в этот день
23.04.18
09:12
В Екб.11:12
Ураган в Москве: есть погибшие
В федеральном университете тест на знание Великой Отечественной прошли четыре человека
Аман Тулеев заявил, что уйдет из политики: "Устал от этой грязи, этой лжи"

Статьи по теме "наука и техника":


Новости

08:50 Мск
В Прикамье объявлено штормовое предупреждение
08:45 Мск
Шойгу прибыл в Пекин на совещание глав военных ведомств стран-участниц ШОС
08:38 Мск
Германия опасается дефицита алюминия на рынке из-за санкций США против "Русала"
08:35 Мск
В Екатеринбурге двое разбойников с ножом напали на прохожего
08:34 Мск
В центре Екатеринбурга провалился новый асфальт
08:23 Мск
Полиция сочла "правонарушением" цитату Ленина на пикете новосибирских активистов
08:22 Мск
Бастрыкин заявил, что на полное расследование пожара в "Зимней вишне" потребуется несколько месяцев
08:16 Мск
На Южном Урале риелтора подозревают в мошенничестве
08:14 Мск
срочно СМИ: Россия начнет безвозмездные поставки С-300 в Сирию
08:07 Мск
В Госдуме предложили лишать депутатов и сенаторов полномочий за сверхвысокие расходы
07:59 Мск
В Прикамье закрыли последнюю ледовую переправу
07:56 Мск
На перевооружение сцены "Театра-Театра" в Перми потратят 160 млн
07:48 Мск
В Тульской области полностью восстановлено электроснабжение, нарушенное из-за непогоды
07:37 Мск
Главы МИД G7 подготовили "жесткое" заявление в адрес России
07:33 Мск
Умер прикамский политолог Олег Подвинцев
07:30 Мск
Для "приморских партизан" попросили различные сроки заключения
07:10 Мск
Губернатор Пермского края написал "Тотальный диктант" на четверку
07:06 Мск
ЕСПЧ присудил 300 тыс. евро нацболам - участникам акции в АП в 2004 году
07:00 Мск
В Раде рассказали о главном требовании Запада к Украине
06:20 Мск
В российском МИД отказались гарантировать невмешательство в выборы США

Реклама от YouDo
Под ваш проект - прайс верстальщик landing цена > найти исполнителя.
Смотрите здесь - ремонт холодильников на дому в Пушкино Московской области - подробное описание здесь.

