в этот день
23.04.18
20:21
В Екб.22:21
СМС от МЧС – недостаточно. Власти Москвы не извлекли уроки стихии
Тотальная блокировка: в России вслед за Google перестал открываться YouTube
"Корпорация развития" проиграла суд по долгу за аренду столичного офиса

Статьи по теме "наука и техника":

Россию выносит на обочину космической отрасли
15.02.2018 Мск  |  комментариев: 1

"Пассажиры смогут летать на "сверхзвуке", только если удешевить летный час"
26.01.2018 Мск  |  добавить комментарий

Академию наук лихорадит перед выборами
25.09.2017 Мск  |  комментариев: 2

Авиапром боится перевода цифровизации производств в кампанейщину
21.07.2017 Мск  |  добавить комментарий

Со своим уставом в храм науки. Нового президента РАН выберет Правительство
11.07.2017 Мск  |  добавить комментарий

МС-21 ожидает жёсткая конкуренция
30.05.2017 Мск  |  комментариев: 2

"У нас – вечная работа: будут и новые Гагарины, и те, кто полетят на Марс"
12.04.2017 Мск  |  добавить комментарий

Китайский С919 – конкурент Boeing и Airbus – уже готов к первому полёту
27.03.2017 Мск  |  комментариев: 4

Изменение устава продолжит превращение РАН в "клуб академиков"?
21.03.2017 Мск  |  комментариев: 2

Запуск "Шеньчжоу-11" может сделать Китай единственной державой с орбитальной станцией
21.10.2016 Мск  |  комментариев: 12

"Без нас им "Мечту" не осуществить"
01.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Контроль над Арктикой – игра глобальной политики. Наш ход - крупнейший в мире ледокол
17.06.2016 Мск  |  добавить комментарий

"МС-21 символизирует прогресс"
08.06.2016 Мск  |  комментариев: 3

"Были первыми... И еще будем"
12.04.2016 Мск  |  комментариев: 3

Каким будет следующий шаг в космосе, сравнимый с подвигом Гагарина?
11.04.2016 Мск  |  комментариев: 2


Новости

20:10 Мск
На Ямале состоялось первое выездное заседание Совета Госдумы РФ
19:05 Мск
В России закроют онлайн-магазины Quelle и Otto
18:56 Мск
Президент Армении с послом США в Ереване обсудили внутриполитическую ситуацию в стране
18:25 Мск
Самолет "Саратовских авиалиний" столкнулся с буксировщиком в аэропорту "Домодедово"
18:23 Мск
В Екатеринбурге школьник погиб во время прогулки по стадиону
18:00 Мск
На границе с Крымом Украина задержала "доверенное лицо Путина"
17:55 Мск
В ОП РФ поддержали необходимость реформы ООН
17:45 Мск
Дмитрий Goblin Пучков: Екатеринбург оставляет впечатление либерального города
17:30 Мск
МИД РФ: Решения о поставке Сирии С-300 ещё не принято
17:17 Мск
На полигон "Ядрово" в Подмосковье привезли оборудование для дегазации
16:48 Мск
Политолог: Армению ждет "путь в Молдавию" после отставки Саргсяна
16:41 Мск
Борис Кагарлицкий возмутился включением его в праймериз на выборы мэра Москвы
16:38 Мск
Матвеев не справляется? Областное руководство может подключиться к доставке екатеринбургских ветеранов на парад
16:33 Мск
Дмитрий Песков рассказал, что Россия выступает против реформирования Совбеза ООН
16:31 Мск
На ямальском месторождении шнек экскаватора раздавил рабочего
16:31 Мск
МИД Китая: Международное сообщество должно выразить положительное отношение к прекращению ядерных испытаний в КНДР
16:30 Мск
В Сургуте на единовременные денежные выплаты для ветеранов войны выделено 8 миллионов рублей
16:30 Мск
В Екатеринбурге перенесли суд по очередному иску против Ройзмана
16:29 Мск
Армен Гаспарян: Оппозиция Армении и Саргсян едины в отношении к России
16:29 Мск
Путин присвоил звание Героя Труда главному тренеру "Уралочки"

