в этот день
12.12.17
23:12
В Екб.01:12
Мать юриста-правозащитника попросила защиты от него
Директор ФСБ признал резню в Сургуте терактом
Выступление мальчика в Бундестаге списали на "бесконтрольное участие в мероприятии"

Статьи по теме "наука и техника":


Новости

21:06 Мск
Волейболистки "Уралочки" стартовали с победы в Кубке ЕКВ в Бухаресте
21:00 Мск
В руководство "Ростеха" посадят предпринимателей. Чиновники займутся "дочками"
20:53 Мск
Директора консервного завода ФСИН России обвиняют в хищении федеральных денег
20:47 Мск
В Перми слесарь локомотивного депо попытался украсть детали электровоза
20:37 Мск
ХАМАС объявил о начале новой интифады из-за решения США по Иерусалиму
20:22 Мск
срочно "Эта мечта называется Олимпийские игры". Российские спортсмены объяснили свою готовность ехать в Пхенчхан
18:43 Мск
На Среднем Урале ищут пропавшего воспитанника социально-реабилитационного центра в Верхней Салде
18:38 Мск
Украина готовится к захвату территории под Горловкой, - Басурин
18:22 Мск
Москва приостановила работу посольства РФ в Йемене
17:52 Мск
"Мы обеспечиваем мирное небо". В Челябинске Государственный ракетный центр им. Макеева представил баллистические ракеты и новые разработки
17:52 Мск
В Нью-Йорке подозреваемому в теракте предъявлены обвинения
17:43 Мск
Генпрокуратура вызвала Саакашвили на допрос. Он готовится к смене власти
17:28 Мск
Собянин назвал решение Путина участвовать в выборах президента главным политическим событием года
16:53 Мск
На Сахалине сотрудника полиции подозревают в изнасиловании несовершеннолетней
16:40 Мск
Решетников не нашел кандидата на пост руководителя своей администрации
16:34 Мск
Строительство зоопарка отстает от графика на 10 дней
16:30 Мск
На Южном Урале сельский бухгалтер необоснованно завышала размер собственной зарплаты
16:30 Мск
В Москве при падении строительного крана погиб рабочий
16:24 Мск
Визит Путина, открытие терминала, завод имени Шпагина: Максим Решетников подвел итоги уходящего года
16:17 Мск
Губернатор Прикамья гарантировал сохранение доходов объединенных территорий