05:51 Мск
В Иркутской области организатор "черных" лесорубов отправится под суд
05:50 Мск
Гутерриш: Совбез ООН уже не соответствует миру
05:20 Мск
Около ста человек в Новосибирске лишились жилья
04:01 Мск
В Краснодарском крае заведено дело по факту ДТП, в котором погибла девочка
03:22 Мск
В Японии умерла родившаяся в XIX веке женщина
03:19 Мск
Центробанк ожидает рост зарплат в 2018 году
02:19 Мск
У Армянской церкви в Москве задержаны десятки человек - СМИ
02:15 Мск
Глава Минобороны Германии потребовала усилить давление на Москву
01:33 Мск
В России появился работающий на трех видах топлива автомобиль
01:28 Мск
Дуров попросил собрать самолетики после окончания акции в поддержку свободного интернета
00:56 Мск
Клинцевич: Макрон выражает позицию США по Сирии
00:25 Мск
По факту аварии с экскурсионным автобусом в Тверской области заведено уголовное дело
Вчера 22:33 Мск
В Кургане пьяный живодер выбросил собаку с третьего этажа
Вчера 21:18 Мск
"На всякий случай". Жена украинского министра родила в США
Вчера 18:49 Мск
Штормовое предупреждение: на Урал надвигается ураган с мокрым снегом
Вчера 18:35 Мск
В Тверской области перевернулся экскурсионный автобус: один человек погиб
Вчера 17:06 Мск
ДНР запустила Донецкую фильтровальную станцию, возле которой откроют пункт ОБСЕ
Вчера 14:55 Мск
В Армении лидера оппозиционеров обвинили в организации беспорядков
Вчера 14:19 Мск
"Требуем субсидии детям": молодые семьи в городах Югры вышли на митинги
Вчера 13:51 Мск
Британские СМИ: В отравлении Скрипалей подозревают "агента ФСБ "Гордона"
Вчера 13:16 Мск
В Екатеринбурге прошел очередной пикет обманутых дольщиков ЖК "Щербакова,20"
Вчера 12:51 Мск
Россия и США отказались участвовать в докапитализации Всемирного банка
Вчера 12:46 Мск
УПЦ назвала действия Киева "превышением власти и вмешательством в церковные дела"
Вчера 12:23 Мск
МЧС выпустило экстренное предупреждение: в Москве и Подмосковье снова сильный ветер
Вчера 12:01 Мск
Массовое ДТП у ТЦ "Мега": Opel перелетел через разделительную полосу и врезался в машины на встречке
Вчера 11:38 Мск
срочно В Ереване полиция начала разгон демонстрантов: пострадавших увозят "скорые"
Вчера 11:18 Мск
Блокировка Telegram обернулась проблемами с доступом к Google
Вчера 10:49 Мск
Названо место прощания с Ниной Дорошиной
Вчера 10:27 Мск
В Екатеринбурге разыскивают водителя Mercedes, насмерть сбившего пешехода
Вчера 10:13 Мск
Reuters сообщает о заморозке активов "Реновы" Вексельберга на $2 млрд
Вчера 09:58 Мск
Переговоры лидера оппозиции Армении с Саргсяном не состоялись
Вчера 09:33 Мск
Зюганов: Капитализм по-прежнему агрессивен и алчен, потому Ленин исключительно современен
Вчера 09:20 Мск
В Рыбинске во время ливня обрушилась крыша супермаркета
Вчера 09:04 Мск
Следователи проводят проверку по факту гибели девочки в результате непогоды в Москве
Ранее 21.04.2018 21:10 Мск
В Подмосковье мужчину во время урагана насмерть придавило бытовкой. Начата проверка
Ранее 21.04.2018 20:20 Мск
СБУ заявила о задержании полковника ВСУ, работавшего на Россию
Ранее 21.04.2018 19:57 Мск
Шторм оставил без электричества несколько тысяч человек в центральном регионе России
Ранее 21.04.2018 19:39 Мск
Ураган в Москве: два человека погибли, в том числе ребенок. Идет новая волна непогоды
Ранее 21.04.2018 17:36 Мск
Шторм в Москве: трое пострадавших, оторванные крыши и унесенные заборы
Ранее 21.04.2018 17:20 Мск
К штормовому ветру и похолоданию москвичам пообещали еще и грозу
Ранее 21.04.2018 17:10 Мск
Антон Шипулин может завершить карьеру из-за серьезных проблем со здоровьем
Ранее 21.04.2018 15:31 Мск
В Хакасии разбился легкомоторный самолет. Погибли два человека
Ранее 21.04.2018 15:19 Мск
В Дербенте введен режим КТО
Ранее 21.04.2018 15:14 Мск
Из башни в Москва-сити эвакуированы три сотни человек из-за задымления
Ранее 21.04.2018 14:59 Мск
Си Цзиньпин призвал усилить контроль за сетью – "ради национальной стабильности"
Ранее 21.04.2018 14:46 Мск
В Латвии задержан лидер Штаба защиты русских школ Александр Гапоненко
Ранее 21.04.2018 14:33 Мск
Дольщики "Нового Уктуса" потребовали лишить депутата Плаксина мандата и званий

"Черные" ИТ-проекты прижились в России
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

 (2004) | Фото: cards.yandex.ru

Многие проекты по внедрению корпоративных информационных систем заканчиваются неудачно. Одна из причин подобных провалов заключается в том, что исполнитель или заказчик проекта изначально не ставит своей целью добросовестное выполнение работ, а использует их лишь в качестве прикрытия для личного обогащения.

Печальная статистика
Общеизвестно, что многие проекты по внедрению информационных систем заканчиваются неудачно. Статистические оценки количества таких проектов разительно отличаются, но неизменно пессимистичны - по различным данным, от половины до 80% внедрений ERP не решают поставленных перед ними задач.

Дискуссии в поисках виновников неудач протекают достаточно однообразно. Заказчики, как правило, обвиняют внедренцев. Те, в свою очередь, ссылаются на неготовность персонала заказчика к изменениям, отсутствие поддержки со стороны высшего руководства и плохо организованные бизнес-процессы, которые трудно автоматизировать.

Вместе с тем, ряд проектов заканчивается неудачно в силу достаточно специфических обстоятельств: основным их предназначением изначально был «вывод» денег из предприятий – объектов внедрения. Причем российская практика показывает, что в качестве «виновной» стороны, ориентированной на недобросовестное выполнение работ, могут выступать как ответственные лица со стороны ИТ-компании, так и руководящие кадры заказчика.

