитором.

Практически все серьезные банки пришли к выводу об экономической целесообразности сотрудничества с коллекторскими агентствами. В 2006 году у нас значительно увеличилось и количество клиентов, и объемы передаваемой задолженности. Сегодня мы в месяц получаем столько же проблемных кредитных портфелей, сколько получали за полгода-год в 2005 году.

Вопрос: На столбах часто можно увидеть объявления типа “помогу вернуть долги”. Обычно в ход идут угрозы, звонки по ночам и т.п. Каковы методы работы коллекторского агентства? 

Елена Докучаева: Профессиональное коллекторское агентство не использует подобные методы. Мы работаем исключительно в рамках законодательства . Коллекторский бизнес построен, прежде всего, на переговорах. В агентстве "Секвойя Кредит Консолидейшн" организован профессиональный call-центр, в котором работают опытные операторы, выясняющие у каждого должника причину возникновения долга. Часто заемщики забывают оплачивать вовремя или просто не понимают, как погасить долг. К примеру, иногда бывает непросто разобраться в выписке, которая приходит по кредитной карте.

Есть другая категория должников – люди, которые испытывают финансовые трудности. Мы помогаем таким должникам расплатиться, разрабатывая для них платежные планы, включающие, например, реструктуризацию долга.

Третий тип должников – те, кто просто отказывается платить. В этом случае мы достаточно настойчиво разъясняем людям Фото: Станислав Рослов www.itogi.ruпоследствия подобного поведения. Если переговоры заходят в тупик и должник продолжает упорствовать, то мы передаем дело в суд и взыскиваем долг посредством судебного разбирательства. Если речь идет о мошенниках, то, естественно, такие дела рассматриваются только в суде.

Однако описать работу коллекторов схематично - пишем, звоним, ездим, судимся – невозможно. Стратегия взыскания может меняться в зависимости от размера долга, типа клиента, срока просрочки, причин образования задолженности и многих других факторов. В нашем бизнесе все гораздо сложнее, чем может показаться на первый взгляд.

Вопрос: А если человек вообще отказывается общаться с коллекторским агентством?

Елена Докучаева: Мы являемся представителем банка, у нас есть доверенность на общение с должником и взыскание долгов от имени банка. Разумеется, вы можете отказаться разговаривать с коллекторским агенством и банком, но тем самым вы только усугубите ситуацию. Банковский долг бесспорен, поэтому любой суд примет решение в пользу банка. Тогда должник, помимо уплаты долга и штрафных процентов, должен будет возместить банку и расходы на ведение дела в суде. Экономического смысла должнику судиться нет.

Вопрос: А с ипотечными долгами Вы работаете?

Елена Докучаева: Мы уже работали с портфелями, в которых были просроченные ипотечные кредиты. Но, в основном, просрочены были несколько платежей и страховые взносы.

Однако, по нашим прогнозам, объем дефолтов по ипотечным кредитам возрастет. Как правило, ипотечные кредиты не Фото: Александр Фомин/PHOTOXPRESS.RUстановятся проблемными через два-три месяца: решаясь взять ипотеку, люди стараются тщательно планировать свои расходы. К тому же, сейчас не выплачивать ипотечный кредит не выгодно. За три года цены на рынке недвижимости выросли, как минимум, в три раза. Невозвраты станут возможны, скорее, в период стабилизации рынка и особенно в случае снижения цен.

Вопрос: Занимаетесь ли Вы взысканием коммунальных долгов?

Елена Докучаева: У нас есть такая практика в ряде регионов. В каждом отдельном случае она имеет свои особенности. Но методы работы с коммунальными должниками остаются теми же, что и при возврате кредитной задолженности.

Вопрос: Какими еще долгами Вы занимаетесь?

Елена Докучаева: Мы работаем со страховыми компаниями по урегулированию регрессных убытков. Страховая компания страхует риск, но с человека, который нарушил правила дорожного движения и стал виновником ДТП, ответственность не снимается. Просто расчеты идут не между пострадавшим и виновником ДТП, а между виновником и страховой компанией. Эти обязательства и есть сфера деятельности коллекторских агентств.

Вопрос: Взыскиваете ли вы долги по просьбе частных лиц?

Елена Докучаева: Долгами частных лиц мы не занимаемся.

Вопрос: Как часто удается взыскивать долги в досудебном порядке?

Елена Докучаева: В 80-85% случаев взыскания. Конечно, нельзя сказать, что нам всегда удается взыскать долги. Этому есть свои объективные причины, например, смерть должника . Также есть разница в проценте взыскания между различными видами кредитов, скажем, между автокредитом и экспресс-кредитом.

Но есть четкая формула, которая действует во всех случаях: чем раньше банк передает нам проблемный кредит, тем выше шанс вернуть деньги.

Вопрос: Можно ли говорить о рынке коллекторских агентств в России?

Елена Докучаева: Можно сказать, что коллекторский рынок в России сформировался. Сегодня на этом рынке уже существует конкуренция, правда, прямых конкурентов у "Секвойя Кредит Консолидейшн" немного - одна-две компании, при том, что коллекторскими агентствами, по разным подсчетам, называют себя 40-50 компаний.

По словам одного из наших клиентов, агентство, состоящее из двух комнат, в одной из которых под столом у директора стоит Фото: Накануне.ruсервер с базой данных, – это не коллекторское агентство. Профессиональное коллекторское агентство – достаточно капиталоемкий бизнес, требующий инвестиций в высококлассное IT-обеспечение, серьезный call-центр.

Но несмотря на сформировавшийся коллекторский рынок, в России сегодня нет ни одного закона, регулирующего деятельность коллекторских агентств. Нигде не прописано даже само понятие "коллекторское агентство". Мы надеемся восполнить этот пробел. Наше агентство возглавляет рабочую группу по вопросам деятельности коллекторских агентств, созданную при Ассоциации региональных банков "Россия".

Другие новости по темам: , долги коллекторы кредиты банки агентство
20.11.2006 08:36 Мск | Москва | Марина Сирина



Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







читать комментарии (1)
Добавить комментарий:

У вас долги? Коллекторы идут к вам
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *





Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Новости партнеров


Новости партнеров


Статьи по теме "экономика":



Другие статьи:


"Уже половину расходов в здравоохранении оплачивают граждане"
Федеральная оптимизация "проехалась" по безопасности перевозок детей
Администрация президента США начала выпускать пар политического напряжения
Провокациями Украина пытается восстановить доверие Запада
Либералы правят бал. Что нас ждет с новым министром экономического развития?
02.12.2016 Мск  |  политика  |  комментариев: 9

Послание президента Федеральному собранию – гимн капитализму!
02.12.2016 Мск  |  политика  |  комментариев: 24

Куба далека, Куба – рядом!
02.12.2016 Мск  |  от издателя  |  комментариев: 4

Юрий Болдырев: Послание подтвердило приверженность ВТО и нежелание переориентировать банки на поддержку реального сектора
Россия ищет справедливости
01.12.2016 Мск  |  общество  |  комментариев: 7

Валентин Катасонов: Новый глава Минэка – декоративный министр
Изменятся ли отношения РФ и США после избрания Трампа?

Изменятся - "простят" Крым, отменят санкции

Отношения станут более прагматичными

Трампу не до России, для него главная внешняя угроза - Китай

Ничего не изменится - нас будут "душить в объятиях"

Это неважно - РФ должна проводить независимую политику, развивать экономику и научно-технологическую сферу


Результаты 3742
Екатеринбург Облачность:
Давление: 728 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем -8
  ночью -8

Ветер: Восточный  3м/с

подробнее
Новости партнеров

Главная       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+