в этот день
25.03.17
16:26
В Екб.18:26
Разбор убийства Вороненкова от профессионального телохранителя
"Путинград" лишился RAE? Выставку вооружений из Нижнего Тагила перенесут в Подмосковье
Юрий Чайка заявил, что в Курганской области можно "пересадить всех чиновников"

Статьи по теме "наука и техника":


Новости

14:02 Мск
срочно Геннадий Зюганов рассказал о причинах ненависти Европы к России
13:34 Мск
В Пермском крае у реки нашли тело новорожденной девочки
12:38 Мск
В Конгрессе США отозвали законопроект Дональда Трампа об отмене Obamacare
12:17 Мск
"Я не понимаю, что делать дальше". Мария Максакова впервые выступила в СМИ после убийства Дениса Вороненкова
11:40 Мск
Сняли с поезда. В Белоруссии задержан оппозиционный лидер Владимир Некляев
11:32 Мск
Канцлер Германии Ангела Меркель рассказала об ошибках Евросоюза
09:35 Мск
"Мы выходим на одиночные пикеты!" В Кургане отказали в проведении всероссийской акции Навального "Он вам не Димон"
09:23 Мск
Верховный суд США получил документы, на основании которых может быть отменён приговор Виктору Буту
09:11 Мск
Россия и Китай повторно рекомендовали Совбезу ООН принять резолюцию по предотвращению использования террористами химоружия
Вчера 20:07 Мск
Евросоюз обогнал Россию по росту потребительских цен
Вчера 19:46 Мск
Европейский вещательный союз будет добиваться для Самойловой возможности выступить на "Евровидении"
Вчера 19:27 Мск
Одна из запрещенных в РФ террористических организаций взяла ответственность за нападение на базу Росгвардии в Чечне
Вчера 19:11 Мск
Не шутка? Пенсии россиян дополнительно проиндексируют с 1 апреля
Вчера 18:42 Мск
В Совете Федерации позитивно оценили возможность создавать ТОРы в моногородах
Вчера 18:11 Мск
В Сети появилось видео, где зафиксирован момент убийства Вороненкова в Киеве
Вчера 17:51 Мск
"Не нужны эти рваные тряпки": мэр оккупированного Доброполья отказался развешивать украинские флаги
Вчера 17:24 Мск
Набиуллина не исключила пополнения золотовалютных резервов при более благоприятной ситуации в экономике
Вчера 16:46 Мск
Инфляция по состоянию на 20 марта снизилась до 4,3%
Вчера 16:38 Мск
Скончался Герой Советского союза Степан Микоян
Вчера 16:33 Мск
Рамзан Кадыров выразил соболезнования родным и близким погибших гвардейцев в Чечне
Вчера 16:27 Мск
В Прикамье двое преступников на машинах с чужими номерами наворовали на 20 миллионов
Вчера 16:20 Мск
Жительница Челябинска приковала себя наручниками к двери областной прокуратуры
Вчера 16:11 Мск
В Тюмени грабители спрятались от погони на базе ОМОНа
Вчера 16:07 Мск
Центробанк намерен снижать ключевую ставку постепенно, сохраняя умеренную жесткость денежно-кредитной политики
Вчера 15:53 Мск
В Челябинской области главу села подозревают в присвоении бюджетных средств: заключил фиктивный договор по очистке дорог
Вчера 15:53 Мск
Лидер ЛДПР считает, что это преступление имеет политическую подоплеку
Вчера 15:52 Мск
срочно Григорий Ледков переизбран на пост президента ассоциации КМН Севера, Сибири и Дальнего Востока
Вчера 15:52 Мск
На Ямале ввели в эксплуатацию первый в регионе мусороперерабатывающий завод
Вчера 15:52 Мск
Средний Урал лишился RAE? Выставку вооружений из Нижнего Тагила перенесут в Подмосковье
Вчера 15:51 Мск
Бизнесмена из Прикамья судят за преднамеренное банкротство крупного сельхозпредприятия
Вчера 15:29 Мск
Все части Росгвардии на Северном Кавказе приведены в боеготовность после нападения боевиков
Вчера 15:27 Мск
От "героя" до "чудотворца" и "мудреца": эксперты назвали сценарии президентской кампании Путина и дату отставки Медведева