Выкачивание денег ИТ-компаниями
Наиболее распространенная схема действий недобросовестных ИТ-компаний – привлечение предприятия к участию в крупном проекте с помощью объявления демпинговых цен на свои услуги, либо очень сжатых сроков внедрения. В подобных ситуациях после завершения календарных сроков первых этапов проекта обычно выясняется, что выполнена только часть запланированного. При этом ИТ-компания традиционно обвиняет в своих неудачах заказчика, в качестве аргументов приводя, например, низкую квалификацию его сотрудников или непредоставление нужных данных.

В результате заказчик сталкивается с необходимостью либо свернуть проект, либо расширить его бюджет, причем в большинстве случаев принимается второй вариант решения. Такой сценарий развития событий может повторяться далеко не один раз, поскольку чем больше средств предприятие уже вложило в проект, тем труднее от него отказаться. Тем более, что, помимо огромных убытков, известия о неудачных попытках автоматизации наносят серьезный ущерб и имиджу.

Даже формальное завершение мероприятий по установке и настройке информационной системы не гарантирует заказчику спокойную жизнь. Любой программный продукт требует регулярного расширения функциональности и исправления ошибок. Если с последним пунктом сложности возникают редко, то даже незначительное расширение функциональности часто оборачивается для заказчика серьезными проблемами.

Пользуясь тем, что внедренная система становится для предприятия фактически безальтернативной информационной средой, ИТ-компании устанавливают баснословные тарифы на создание программных доработок. При этом обычно объявляется, что ИТ-отдел заказчика, в принципе, может изменять функциональность самостоятельно, однако при обновлении версий системы поддержка локальных разработок не гарантируется.

Периодически становится известно о скандальных судебных процессах, при помощи которых потерявшие всякое терпение жертвы внедрений пытаются добиться компенсации от ИТ-компаний. Так, можно назвать иск (который, кстати, был удовлетворен) Evans Industries к компании J.D.Edwards, оказывавшей услуги по инсталляции и конфигурированию ERP-системы OneWorld. Обращает на себя внимание использование в иске таких терминов, как «нарушение условий контракта», «мошенничество» и «преступная халатность».

Консультант по выбору консультанта
Безусловно, грамотно составленные контракты и технические задания в большой степени способны защитить заказчика от неприятных сюрпризов. Российские тенденции последних лет таковы, что и к вопросам выбора системы, и к составлению технических заданий предприятия относятся все более ответственно. Сегодня уже мало кто делает свой выбор между программами только на основании прослушанных презентаций.

Тем не менее, поскольку в технологии внедрения любой крупной информационной системы очень много нюансов, охотников среди ИТ-компаний «заключить контракт на любую сумму, а там раскрутить» остается много. Масштаб явления таков, что в России появились и успешно действуют «консультанты по работе с консультантами» - фирмы, оказывающие помощь предприятиям при выборе ERP-системы.

Основная задача подобных компаний заключается в проведении тендера по выбору оптимального для предприятия решения. В пакет их услуг обычно входит не только определение бизнес-областей проекта, выбор стоимостных и временных параметров, но и тщательная проверка информации, предоставляемой потенциальными поставщиками информационных систем. При этом, однако, необходимо учитывать, что даже солидные и известные фирмы могут допускать неточности в описании своих систем или оцениваемых затрат на внедрение.

Совместное хищение
В ряде случаев ИТ-компания и руководящий состав объекта автоматизации «успешно» выводят деньги из фирмы совместными усилиями. Результаты подобных действий чаще всего закрыты для огласки, поскольку в большинстве случаев проекты формально считаются состоявшимися.

Такого рода практика успешно прижилась в России. Используются различные схемы, например, работы, которые должен был делать системный интегратор, перекладываются на рядовых сотрудников заказчика, как правило, на ИТ-отдел. Это может быть обучение пользователей, предпроектное обследование, создание дополнительных отчетов и даже настройка системы.

Можно привести такой пример: одна из крупнейших российских нефтяных компаний заключила договор на внедрение системы налогового учета в головном предприятии и в нескольких десятках филиалов. После подписания договора в филиалы пришло указание самостоятельно заполнить регистры налогового учета по аналогии с присланными образцами. Работники дисциплинированно выполнили задачу, получили нужные данные и отослали в головной офис. После чего ИТ-компания консолидировала присланные документы в масштабах всей корпорации и успешно подписала акт выполненных работ.

