в этот день
21.07.17
12:54
В Екб.14:54
Один из "борзых" учредителей тагильского завода отправлен под домашний арест
Памятник Николаю II в Новосибирске установлен без согласования с властями
Депутат раскритиковал закон о курортном сборе: "Какая все-таки дичь!"

Статьи по теме "наука и техника":

Авиапром боится перевода цифровизации производств в кампанейщину
21.07.2017 Мск  |  добавить комментарий

Со своим уставом в храм науки. Нового президента РАН выберет Правительство
11.07.2017 Мск  |  добавить комментарий

МС-21 ожидает жёсткая конкуренция
30.05.2017 Мск  |  комментариев: 2

"У нас – вечная работа: будут и новые Гагарины, и те, кто полетят на Марс"
12.04.2017 Мск  |  добавить комментарий

Китайский С919 – конкурент Boeing и Airbus – уже готов к первому полёту
27.03.2017 Мск  |  комментариев: 5

Изменение устава продолжит превращение РАН в "клуб академиков"?
21.03.2017 Мск  |  комментариев: 2

Запуск "Шеньчжоу-11" может сделать Китай единственной державой с орбитальной станцией
21.10.2016 Мск  |  комментариев: 12

"Без нас им "Мечту" не осуществить"
01.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Контроль над Арктикой – игра глобальной политики. Наш ход - крупнейший в мире ледокол
17.06.2016 Мск  |  добавить комментарий

"МС-21 символизирует прогресс"
08.06.2016 Мск  |  комментариев: 4

"Были первыми... И еще будем"
12.04.2016 Мск  |  комментариев: 3

Каким будет следующий шаг в космосе, сравнимый с подвигом Гагарина?
11.04.2016 Мск  |  комментариев: 2

Авиацию нужно отдать в ответственные руки
06.04.2016 Мск  |  комментариев: 1

Северный морской путь предложили оснастить "летающими судами": советские экранопланы направляют в Арктику
30.03.2016 Мск  |  комментариев: 5

Прощание с "матерым": легендарную линейку самолетов Туполева "замораживают"?
19.02.2016 Мск  |  комментариев: 8