Вчера 15:26 Мск
Уральский инкассатор проиграл в казино 4 млн рублей, которые украл у собственной организации
Вчера 15:22 Мск
срочно Депутат Госдумы попросил Генпрокуратуру проверить Минсельхоз из-за угрозы срыва посевной кампании
Вчера 15:10 Мск
ЕС и Великобритания продолжают требовать друг у друга компенсаций за Brexit
Вчера 15:00 Мск
Минкульт посодействует возвращению храмовых зданий старообрядцам
Вчера 14:59 Мск
На Среднем Урале мужчина поджег себя в здании прокуратуры
Вчера 14:54 Мск
В Кремле назвали провокацией призывы к участию в митинге оппозиции в Москве 26 марта
Вчера 14:53 Мск
Челябинцы просят Бориса Дубровского не превращать юношеский отдел городской библиотеки в место "праздности и тусовки"
Вчера 14:47 Мск
В Перми уволена заведующая детским садом, на территории которого снег упал на детей
Вчера 14:44 Мск
Депутат думы Лабытнанги отказалась от мандата
Вчера 14:44 Мск
В Миассе сорвано заседание по рассмотрению отчета главы города. Перед голосованием группа депутатов покинула зал
Вчера 14:26 Мск
"Подобные вбросы дискредитируют саму систему принятия управленческих решений", - в резиденции опровергли назначение Куйвашева "и.о"
Вчера 14:16 Мск
ХК "Автомобилист" договорился с канадским нападающим Франсисом Паре
Вчера 14:07 Мск
Вексельберг вновь посетит Екатеринбург: на этот раз в качестве президента фонда "Сколково"
Вчера 14:03 Мск
В Югре доходы от использования и продажи имущества превысили полмиллиарда рублей
Вчера 13:55 Мск
В Тюмени адвокат и два брата-бизнесмена обобрали коммерсанта из Югры на 30 миллионов, обещая избавить от "уголовки"
Вчера 13:50 Мск
В РФ запретили поставки нескольких видов белорусских сыров
Вчера 13:47 Мск
Правительство Югры решило добавить денег на строительство инфраструктурных и социальных объектов
Вчера 13:47 Мск
Губернаторам придется делать оргвыводы после заседания с Чайкой по "контрактным долгам"
Вчера 13:46 Мск
срочно Центробанк снизил ключевую ставку до 9,75% годовых
Вчера 13:42 Мск
Ле Пен намерена добиться отмены антироссийских чёрных списков ЕС
Вчера 13:36 Мск
Возбуждено уголовное дело по факту нападения боевиков на военнослужащих Росгвардии в Чечне
Вчера 13:35 Мск
В полиции предупредили сторонников Навального, собирающихся на запрещенный митинг в Екатеринбурге
Вчера 13:35 Мск
"Т Плюс" считает низкими тарифы на тепло в Прикамье
Вчера 13:35 Мск
На Южном Урале на базе отдыха "Баден-Баден Лесная сказка" чуть не утонул 3-летний мальчик
Вчера 13:31 Мск
В Челябинске на ЧМК рабочего затянуло в установку, мужчина погиб
Вчера 13:21 Мск
В Кургане пьяный мужчина до смерти забил рукояткой топора свою сожительницу
Вчера 13:13 Мск
Медведев заявил о продолжении курса на разумное импортозамещение
Вчера 13:11 Мск
Ушло в суд дело сварщиков, которые сожгли "Ноябрьский центр ветеринарии"
Вчера 13:10 Мск
"Единая Россия" провела переговоры с Компартией Китая и теперь также хочет называться "правящей"
Вчера 13:08 Мск
Махонин: Мы заинтересованы, чтобы материалы проверки были рассмотрены правоохранителями Пермского края
Вчера 12:55 Мск
Здание поликлиники в Верхотурье будет передано епархии
Вчера 12:52 Мск
Правительство Югры разрешило муниципалитетам покупать нереализованное жилье для жителей аварийных домов
Вчера 12:51 Мск
ФК "Урал" сыграет с "Пафосом" во время сбора на Кипре
Вчера 12:43 Мск
срочно ФАС рассказала об итогах проверки тарифов в Пермском крае: расходы завышались в разы, а "сетевики" связаны с чиновниками правительства
Вчера 12:41 Мск
Бороться за чемпионат мира по биатлону 2021 Тюмень будет в ноябре