Другой характерный для российского рынка вариант недобросовестных действий – постоянная ротация внедряемых систем. Такая схема удобна тем, что реально оценить результаты работы ИС, от которой уже отказались, почти невозможно. При этом оправдания замене звучат самые разные – «изменение масштаба фирмы», «появление на рынке решения, полностью учитывающего нашу отраслевую специфику» и т.д. Так, например, еще одна крупная нефтяная компания России, через несколько месяцев планирует заменить нынешнюю почтовую платформу Lotus Notes на другую - MS Exchange, причем ранее был осуществлен аналогичный переход «наоборот» - с платформы MS на Lotus.

Еще один способ, снискавший популярность, – начало масштабного обследования предприятия в преддверии значительных организационных перемен (слияние с другой компанией, изменение профильного производства и т.п.). В этом случае результаты обследования, которое могло проводиться месяцами, зачастую оказываются неактуальными и никого не интересуют. Соответственно, сотни документов с описанием бизнес-процессов и другой информацией, не получив даже адекватного рассмотрения, отправляются в архив.

Нередко встречаются ситуации, когда под видом готовых решений заказчику продаются, по сути, лишь платформы, на которых впоследствии действительно можно реализовать практически все, но на это требуются большие трудозатраты программистов. Либо же под видом полноценной программы, которая должна учитывать специфику предприятия, продается система без каких-либо отраслевых особенностей. В подобных случаях для успешного завершения внедрения необходимы огромные дополнительные материальные и трудовые ресурсы. Естественно, что чаще всего такие проекты могут стартовать и продолжаться только с помощью взяток, «откатов» и т.д.

Крупные информационные системы стали излюбленным инструментом для выкачивания или даже хищения корпоративных средств по ряду причин. Во-первых, объективно сравнить стоимость различных систем очень сложно, поскольку такой анализ требует учитывать стоимость не только лицензий, но и внедрения, сопровождения и возможных программных доработок, оплата которых определяется множеством различных факторов. Во-вторых, корректно оценить результаты внедрения системы в целом, а не с точки зрения отдельных пользователей, опять-таки трудно, причем задействование экспертов для такой оценки обычно стоит немалых денег.

Андрей Матаренко / CNews

Другие новости по темам: ит, информационные, технологии
21.04.2005 09:45 Мск | информационная служба Накануне.RU


Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

"Черные" ИТ-проекты прижились в России
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *







Новости партнеров


Новости партнеров
Статьи по теме "наука и техника":



Другие статьи:


Страсти по "Русалу". Ключевой вопрос – делаем самолёты или пивные банки?
20.04.2018 Мск  |  экономика  |  комментариев: 3

Задача мимикрии эрзац-либерала в "истинного патриота" проста: объявить, что благом России является отсутствие конфликтов
Юрий Апухтин. Узник киевского режима. Часть III
Берия — отец Отечества
"Реформу СКР подготовят в течение двух-трех месяцев"
19.04.2018 Мск  |  политика  |  комментариев: 2

Немцы не хотят участвовать в санкциях и не решаются бомбить Сирию
Сор из избы: власти Севастополя переругались с "Корпорацией развития"
19.04.2018 Мск  |  политика  |  комментариев: 1

"Highly Likely Welcome Back, или Пора домой!" Ну какой дурак поедет?!
18.04.2018 Мск  |  от издателя  |  комментариев: 7

Китай и США не спешат начинать торговую войну
В Ереване началась "цветная революция"
17.04.2018 Мск  |  политика  |  комментариев: 5

Как России ответить на новые санкции США?

Оказать поддержку пострадавшим олигархам

Хотя бы закрыть "Макдональдсы"

Прекратить вложение средств РФ в госдолг США

Ввести валютные ограничения

Ничего не делать, само собой рассосется


Результаты 958
Екатеринбург Облачность:
Давление: 728 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем 0
  ночью -5

Ветер: Юго-Восточный  3м/с

подробнее
Новости партнеров

Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

Информационное агентство "Накануне.RU"
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Сетевое издание "Накануне.RU"
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Учредитель ООО "Институт информационных технологий"
620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16 (3 этаж)
Телефоны редакции: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38.
E-mail редакции: news@nakanune.ru
Главный редактор: Хурбатов С.В.
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+