Новости

12:40 Мск
Минобрнауки не будет сдвигать начало учебного года на 1 октября
12:40 Мск
ФНЭБ: Siemens добровольно уходит с российского рынка, его нишу могут "расчистить" для американцев
12:39 Мск
Уральский боец Иван Штырков попал в сферу интересов UFC
12:21 Мск
Уровень безработицы Югры достиг очередного исторического минимума
12:15 Мск
Суд вынес первый приговор по "делу реставраторов" из Минкульта
12:08 Мск
АТОР о землетрясении в Эгейском море: инцидент не повлиял на ситуацию на курортах
12:08 Мск
срочно ВСУ открыли огонь по окраине Донецка во время визита замглавы миссии ОБСЕ
12:06 Мск
Госдума одобрила законопроект о регулировании мессенджеров
11:59 Мск
В Тюмени директор "Кургантехинвентаризации" наказан "условкой" за взятку в 5,4 миллиона
11:50 Мск
"Утро задалось мамонтом", - на дачном участке под Екатеринбургом нашли кости древнего животного
11:43 Мск
Один из учредителей тагильского завода, на который пожаловались Путину, отправлен под домашний арест
11:31 Мск
срочно Siemens прекращает поставки энергооборудования в Россию и может потерять рынок
11:30 Мск
Выпускник Уральского университета назначен руководителем АП Монголии
11:28 Мск
На Южном Урале столкнулись ВАЗ и грузовой автомобиль
11:25 Мск
Госдума ужесточила наказание за склонение к суициду
11:17 Мск
В Югре против экс-главы "Строительно-промышленного комбината" возбуждены еще два дела
11:10 Мск
Масштабная программа развития городской среды стартовала в Тобольске
10:59 Мск
МВД: уровень преступности в Свердловской области – один из самых низких среди крупных субъектов РФ
10:42 Мск
В Екатеринбурге налетчик ограбил банк
10:38 Мск
Грозы, сильные ливни и крупный град: на Южном Урале снова объявлено штормовое предупреждение
10:37 Мск
"ВИМ-Авиа" объяснила, почему не пустила в самолет беременную женщину
10:30 Мск
Госдолг Свердловской области за месяц сократился на 6 миллиардов рублей
10:29 Мск
В Тюмени прокуратура обжаловала "условку" главы муниципального "Водоканала", которую тот получил за взятку в 1,8 миллиона
10:26 Мск
Определились все пары квалификации Лиги Европы УЕФА: с кем сыграют российские клубы
10:24 Мск
"Подопечный" Поклонской депутат Госсовета Крыма Валерий Гриневич получил 10 лет "строгача" за взятку
10:20 Мск
Малолетнего курганца вызвали в полицию за экстремистский пост в соцсети
10:17 Мск
ВТБ24 в Свердловской области выплатил вкладчикам банка "Югра" 201,5 миллиона рублей
10:13 Мск
ВТБ24 и "Сбербанк" выплатили вкладчикам банка "Югра" 31,8 млрд рублей за первый день
10:13 Мск
"Зимпелькамп" поможет Югре в реализации инвестпроектов лесопромышленного комплекса
10:04 Мск
В Кургане машина без водителя выехала на оживленный перекресток в центре города
10:03 Мск
"Какой-то сюрреализм": в Испании эксгумировали останки Сальвадора Дали
09:50 Мск
Свердловская область может стать одним из пяти "пилотных" регионов страны по реализации программы Путина
09:47 Мск
На Шадринском телефонном заводе начали частично выплачивать долги по зарплате
09:47 Мск
В Челябинске на 90 суток приостановлена работа опасного цеха химического производства
09:46 Мск
Новости легендарного ТАУ теперь будут выходить в Нижнем Тагиле
09:44 Мск
В Сургуте интернациональная банда через "фирмы-однодневки" получила 336 миллионов
09:35 Мск
В Екатеринбурге вновь пройдут опрессовки
09:34 Мск
МВФ согласился выделить Греции транш
09:30 Мск
Прикамский избирком начал принимать документы на регистрацию кандидатов в губернаторы
09:30 Мск
Автобус Краснокамск – Пермь, улетевший в кювет, ходил нелегально
09:29 Мск
Велосипедист, сломавший пятку в ДТП в Челябинске, получит от виновника аварии 200 тыс. рублей
09:21 Мск
Второй кандидат в губернаторы Свердловской области сдал подписи в облизбирком
09:14 Мск
За неуплату налогов у южноуральского бизнесмена арестовали автомобиль, дом и квартиру
09:13 Мск
На Южном Урале прокуратура добивается отставки главы села, уличенного в конфликте интересов
09:07 Мск
срочно ЦБ отозвал лицензию у банка "Спурт"
09:04 Мск
В Прикамье отец и двое детей пострадали от взрыва газового баллона
08:59 Мск
Прокуратура требует 12 лет колонии для екатеринбуржца, бившего своего сына головой об асфальт
08:50 Мск
Минфин США оштрафовал ExxonMobil за нарушение санкций в отношении России
08:50 Мск
Трое екатеринбуржцев в один день подожгли свои кухни
08:47 Мск
На трассе в Курганской области "Лексус" врезался в автогрейдер, пострадали люди
08:39 Мск
В Зауралье 15-летний подросток без прав сбил несовершеннолетнего пешехода
08:37 Мск
Команда Трампа проведет расследование против спецпрокурора США по России
08:37 Мск
На Среднем Урале разыскивают подростка из Владимирской области
08:27 Мск
Глава ЦРУ: Россия хочет "насолить" Штатам
08:24 Мск
СМИ: Спикер Госдумы РФ Вячеслав Володин побывал на закрытом показе "Матильды"
08:23 Мск
Из системы ОМС исключат сотрудников правоохранительных органов
08:23 Мск
На пост главы Барсово Сургутского района выдвинулось два кандидата
08:19 Мск
Площадь лесных пожаров на Ямале выросла до 203 га
08:18 Мск
Евгений Куйвашев дал старт строительству ледовой арены УГМК
08:16 Мск
На Южном Урале четыре человека погибли в ДТП на трассе М-5
08:09 Мск
Желание побороться за депутатский мандат курганской гордумы изъявили десять человек
08:05 Мск
В Югре уволен полицейский: потерял доверие руководства из-за взяточничества и молчания о доходах семьи
08:05 Мск
Один из основателей Linkin Park шокирован смертью вокалиста Честера Беннингтона
07:49 Мск
Schlumberger покупает контрольный пакет буровой компании "Евразия"
07:48 Мск
На греческом острове Кос два человека погибли в результате землетрясения
07:43 Мск
На Южном Урале прокуратура проверит детский сад, где на ребенка опрокинули кастрюлю с горячим супом
07:41 Мск
Программист из Екатеринбурга заплатит почти 900 тысяч рублей за использование пиратского софта