Реклама от YouDo
Рекомендуем: какие транспортные возят груз в таджикистан, быстро и недорого.
Рекомендуем: малые перевозки: полное описание.
Рекомендуем: заказ газели рефрижератор - подробнее >>

16:27 Мск
В Волгограде мать выбросила свою новорожденную дочь в мусоропровод
16:20 Мск
Следователи нашли 1,5 тысячи нарушений пожарной безопасности в местах массового пребывания югорчан
16:20 Мск
В ДНР разработана программа развития скотоводства до 2022 года
16:15 Мск
В Челябинске прокуратура требует ужесточить наказание экс-директору "Гринфлайта" Мануйлову
16:10 Мск
"Честному гаишнику" из Югры второй раз отказали в возбуждении дела против начальника
16:09 Мск
На праймериз "ЕР" в гордуму Екатеринбурга заявился депутат, которого суд лишил мандата
16:04 Мск
На Среднем Урале паводок заблокировал шесть населенных пунктов
15:59 Мск
В Екатеринбурге на ВИЗе загорелся дом
15:54 Мск
Блокировки Роскомнадзора привели к сокращению продаж электронных полисов ОСАГО
15:51 Мск
В Екатеринбург на спецпоказ фильма "Танки" едет исполнитель главной роли
15:50 Мск
В Югре на 1,4% снизилось количество безработных
15:44 Мск
На Среднем Урале почернела река, а мёртвые рыбы всплыли наверх
15:42 Мск
Тюменский общественник обжаловал в суде отказ облдумы в референдуме о выборах глав муниципалитетов
15:42 Мск
срочно США могут снять санкции с "Русала"
15:38 Мск
Путин созвонился с Макроном, чтобы обсудить ситуацию в Сирии
15:28 Мск
Кейт Миддлтон родила третьего ребенка
15:27 Мск
В Челябинской области сотрудники УФСБ пресекли деятельность международной хакерской группы
15:25 Мск
срочно Премьер-министр Армении подал в отставку
15:19 Мск
"Установка памятника Ельцину на "Аллее правителей" - плевок в душу народа"
15:14 Мск
Пермячка стала инвалидом: после родов отказали ноги, два месяца она ходила на костылях
15:08 Мск
В Кургане по факту инцидента с выброшенной из окна собакой возбуждено уголовное дело
14:52 Мск
Порошенко принуждают отказаться от второго срока, считают эксперты
14:51 Мск
В "Аэрофлоте" предупредили о мошенниках, обещающих бесплатные билеты в честь 95-летия авиакомпании
14:50 Мск
На Первомай в Пермском крае запретят продажу алкоголя
14:33 Мск
Минфин займет у россиян на 200 млрд рублей больше
14:18 Мск
В Челябинской области маршрутка столкнулась с грузовиком и иномаркой
14:17 Мск
Президент "Анжи" обматерил арбитра после поражения от "Урала"
14:11 Мск
Четыре тюменских торговых центра оштрафованы за нарушения правил пожарной безопасности
14:05 Мск
Дочерняя компания "Газпромнефти" банкротит сеть АЗС в Пермском крае
13:51 Мск
В Курганской области под колесами грузового поезда погиб мужчина
13:49 Мск
Нацболы-"декабристы" отдадут часть денег от ЕСПЧ семье своего погибшего в Донбассе товарища
13:48 Мск
Участник парижских терактов 2015 года получил 20 лет тюрьмы
13:45 Мск
Кудрин дал прогноз о восстановлении курса рубля
13:45 Мск
В Перми дорожный департамент возглавил чиновник из Самары
13:35 Мск
Песков не подтвердил информацию о встрече Путина с Дерипаской после новых санкций
13:30 Мск
В Нижнем Тагиле продолжаются работы по подготовке проекта моста через городской пруд
13:25 Мск
На Ямале из-за пожара в вагончике один рабочий погиб, другой - пострадал
13:23 Мск
Советник Порошенко подозревается в незаконном обогащении
13:17 Мск
Житель Чувашии получил срок за то, что закрыл в своей квартире двух врачей "скорой помощи"
13:13 Мск
Жители Подольска потребовали отставки губернатора Подмосковья Воробьева
13:09 Мск
В России вслед за Google перестал открываться YouTube
13:03 Мск
Тюменские экологи объявили о катастрофической ситуации с вырубкой деревьев
13:00 Мск
В Челябинской области рядом с торговым центром обнаружили артиллерийские снаряды
12:58 Мск
В 2018 году россиянам для счастья стало нужно меньше денег
12:58 Мск
Два человека погибли и двое пострадали на трассе Кунгур – Соликамск – Горнозаводск
12:35 Мск
В Нижегородской области горел Богородский кожевенный завод
12:33 Мск
На Среднем Урале задержали мужчину, который развратил несовершеннолетнюю воспитанницу детдома