16:09 Мск
Силовики вызвали на допрос о вырубке деревьев югорского шамана, конфликтовавшего с "Сургутнефтегазом"
16:00 Мск
В Италии объявлено чрезвычайное положение из-за взрыва на газораспределительной станции в Австрии
15:59 Мск
В Кургане работник автостоянки вынес из оставленной на две недели машины имущество на 19 тысяч рублей
15:50 Мск
Инициативная группа по переименованию Свердловской области не сможет провести референдум в марте
15:46 Мск
ФК "Урал" подписал двух новых полузащитников
15:37 Мск
"Восполнить отсутствие россиян другими туристами не получилось": Уральские туристы поедут отдыхать в Египет, но только на защищённые курорты
15:33 Мск
На ремонт дорог на Среднем Урале в этом году потратили шесть миллиардов рублей
15:32 Мск
Между Петербургом и Нижним Новгородом снова запустят "Сапсаны"
15:32 Мск
В "пятиэтажке" в Еврейской автономной области произошел взрыв
15:24 Мск
"Гортранс" направит перевозчику жалобу пермячки на то, что ее слабовидящую дочь выгнали из автобуса
15:19 Мск
ГИБДД ограничила движение общественного транспорта в свердловском городе
15:10 Мск
Пермские турагентства не видят смысла продавать туры в Египет при условии открытия перелетов в Каир
14:51 Мск
Полиция ищет очевидцев драки в петербургском метро, а также одного из нападавших
14:50 Мск
"Огромная масса людей ни фига не может заработать": помощник Путина раскритиковал "Роскосмос"
14:47 Мск
Бывший гендиректор СЛО "Россия" приговорен к двум годам условно за злоупотребление полномочиями
14:29 Мск
"Показывает низкую социальную ответственность человека, который в бочку с медом бросил ложку дегтя", - в МЧС ответили на критику уральского экс-спасателя
14:22 Мск
У челябинского завода за долги арестовали автотранспорт
14:20 Мск
В Лозанне 15 декабря представители РФ обсудят с МОК условия участия российских спортсменов в Играх-2018
14:14 Мск
На Южном Урале главу села подозревают в получении взятки за непринятие мер по пресечению незаконной рубки леса
14:05 Мск
"И пусть весь мир подождет": в "тюменской матрешке" сохранился высокий спрос на отдых в Египте
13:58 Мск
В Австрии произошел взрыв на крупнейшем пункте транспортировки газа из России в Европу
13:48 Мск
Строительство нецелесообразно. Эксперты прокомментировали выделение земли для дольщиков Первого пермского микрорайона
13:45 Мск
Ушел из жизни ветеран уральского футбола, экс-тренер "Уралмаша" Геннадий Санников
13:39 Мск
Работодателям Курганской области возместят часть затрат на трудоустройство инвалидов
13:35 Мск
В Центральной библиотеке Нижнего Тагила открылась выставка "Рожденным в СССР посвящается…"
13:34 Мск
Глава Сибирского центра МЧС приехал на Средний Урал
13:32 Мск
Роскосмос обсуждает с ведущими международными компаниями развитие космического туризма
13:27 Мск
СКР назвал основные причины крушения вертолета в Иркутской области
13:14 Мск
Уральским спасателям представили нового начальника поисково-спасательного отряда
13:14 Мск
Депутат Госдумы РФ: "Артдокфест" – это абсолютно антироссийский проект
13:11 Мск
АО "Транснефть – Сибирь" поддерживает социальные благотворительные проекты
13:09 Мск
Генпрокуратура Украины собирается обжаловать освобождение Саакашвили и доказать его виновность
13:08 Мск
Президент Южной Кореи приедет в Китай, где обсудит ситуацию в КНДР и отдаст дань памяти противнику Ким Ир Сена
13:07 Мск
Уральские учёные создадут с китайскими коллегами Ассоциацию научно-технического сотрудничества
13:03 Мск
В Петербурге мужчина с муляжом гранаты угрожал "взорвать" Мариинскую больницу
12:59 Мск
Генпрокуратура направила в Роскомнадзор требования об ограничении доступа к сайтам 11 "нежелательных" в РФ организаций
12:59 Мск
Пермский аэропорт расширит маршрутную сеть
12:56 Мск
В Перми контролер выгнала из автобуса слабовидящую девочку
12:56 Мск
Российские спасатели откроют филиал в Арктике: где он будет базироваться - в ХМАО или ЯНАО - пока не решили
12:51 Мск
срочно Олимпийское собрание выступило за участие российских спортсменов в Играх-2018
12:44 Мск
срочно Директор ФСБ признал резню в Сургуте терактом
12:43 Мск
"Находится подо льдом на глубине 74 метра, снаружи - только обломки", - глава Сибирского центра МЧС о крушении вертолета в Иркутской области
12:39 Мск
Минтранс поручил выплатить долги по зарплате сотрудникам авиакомпании "ВИМ-Авиа"
12:28 Мск
В Петербурге раскрыто убийство китайской студентки, которую нашли голой и связанной
12:20 Мск
Вкладчики "Югры" представят советнику президента альбом с фотографиями пикетов и публикациями Накануне.RU
12:14 Мск
На Южном Урале директора культурно-досугового центра подозревают в растрате бюджетных денег
12:11 Мск
Губернатор Югры выступает на конгрессе в МГУ

"Черные" ИТ-проекты прижились в России
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

 (2004) | Фото: cards.yandex.ru

Многие проекты по внедрению корпоративных информационных систем заканчиваются неудачно. Одна из причин подобных провалов заключается в том, что исполнитель или заказчик проекта изначально не ставит своей целью добросовестное выполнение работ, а использует их лишь в качестве прикрытия для личного обогащения.

Печальная статистика
Общеизвестно, что многие проекты по внедрению информационных систем заканчиваются неудачно. Статистические оценки количества таких проектов разительно отличаются, но неизменно пессимистичны - по различным данным, от половины до 80% внедрений ERP не решают поставленных перед ними задач.

Дискуссии в поисках виновников неудач протекают достаточно однообразно. Заказчики, как правило, обвиняют внедренцев. Те, в свою очередь, ссылаются на неготовность персонала заказчика к изменениям, отсутствие поддержки со стороны высшего руководства и плохо организованные бизнес-процессы, которые трудно автоматизировать.