"Ростелеком" проведет эксперимент на уральцах: они ничего и не заметят
размер шрифта: A A A   в блог   версия для печати

"Ростелеком" проведет эксперимент на уральцах: они ничего и не заметят

Урал стал экспериментальной площадкой для национального оператора дальней связи "Ростелеком" в реализации перехода на прямое обслуживание клиентов и новую систему биллинга – то есть расчета услуг и изменения тарифной сетки. С 2006 года произошла демонополизация рынка дальней связи, и у абонента появляется право выбора оператора, который предлагает более выгодные и интересные условия. Каждый оператор связи должен обладать своим префиксом, посредством набора которого абонент сможет получить доступ к его услугам. В "Уралсвязьинформе" (инфраструктуру которого использует "Ростелеком") уверены, что преобразования, происходящие у нацонального оператора, позволят повысить качество услуг дальней связи, а также снизить их стоимость.Так, впервые "Ростелеком" на рынке дальней связи введет тарифы, используемые и сотовыми операторами – вплоть до посекундной тарификации. О том, как эти изменения отразятся на абонентах УрФО, о технической стороне либерализации рынка дальней связи в регионах и о новых виртуальных шифрах в присылаемых на оплату счетах рассказали на пресс-конференции директор уральского филиала ОАО "Ростелеком" Геннадий Чернавцев, коммерческий директор филиала Сергей Голод и заместитель генерального диретора ОАО "Уралсвязьинформ" Олег Ефремов.

Вопрос: Урал выбран экспериментальной площадкой в прямом обслуживании абонентов "Ростелекома", и эти изменения происходят в России впервые. Каким образом это будет осуществляться в нашем регионе?

Фото: Накануне.ruОлег Ефремов: "Уралсвязьинформ" последовательно проводит мероприятия по трансформации каналов продаж, призванных повысить качество клиентского сервиса и снизить стоимость предоставляемых услуг. Взаимодействие с потребителями осуществляют наши сервисные агенты, с которыми у нас заключены договоры и которые производят сбор платежей. Аналогичные услуги – услуги дальней связи - абонентам "Уралсвязьинформа" теперь будет оказывать напрямую "Ростелеком", а также заниматься обслуживанием абонентов. Ранее, в 2006 году "Уралсвязьинформ" был агентом "Ростелекома", который в свою очередь делегировал эти функции сервисным агентам. Я считаю, что нынешняя передача функций генеральным агентам является логичным и эффективным шагом. Пользователи, как и прежде, будут получать раздельные счета от "Уралсвязьинформа" за услуги местной и внутризоновой телефонной связи и от "Ростелекома" – за услуги международной и междугородней связи. Оплатить счета можно будет во всех привычных пунктах оплаты.

Вопрос: Как отразятся изменения на самих абонентах, и как будет организована работа с ними?

Фото: www.real-hitek.ruГеннадий Чернавцев: Мы находимся на первом этапе реализации стратегии по дальнейшему развитию компании и переходу на прямое взаимодействие с абонентами. Мы хотим стать ближе к абонентам, укрепить наши отношения и сделать их более прозрачными. Несмотря на то, что внутри компаний происходят большие изменения, это не должно отразиться на качестве связи. Мы постараемся сделать все, чтобы конечный пользователь изменений не заметил, хотя на самом деле это колоссальная, грандиозная работа по объединению технических систем и либерализации рынка дальней связи.