"Ростелеком" проведет эксперимент на уральцах: они ничего и не заметят
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

телефон связь компьютер офис (2006) | Фото: Накануне.ru

Урал стал экспериментальной площадкой для национального оператора дальней связи "Ростелеком" в реализации перехода на прямое обслуживание клиентов и новую систему биллинга – то есть расчета услуг и изменения тарифной сетки. С 2006 года произошла демонополизация рынка дальней связи, и у абонента появляется право выбора оператора, который предлагает более выгодные и интересные условия. Каждый оператор связи должен обладать своим префиксом, посредством набора которого абонент сможет получить доступ к его услугам. В "Уралсвязьинформе" (инфраструктуру которого использует "Ростелеком") уверены, что преобразования, происходящие у нацонального оператора, позволят повысить качество услуг дальней связи, а также снизить их стоимость.Так, впервые "Ростелеком" на рынке дальней связи введет тарифы, используемые и сотовыми операторами – вплоть до посекундной тарификации. О том, как эти изменения отразятся на абонентах УрФО, о технической стороне либерализации рынка дальней связи в регионах и о новых виртуальных шифрах в присылаемых на оплату счетах рассказали на пресс-конференции директор уральского филиала ОАО "Ростелеком" Геннадий Чернавцев, коммерческий директор филиала Сергей Голод и заместитель генерального диретора ОАО "Уралсвязьинформ" Олег Ефремов.

Вопрос: Урал выбран экспериментальной площадкой в прямом обслуживании абонентов "Ростелекома", и эти изменения происходят в России впервые. Каким образом это будет осуществляться в нашем регионе?

Фото: Накануне.ruОлег Ефремов: "Уралсвязьинформ" последовательно проводит мероприятия по трансформации каналов продаж, призванных повысить качество клиентского сервиса и снизить стоимость предоставляемых услуг. Взаимодействие с потребителями осуществляют наши сервисные агенты, с которыми у нас заключены договоры и которые производят сбор платежей. Аналогичные услуги – услуги дальней связи - абонентам "Уралсвязьинформа" теперь будет оказывать напрямую "Ростелеком", а также заниматься обслуживанием абонентов. Ранее, в 2006 году "Уралсвязьинформ" был агентом "Ростелекома", который в свою очередь делегировал эти функции сервисным агентам. Я считаю, что нынешняя передача функций генеральным агентам является логичным и эффективным шагом. Пользователи, как и прежде, будут получать раздельные счета от "Уралсвязьинформа" за услуги местной и внутризоновой телефонной связи и от "Ростелекома" – за услуги международной и междугородней связи. Оплатить счета можно будет во всех привычных пунктах оплаты.

Вопрос: Как отразятся изменения на самих абонентах, и как будет организована работа с ними?