Вместе с тем, ряд проектов заканчивается неудачно в силу достаточно специфических обстоятельств: основным их предназначением изначально был «вывод» денег из предприятий – объектов внедрения. Причем российская практика показывает, что в качестве «виновной» стороны, ориентированной на недобросовестное выполнение работ, могут выступать как ответственные лица со стороны ИТ-компании, так и руководящие кадры заказчика.

Выкачивание денег ИТ-компаниями
Наиболее распространенная схема действий недобросовестных ИТ-компаний – привлечение предприятия к участию в крупном проекте с помощью объявления демпинговых цен на свои услуги, либо очень сжатых сроков внедрения. В подобных ситуациях после завершения календарных сроков первых этапов проекта обычно выясняется, что выполнена только часть запланированного. При этом ИТ-компания традиционно обвиняет в своих неудачах заказчика, в качестве аргументов приводя, например, низкую квалификацию его сотрудников или непредоставление нужных данных.

В результате заказчик сталкивается с необходимостью либо свернуть проект, либо расширить его бюджет, причем в большинстве случаев принимается второй вариант решения. Такой сценарий развития событий может повторяться далеко не один раз, поскольку чем больше средств предприятие уже вложило в проект, тем труднее от него отказаться. Тем более, что, помимо огромных убытков, известия о неудачных попытках автоматизации наносят серьезный ущерб и имиджу.

Даже формальное завершение мероприятий по установке и настройке информационной системы не гарантирует заказчику спокойную жизнь. Любой программный продукт требует регулярного расширения функциональности и исправления ошибок. Если с последним пунктом сложности возникают редко, то даже незначительное расширение функциональности часто оборачивается для заказчика серьезными проблемами.

Пользуясь тем, что внедренная система становится для предприятия фактически безальтернативной информационной средой, ИТ-компании устанавливают баснословные тарифы на создание программных доработок. При этом обычно объявляется, что ИТ-отдел заказчика, в принципе, может изменять функциональность самостоятельно, однако при обновлении версий системы поддержка локальных разработок не гарантируется.

Периодически становится известно о скандальных судебных процессах, при помощи которых потерявшие всякое терпение жертвы внедрений пытаются добиться компенсации от ИТ-компаний. Так, можно назвать иск (который, кстати, был удовлетворен) Evans Industries к компании J.D.Edwards, оказывавшей услуги по инсталляции и конфигурированию ERP-системы OneWorld. Обращает на себя внимание использование в иске таких терминов, как «нарушение условий контракта», «мошенничество» и «преступная халатность».

Консультант по выбору консультанта
Безусловно, грамотно составленные контракты и технические задания в большой степени способны защитить заказчика от неприятных сюрпризов. Российские тенденции последних лет таковы, что и к вопросам выбора системы, и к составлению технических заданий предприятия относятся все более ответственно. Сегодня уже мало кто делает свой выбор между программами только на основании прослушанных презентаций.

Тем не менее, поскольку в технологии внедрения любой крупной информационной системы очень много нюансов, охотников среди ИТ-компаний «заключить контракт на любую сумму, а там раскрутить» остается много. Масштаб явления таков, что в России появились и успешно действуют «консультанты по работе с консультантами» - фирмы, оказывающие помощь предприятиям при выборе ERP-системы.

Основная задача подобных компаний заключается в проведении тендера по выбору оптимального для предприятия решения. В пакет их услуг обычно входит не только определение бизнес-областей проекта, выбор стоимостных и временных параметров, но и тщательная проверка информации, предоставляемой потенциальными поставщиками информационных систем. При этом, однако, необходимо учитывать, что даже солидные и известные фирмы могут допускать неточности в описании своих систем или оцениваемых затрат на внедрение.

Совместное хищение
В ряде случаев ИТ-компания и руководящий состав объекта автоматизации «успешно» выводят деньги из фирмы совместными усилиями. Результаты подобных действий чаще всего закрыты для огласки, поскольку в большинстве случаев проекты формально считаются состоявшимися.

Такого рода практика успешно прижилась в России. Используются различные схемы, например, работы, которые должен был делать системный интегратор, перекладываются на рядовых сотрудников заказчика, как правило, на ИТ-отдел. Это может быть обучение пользователей, предпроектное обследование, создание дополнительных отчетов и даже настройка системы.