Сергей Голод: Все происходящие изменения в порядке обслуживания абонентов мы постараемся сделать максимально корректными и безболезненными. Несмотря на изменение наших взаимоотношений с "Ростелекомом" де-юре, для абонентов де-факто не произойдет существенных изменений. К их услугам - созданная годами и привычная сеть обслуживания.

С 2006 года произошла демонополизация рынка дальней связи, и возможность оказывать услуги междугородней и международной связи получили и другие компании - не только компания национального масштаба "Ростелеком". Наш уральский филиал был выбран для реализации проекта по переходу на собственную систему учета произведенных услуг. Теперь работа со всеми пользователями будет проводиться по прямой схеме, и рассчитывать услуги дальней связи мы станем самостоятельно. В виду перехода на новый биллинг появится новая форма счета – она едина на всей территории России от Владивостока до Калининграда. Это связано и с законом о защите персональных данных - чтобы прочие лица не могли видеть информацию об абоненте, вместо именных данных в квитанциях появился лицевой счет – 20-значное число, которое указано вверху и закодировано в штрих коде. Таким образом, для оплаты нужно будет иметь с собой квитанцию или записанный номер счета. Код узнать в ближайшем центре услуг связи, либо по телефону 8-800-200-70-33, где подскажут и информацию о состоянии лицевого счета.

В настоящее время есть проблемы доставкой квитанций, и в условиях таких масштабных изменений мы предполагали, что это будет – ведь в УрФО около четырех млн абонентов. К концу года мы выйдем на штатный режим работы, полную доставку всех счетов и полную схему обслуживания, которая ранее была принята в компании "Уралсвязьинформ".

Вопрос: Где можно будет оплатить услуги дальней связи?

Фото: Накануне.RUСергей Голод: Сейчас прием платежей осуществляется в центрах обслуживания "Уралсвязьинформ", а также через Почту России. Вскоре появится возможность привлечь для этого большее количество организаций - до конца 2007 года "Ростелеком" заключит договоры со всеми банками, которые в прошлом принимали оплату за услуги "Ростелекома" по аналогичным договорам "Уралсвяьинформа".

Также появится возможность оплаты через терминалы. А в 2008 году наши абоненты смогут платить за услуги дальней связи с помощью сети Интернет, не выходя из дома. Отмечу, что все это станет возможным благодаря введению новой системы обслуживания клиентов.

Вопрос: Как будет действовать система тарификации при новом биллинге?

Сергей Голод: Для нового биллинга будет использована программная платформа, поставщиком которой является санкт-петербургская компания "Питер-сервис". Она используется несколькими операторами сотовой связи, в том числе и Фото: Накануне.ruфедеральными. Программный подход позволит реализовать различные тарифные направления, в том числе - посекундную тарификацию, тарификацию со второй минуты, льготные минуты, тарификацию через одну минуту и другие. В будущем мы сможем перейти на биллинг в режиме он-лайн. Также новый биллинг позволит предложить нашим абонентам скидки, бонусные программы. При этом возможность пользоваться бонусными программами и тарифами получат именно клиенты, заключившие договоры с "Ростелекомом" на постоянное обслуживание.

Вопрос: Как вы оцените рынок услуг дальней связи и место "Ростелекома" в нем?

Олег Ефремов: В условиях демонополизации мы на тех же условиях работаем с остальными участниками рынка дальней связи, на тех же условиях передали обслуживание абонентов генеральным агентам. Различий мы не делаем, но видим, что клиенты не стремятся отказываться от услуг "Ростелекома" - лишь несколько процентов абонентов предпочли услуги "Ростелекома" другим операторам дальней связи. И лишь за исключением Москвы позиции этой компаний очень сильны в других МРК.

Другие новости по темам: ростелеком, связь, дальний, тариф, уралсвяьинформ
01.11.2007 07:44 Мск | Екатеринбург | Сергей Хурбатов


Если Вы заметили ошибку, выделите текст, ее содержащий, и нажмите Ctrl + Enter







Добавить комментарий:

"Ростелеком" проведет эксперимент на уральцах: они ничего и не заметят
Уважаемые читатели Накануне.RU! Комментарии проходят премодерацию. Просьба уважать других участников форума и чтить УК РФ! Комментарии, оскорбляющие других людей, имеющие признаки экстремизма, нарушающие многочисленные требования законодательства, публиковаться не будут. Форум наш становится более громоздким, но проявляющий крайне пристальную требовательность к нашей редакции Роскомнадзор диктует условия. Заранее приносим извинения, надеемся на понимание и конструктивную дискуссию.