"Черные" ИТ-проекты прижились в России
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

"Черные" ИТ-проекты прижились в России

Многие проекты по внедрению корпоративных информационных систем заканчиваются неудачно. Одна из причин подобных провалов заключается в том, что исполнитель или заказчик проекта изначально не ставит своей целью добросовестное выполнение работ, а использует их лишь в качестве прикрытия для личного обогащения.

Печальная статистика
Общеизвестно, что многие проекты по внедрению информационных систем заканчиваются неудачно. Статистические оценки количества таких проектов разительно отличаются, но неизменно пессимистичны - по различным данным, от половины до 80% внедрений ERP не решают поставленных перед ними задач.

Дискуссии в поисках виновников неудач протекают достаточно однообразно. Заказчики, как правило, обвиняют внедренцев. Те, в свою очередь, ссылаются на неготовность персонала заказчика к изменениям, отсутствие поддержки со стороны высшего руководства и плохо организованные бизнес-процессы, которые трудно автоматизировать.

Вместе с тем, ряд проектов заканчивается неудачно в силу достаточно специфических обстоятельств: основным их предназначением изначально был «вывод» денег из предприятий – объектов внедрения. Причем российская практика показывает, что в качестве «виновной» стороны, ориентированной на недобросовестное выполнение работ, могут выступать как ответственные лица со стороны ИТ-компании, так и руководящие кадры заказчика.

Выкачивание денег ИТ-компаниями
Наиболее распространенная схема действий недобросовестных ИТ-компаний – привлечение предприятия к участию в крупном проекте с помощью объявления демпинговых цен на свои услуги, либо очень сжатых сроков внедрения. В подобных ситуациях после завершения календарных сроков первых этапов проекта обычно выясняется, что выполнена только часть запланированного. При этом ИТ-компания традиционно обвиняет в своих неудачах заказчика, в качестве аргументов приводя, например, низкую квалификацию его сотрудников или непредоставление нужных данных.

В результате заказчик сталкивается с необходимостью либо свернуть проект, либо расширить его бюджет, причем в большинстве случаев принимается второй вариант решения. Такой сценарий развития событий может повторяться далеко не один раз, поскольку чем больше средств предприятие уже вложило в проект, тем труднее от него отказаться. Тем более, что, помимо огромных убытков, известия о неудачных попытках автоматизации наносят серьезный ущерб и имиджу.

Даже формальное завершение мероприятий по установке и настройке информационной системы не гарантирует заказчику спокойную жизнь. Любой программный продукт требует регулярного расширения функциональности и исправления ошибок. Если с последним пунктом сложности возникают редко, то даже незначительное расширение функциональности часто оборачивается для заказчика серьезными проблемами.

Пользуясь тем, что внедренная система становится для предприятия фактически безальтернативной информационной средой, ИТ-компании устанавливают баснословные тарифы на создание программных доработок. При этом обычно объявляется, что ИТ-отдел заказчика, в принципе, может изменять функциональность самостоятельно, однако при обновлении версий системы поддержка локальных разработок не гарантируется.

Периодически становится известно о скандальных судебных процессах, при помощи которых потерявшие всякое терпение жертвы внедрений пытаются добиться компенсации от ИТ-компаний. Так, можно назвать иск (который, кстати, был удовлетворен) Evans Industries к компании J.D.Edwards, оказывавшей услуги по инсталляции и конфигурированию ERP-системы OneWorld. Обращает на себя внимание использование в иске таких терминов, как «нарушение условий контракта», «мошенничество» и «преступная халатность».

Консультант по выбору консультанта
Безусловно, грамотно составленные контракты и технические задания в большой степени способны защитить заказчика от неприятных сюрпризов. Российские тенденции последних лет таковы, что и к вопросам выбора системы, и к составлению технических заданий предприятия относятся все более ответственно. Сегодня уже мало кто делает свой выбор между программами только на основании прослушанных презентаций.

Тем не менее, поскольку в технологии внедрения любой крупной информационной системы очень много нюансов, охотников среди ИТ-компаний «заключить контракт на любую сумму, а там раскрутить» остается много. Масштаб явления таков, что в России появились и успешно действуют «консультанты по работе с консультантами» - фирмы, оказывающие помощь предприятиям при выборе ERP-системы.

Основная задача подобных компаний заключается в проведении тендера по выбору оптимального для предприятия решения. В пакет их услуг обычно входит не только определение бизнес-областей проекта, выбор стоимостных и временных параметров, но и тщательная проверка информации, предоставляемой потенциальными поставщиками информационных систем. При этом, однако, необходимо учитывать, что даже солидные и известные фирмы могут допускать неточности в описании своих систем или оцениваемых затрат на внедрение.

Совместное хищение
В ряде случаев ИТ-компания и руководящий состав объекта автоматизации «успешно» выводят деньги из фирмы совместными усилиями. Результаты подобных действий чаще всего закрыты для огласки, поскольку в большинстве случаев проекты формально считаются состоявшимися.