Можно привести такой пример: одна из крупнейших российских нефтяных компаний заключила договор на внедрение системы налогового учета в головном предприятии и в нескольких десятках филиалов. После подписания договора в филиалы пришло указание самостоятельно заполнить регистры налогового учета по аналогии с присланными образцами. Работники дисциплинированно выполнили задачу, получили нужные данные и отослали в головной офис. После чего ИТ-компания консолидировала присланные документы в масштабах всей корпорации и успешно подписала акт выполненных работ.

Другой характерный для российского рынка вариант недобросовестных действий – постоянная ротация внедряемых систем. Такая схема удобна тем, что реально оценить результаты работы ИС, от которой уже отказались, почти невозможно. При этом оправдания замене звучат самые разные – «изменение масштаба фирмы», «появление на рынке решения, полностью учитывающего нашу отраслевую специфику» и т.д. Так, например, еще одна крупная нефтяная компания России, через несколько месяцев планирует заменить нынешнюю почтовую платформу Lotus Notes на другую - MS Exchange, причем ранее был осуществлен аналогичный переход «наоборот» - с платформы MS на Lotus.

Еще один способ, снискавший популярность, – начало масштабного обследования предприятия в преддверии значительных организационных перемен (слияние с другой компанией, изменение профильного производства и т.п.). В этом случае результаты обследования, которое могло проводиться месяцами, зачастую оказываются неактуальными и никого не интересуют. Соответственно, сотни документов с описанием бизнес-процессов и другой информацией, не получив даже адекватного рассмотрения, отправляются в архив.

Нередко встречаются ситуации, когда под видом готовых решений заказчику продаются, по сути, лишь платформы, на которых впоследствии действительно можно реализовать практически все, но на это требуются большие трудозатраты программистов. Либо же под видом полноценной программы, которая должна учитывать специфику предприятия, продается система без каких-либо отраслевых особенностей. В подобных случаях для успешного завершения внедрения необходимы огромные дополнительные материальные и трудовые ресурсы. Естественно, что чаще всего такие проекты могут стартовать и продолжаться только с помощью взяток, «откатов» и т.д.

Крупные информационные системы стали излюбленным инструментом для выкачивания или даже хищения корпоративных средств по ряду причин. Во-первых, объективно сравнить стоимость различных систем очень сложно, поскольку такой анализ требует учитывать стоимость не только лицензий, но и внедрения, сопровождения и возможных программных доработок, оплата которых определяется множеством различных факторов. Во-вторых, корректно оценить результаты внедрения системы в целом, а не с точки зрения отдельных пользователей, опять-таки трудно, причем задействование экспертов для такой оценки обычно стоит немалых денег.

Андрей Матаренко / CNews

Другие новости по темам: ит, информационные, технологии
21.04.2005 09:45 Мск | информационная служба Накануне.RU


Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

"Черные" ИТ-проекты прижились в России
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *







Новости партнеров


Новости партнеров
Статьи по теме "наука и техника":



Другие статьи:


Юрий Крупнов: Нужно брать пример с Трампа и проектировать инфраструктурный рывок
Эксперимент над роднёй? Мать "метящего в президенты правозащитника" оказалась на улице без одежды и документов
12.12.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 1

Накануне съезда КПРФ: кто станет кандидатом в президенты от левых?
12.12.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 7

"Нуреев". Как элиту всколыхнула история про "невозвращенца"
11.12.2017 Мск  |  от издателя  |  комментариев: 4

Куда не дотягивалась труба "Газпрома"
Константин Сёмин: Медали не повлияют на медицинский диагноз чахоточного больного
Ольга Ковтун: Кто-то должен готовить хороших министров здравоохранения
11.12.2017 Мск  |  образование  |  комментариев: 3

Пока правительства ждут: иностранный бизнес понемногу признает Крым российским
"Лидеры России": кадровая революция или предвыборный пиар?
08.12.2017 Мск  |  от издателя  |  комментариев: 3

"Спящие". Большинство исламистских вербовок осуществляется на перспективу
08.12.2017 Мск  |  религия  |  комментариев: 1

Будете ли Вы смотреть по ТВ зимнюю Олимпиаду-2018 в Корее?

Буду с интересом следить за соревнованиями без оглядки на политику

Буду следить за отдельными выступлениями - как российских, так и иностранных спортсменов

Принципиально не буду следить за Олимпиадой из-за "нейтральности" российской сборной


Результаты 611
Екатеринбург Облачность:
Давление: 750 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем -13
  ночью -12

Ветер: Северный  3м/с

подробнее
Новости партнеров

Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+