Текст комментария *

Жирный Подчеркнутый

Ваше имя *







Новости партнеров




Новости партнеров
Статьи по теме "наука и техника":

Авиапром боится перевода цифровизации производств в кампанейщину
21.07.2017 Мск  |  добавить комментарий

Со своим уставом в храм науки. Нового президента РАН выберет Правительство
11.07.2017 Мск  |  добавить комментарий

МС-21 ожидает жёсткая конкуренция
30.05.2017 Мск  |  комментариев: 2

"У нас – вечная работа: будут и новые Гагарины, и те, кто полетят на Марс"
12.04.2017 Мск  |  добавить комментарий

Китайский С919 – конкурент Boeing и Airbus – уже готов к первому полёту
27.03.2017 Мск  |  комментариев: 5

Изменение устава продолжит превращение РАН в "клуб академиков"?
21.03.2017 Мск  |  комментариев: 2

Запуск "Шеньчжоу-11" может сделать Китай единственной державой с орбитальной станцией
21.10.2016 Мск  |  комментариев: 12

"Без нас им "Мечту" не осуществить"
01.09.2016 Мск  |  добавить комментарий

Контроль над Арктикой – игра глобальной политики. Наш ход - крупнейший в мире ледокол
17.06.2016 Мск  |  добавить комментарий

"МС-21 символизирует прогресс"
08.06.2016 Мск  |  комментариев: 4

"Были первыми... И еще будем"
12.04.2016 Мск  |  комментариев: 3

Каким будет следующий шаг в космосе, сравнимый с подвигом Гагарина?
11.04.2016 Мск  |  комментариев: 2

Авиацию нужно отдать в ответственные руки
06.04.2016 Мск  |  комментариев: 1

Северный морской путь предложили оснастить "летающими судами": советские экранопланы направляют в Арктику
30.03.2016 Мск  |  комментариев: 5

Прощание с "матерым": легендарную линейку самолетов Туполева "замораживают"?
19.02.2016 Мск  |  комментариев: 8



Другие статьи:


Навальный использует Ройзмана для "обработки" протестного населения Екатеринбурга к 2018 году?
Польский беспредел пора прекращать
Захарченко пошел ва-банк. Почему это стало неожиданностью для "башен Кремля"?
20.07.2017 Мск  |  политика  |  комментариев: 1

Банк раздора. Генпрокуратура вмешалась в зачистку финансового сектора
Всюду рост: Севастополю под выборы нарисовали "светлое будущее"
Выборы губернатора Севастополя: "Противно все это..."
Скандал в АРБ – закономерный передел банковской сферы
19.07.2017 Мск  |  экономика  |  комментариев: 4

На муниципальных выборах в Москве "обкатают" сценарий выборов президента?
На западном фронте без перемен
США ставят Венесуэлу на грань гражданской войны
18.07.2017 Мск  |  от издателя  |  комментариев: 4

Как Вы относитесь к введению курортного сбора?

Положительно. Сбор поможет улучшить инфраструктуру, сервис, все будет как в Европе!

50/100 рублей – небольшие деньги, можно и рискнуть

Отрицательно! Деньги просто разворуют

Поеду за границу. Сервис лучше, стоимость меньше


Результаты 699
Екатеринбург Облачность:
Давление: 737 мм. рт. ст.

Температура, °С:
  днем 23
  ночью 15

Ветер: Северо-Западный  1м/с

подробнее
Новости партнеров

Новости Екатеринбурга и Свердловской области       
вверх
Рейтинг@Mail.ru
Наш проект  Наша команда 

РИА Накануне.RU
© Институт Информационных Технологий, 620142, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 16
Свидетельство о регистрации СМИ ИА№ФС77-56094 от 15 ноября 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ Эл№ФС77-56357 от 02 декабря 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Телефоны: (343) 295–15–36, 295–15–94, 295–14–38. E-mail: news@nakanune.ru
Использование материалов агентства допускается только с согласия редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
18+