Такого рода практика успешно прижилась в России. Используются различные схемы, например, работы, которые должен был делать системный интегратор, перекладываются на рядовых сотрудников заказчика, как правило, на ИТ-отдел. Это может быть обучение пользователей, предпроектное обследование, создание дополнительных отчетов и даже настройка системы.

Можно привести такой пример: одна из крупнейших российских нефтяных компаний заключила договор на внедрение системы налогового учета в головном предприятии и в нескольких десятках филиалов. После подписания договора в филиалы пришло указание самостоятельно заполнить регистры налогового учета по аналогии с присланными образцами. Работники дисциплинированно выполнили задачу, получили нужные данные и отослали в головной офис. После чего ИТ-компания консолидировала присланные документы в масштабах всей корпорации и успешно подписала акт выполненных работ.

Другой характерный для российского рынка вариант недобросовестных действий – постоянная ротация внедряемых систем. Такая схема удобна тем, что реально оценить результаты работы ИС, от которой уже отказались, почти невозможно. При этом оправдания замене звучат самые разные – «изменение масштаба фирмы», «появление на рынке решения, полностью учитывающего нашу отраслевую специфику» и т.д. Так, например, еще одна крупная нефтяная компания России, через несколько месяцев планирует заменить нынешнюю почтовую платформу Lotus Notes на другую - MS Exchange, причем ранее был осуществлен аналогичный переход «наоборот» - с платформы MS на Lotus.

Еще один способ, снискавший популярность, – начало масштабного обследования предприятия в преддверии значительных организационных перемен (слияние с другой компанией, изменение профильного производства и т.п.). В этом случае результаты обследования, которое могло проводиться месяцами, зачастую оказываются неактуальными и никого не интересуют. Соответственно, сотни документов с описанием бизнес-процессов и другой информацией, не получив даже адекватного рассмотрения, отправляются в архив.

Нередко встречаются ситуации, когда под видом готовых решений заказчику продаются, по сути, лишь платформы, на которых впоследствии действительно можно реализовать практически все, но на это требуются большие трудозатраты программистов. Либо же под видом полноценной программы, которая должна учитывать специфику предприятия, продается система без каких-либо отраслевых особенностей. В подобных случаях для успешного завершения внедрения необходимы огромные дополнительные материальные и трудовые ресурсы. Естественно, что чаще всего такие проекты могут стартовать и продолжаться только с помощью взяток, «откатов» и т.д.

Крупные информационные системы стали излюбленным инструментом для выкачивания или даже хищения корпоративных средств по ряду причин. Во-первых, объективно сравнить стоимость различных систем очень сложно, поскольку такой анализ требует учитывать стоимость не только лицензий, но и внедрения, сопровождения и возможных программных доработок, оплата которых определяется множеством различных факторов. Во-вторых, корректно оценить результаты внедрения системы в целом, а не с точки зрения отдельных пользователей, опять-таки трудно, причем задействование экспертов для такой оценки обычно стоит немалых денег.

Андрей Матаренко / CNews

Другие новости по темам: ит, информационные, технологии
21.04.2005 09:45 Мск | информационная служба Накануне.RU



Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter








Добавить комментарий:

"Черные" ИТ-проекты прижились в России
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *





Новости партнеров
Loading...

Loading...




Новости партнеров
Статьи по теме "наука и техника":



Другие статьи:


Патриоты и каратели в одной шкуре
"Наглость – второе счастье..." Разбор убийства Вороненкова от профессионального телохранителя
Экономика России: надежда умирает последней
Хаос на Украине – закон майдана
Фильм "Викинг" и международное вранье о русской истории
КПРФ "подключилась" к кампании Навального, а Родине-матери "досталось" зеленкой
"Живое": американцы признали заслуги России в покорении космоса
"Пономарев мог выполнять роль «приманки» для Вороненкова"
23.03.2017 Мск  |  от издателя  |  комментариев: 7

Вернувшийся в Россию Севастополь могут пустить по пути демилитаризации?
Рост добычи сланцевого газа в Китае потеснит на рынке производителей СПГ
Как Вы считаете, чем были события февраля 1917 г.?

Буржуазная революция

Дворцовый переворот

Народный бунт

"Цветная революция", инспирированная из-за рубежа

Все вместе взятое


Результаты 3313
Екатеринбург Облачность:
Давление: 734 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем 0
  ночью 0

Ветер: Северо-Западный  3м/с

подробнее
Новости партнеров

Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+