Фото: www.real-hitek.ruГеннадий Чернавцев: Мы находимся на первом этапе реализации стратегии по дальнейшему развитию компании и переходу на прямое взаимодействие с абонентами. Мы хотим стать ближе к абонентам, укрепить наши отношения и сделать их более прозрачными. Несмотря на то, что внутри компаний происходят большие изменения, это не должно отразиться на качестве связи. Мы постараемся сделать все, чтобы конечный пользователь изменений не заметил, хотя на самом деле это колоссальная, грандиозная работа по объединению технических систем и либерализации рынка дальней связи.

Сергей Голод: Все происходящие изменения в порядке обслуживания абонентов мы постараемся сделать максимально корректными и безболезненными. Несмотря на изменение наших взаимоотношений с "Ростелекомом" де-юре, для абонентов де-факто не произойдет существенных изменений. К их услугам - созданная годами и привычная сеть обслуживания.

С 2006 года произошла демонополизация рынка дальней связи, и возможность оказывать услуги междугородней и международной связи получили и другие компании - не только компания национального масштаба "Ростелеком". Наш уральский филиал был выбран для реализации проекта по переходу на собственную систему учета произведенных услуг. Теперь работа со всеми пользователями будет проводиться по прямой схеме, и рассчитывать услуги дальней связи мы станем самостоятельно. В виду перехода на новый биллинг появится новая форма счета – она едина на всей территории России от Владивостока до Калининграда. Это связано и с законом о защите персональных данных - чтобы прочие лица не могли видеть информацию об абоненте, вместо именных данных в квитанциях появился лицевой счет – 20-значное число, которое указано вверху и закодировано в штрих коде. Таким образом, для оплаты нужно будет иметь с собой квитанцию или записанный номер счета. Код узнать в ближайшем центре услуг связи, либо по телефону 8-800-200-70-33, где подскажут и информацию о состоянии лицевого счета.

В настоящее время есть проблемы доставкой квитанций, и в условиях таких масштабных изменений мы предполагали, что это будет – ведь в УрФО около четырех млн абонентов. К концу года мы выйдем на штатный режим работы, полную доставку всех счетов и полную схему обслуживания, которая ранее была принята в компании "Уралсвязьинформ".

Вопрос: Где можно будет оплатить услуги дальней связи?

Фото: Накануне.RUСергей Голод: Сейчас прием платежей осуществляется в центрах обслуживания "Уралсвязьинформ", а также через Почту России. Вскоре появится возможность привлечь для этого большее количество организаций - до конца 2007 года "Ростелеком" заключит договоры со всеми банками, которые в прошлом принимали оплату за услуги "Ростелекома" по аналогичным договорам "Уралсвяьинформа".

Также появится возможность оплаты через терминалы. А в 2008 году наши абоненты смогут платить за услуги дальней связи с помощью сети Интернет, не выходя из дома. Отмечу, что все это станет возможным благодаря введению новой системы обслуживания клиентов.

Вопрос: Как будет действовать система тарификации при новом биллинге?

Сергей Голод: Для нового биллинга будет использована программная платформа, поставщиком которой является санкт-петербургская компания "Питер-сервис". Она используется несколькими операторами сотовой связи, в том числе и Фото: Накануне.ruфедеральными. Программный подход позволит реализовать различные тарифные направления, в том числе - посекундную тарификацию, тарификацию со второй минуты, льготные минуты, тарификацию через одну минуту и другие. В будущем мы сможем перейти на биллинг в режиме он-лайн. Также новый биллинг позволит предложить нашим абонентам скидки, бонусные программы. При этом возможность пользоваться бонусными программами и тарифами получат именно клиенты, заключившие договоры с "Ростелекомом" на постоянное обслуживание.

Вопрос: Как вы оцените рынок услуг дальней связи и место "Ростелекома" в нем?

Олег Ефремов: В условиях демонополизации мы на тех же условиях работаем с остальными участниками рынка дальней связи, на тех же условиях передали обслуживание абонентов генеральным агентам. Различий мы не делаем, но видим, что клиенты не стремятся отказываться от услуг "Ростелекома" - лишь несколько процентов абонентов предпочли услуги "Ростелекома" другим операторам дальней связи. И лишь за исключением Москвы позиции этой компаний очень сильны в других МРК.

Другие новости по темам: ростелеком, связь, дальний, тариф, уралсвяьинформ
01.11.2007 07:44 Мск | Екатеринбург | Сергей Хурбатов


Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

"Ростелеком" проведет эксперимент на уральцах: они ничего и не заметят
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *







Новости партнеров


Новости партнеров
Статьи по теме "наука и техника":

Россию выносит на обочину космической отрасли
15.02.2018 Мск  |  комментариев: 1

"Пассажиры смогут летать на "сверхзвуке", только если удешевить летный час"
26.01.2018 Мск  |  добавить комментарий

Академию наук лихорадит перед выборами
25.09.2017 Мск  |  комментариев: 2

Авиапром боится перевода цифровизации производств в кампанейщину
21.07.2017 Мск  |  добавить комментарий

Со своим уставом в храм науки. Нового президента РАН выберет Правительство
11.07.2017 Мск  |  добавить комментарий

МС-21 ожидает жёсткая конкуренция
30.05.2017 Мск  |  комментариев: 2

"У нас – вечная работа: будут и новые Гагарины, и те, кто полетят на Марс"
12.04.2017 Мск  |  добавить комментарий

Китайский С919 – конкурент Boeing и Airbus – уже готов к первому полёту
27.03.2017 Мск  |  комментариев: 4

Изменение устава продолжит превращение РАН в "клуб академиков"?
21.03.2017 Мск  |  комментариев: 2

Запуск "Шеньчжоу-11" может сделать Китай единственной державой с орбитальной станцией
21.10.2016 Мск  |  комментариев: 12

"Без нас им "Мечту" не осуществить"
01.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Контроль над Арктикой – игра глобальной политики. Наш ход - крупнейший в мире ледокол
17.06.2016 Мск  |  добавить комментарий

"МС-21 символизирует прогресс"
08.06.2016 Мск  |  комментариев: 3

"Были первыми... И еще будем"
12.04.2016 Мск  |  комментариев: 3

Каким будет следующий шаг в космосе, сравнимый с подвигом Гагарина?
11.04.2016 Мск  |  комментариев: 2



Другие статьи:


СМС от МЧС – недостаточно. Власти Москвы не извлекли уроки стихии
Армения "допротестуется" – потеряет Карабах?
Генсек ООН расписался в бессилии перед "Холодной войной 2.0"
Страсти по "Русалу". Ключевой вопрос – делаем самолёты или пивные банки?
20.04.2018 Мск  |  экономика  |  комментариев: 4

Задача мимикрии эрзац-либерала в "истинного патриота" проста: объявить, что благом России является отсутствие конфликтов
Юрий Апухтин. Узник киевского режима. Часть III
Берия — отец Отечества
"Реформу СКР подготовят в течение двух-трех месяцев"
19.04.2018 Мск  |  политика  |  комментариев: 2

Немцы не хотят участвовать в санкциях и не решаются бомбить Сирию
Сор из избы: власти Севастополя переругались с "Корпорацией развития"
19.04.2018 Мск  |  политика  |  комментариев: 1

Как России ответить на новые санкции США?

Оказать поддержку пострадавшим олигархам

Хотя бы закрыть "Макдональдсы"

Прекратить вложение средств РФ в госдолг США

Ввести валютные ограничения

Ничего не делать, само собой рассосется


Результаты 983
Екатеринбург Облачность:
Давление: 728 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем 0
  ночью -5

Ветер: Юго-Восточный  3м/с

подробнее
Новости партнеров

Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

Информационное агентство "Накануне.RU"
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Сетевое издание "Накануне.RU"
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Учредитель ООО "Институт информационных технологий"
620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16 (3 этаж)
Телефоны редакции: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38.
E-mail редакции: news@nakanune.ru
Главный редактор: Хурбатов С.В.
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+